居然之家与泰康在线合作 开发家装家居类售后服务保险“居家保”

拾枫 2022-07-11 18:03:34
生活服务 2022-07-11 18:03:34 阅读 3172 评论 0

7月11日消息,7月6日,居然之家“居家保”发布会在泰康集团大厦举行,会上宣布,由居然之家和泰康在线联合开发的“居家保”保险产品将于8月1日正式上线,未来消费者在居然之家消费即可免费获得一份保单,若产品质量或服务出现问题,消费者均可在线申请赔付或相关售后服务。该保险由泰康在线承保,由居然之家旗下公司承接服务。

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来源:央广网,下同

居然之家集团董事长兼CEO汪林朋在发布会上表示,2000年居然之家率先在行业内推行“先行赔付”服务,开启了家居市场的第一次服务革命。22年后,居然之家与泰康在线携手上线“居家保”服务,则开启了家居市场第二次革命――对“先行赔付”进行服务升级。“居家保”服务旨在保障“先行赔付”服务落地。按照计划,居然之家每年预计投入上亿元保费,让“先行赔付”得到全面贯彻执行。

据居然之家新零售集团新零售营销管理中心总监董琦介绍,“居家保”由居然之家新零售集团统一投保,泰康在线承保。

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消费者在居然之家装饰公司装修或在居然之家卖场购物,在工程竣工验收交付或商品送货安装之后的三年“三包”服务期之内(家装防水工程“三包”服务期6年)由居然之家向泰康在线统一承保,“三包”期内出现的质量服务问题由居然之家承担“先行赔付”责任,“先行赔付”发生的费用由泰康保险公司支付。

泰康在线副总裁方远近在发言中介绍,泰康保险集团在全国范围内拥有各级保险分支机构已超4000家。

“居家保”计划于8月1日率先在北京地区试点,年底在全国上线,预计2022年下半年涵盖的订单量将超过50万笔。以居然之家的业务规模,全年提供超亿元的保障,服务网络全面覆盖居然之家门店及各条业务线,“居家保”将实现年服务家庭用户数300万户。

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