抖音来客上线“KTV预售券”功能

拾枫 2022-06-15 18:20:34
生活服务 2022-06-15 18:20:34 阅读 4083 评论 0

6月15日消息,为了助力KTV商家在抖音生活服务的经营,“KTV预售券”功能在生活服务商家专属经营平台“抖音来客”正式上线。据介绍,“KTV预售券”是抖音生活服务针对KTV品类推出的预约交易模式,用户先通过短视频/直播购买预售券,再预约到店核销的时间,这样能更好符合抖音直播/短视频场景下的用户购买习惯。

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关于KTV预售券的优势,抖音表示,KTV预售券功能可以不打断用户在抖音的种草转化交易链路,实现“先买后约”,即用户刷到种草视频时可以先买券,买完以后再和亲朋好友商量什么时候去,降低用户在下单购买时的决策成本,同时使用时候可根据商家录入的库存信息进行预约,因此可有效提高到店的履约率。

抖音生活服务方面还介绍了关于商家如何配置预售券商品的问题。

第一步是创建包房。在“抖音来客”—商品管理—KTV包间管理,创建包间。设置包间类型、可容纳人数、房间数量。设置每个包间可预约的日期、时段、时长、库存、价格。

第二步是创建预售券商品,这一步与团购商品创建操作基本一致,需选择商品类型为预售券。然后是设置商品类型信息。(商品品类需选择KTV,商品类型需选择预售券)。

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设置商品详情。这一步需关联预先提交的包间时段库存:即关联买了预售券以后可以预约的包间及其时间,页面适用门店所对应的全部预订商品,支持多选。其他信息正常填写即可,提交后等待审核完成。商品列表可查看到已配置信息。

以上便完成了商品配置,整体操作与原有流程基本一致,仅需额外提交包间和库存信息,用户根据所配置的剩余库存量进行在线预约,在预约时商户需持续处理接单。

第三步是接单(预约管理)。在交易管理-KTV预约订单中接单或退款等操作,同时可以查看到售卖明细。提供商家端接单和语音外呼接单两种模式。如用户未进行提前预约直接到店,商家可正常扫码核销。

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