阿里越来越像京东

电商君 2022-08-05 08:57:47
零售 2022-08-05 08:57:47 阅读 3563 评论 0

一、阿里再出新物种

世界永远年轻,商业模式永远在变化。

8月3日,拥有近100万粉丝的阿里自营喵速达电器淘宝旗舰店,这枚阿里捏在手中数个月的 “深水炸弹”,终于正式扔了出来。

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由此也发出了一个强烈的信号:做自营,是阿里的既定战略。

将时光倒退到10年前,这么魔幻的一幕,根本就不可能发生:在很多人的印象中,阿里巴巴就是平台型企业,通过构建数字化平台赋能平台上的企业的轻资产模式一直是阿里巴巴的生存之道。

但是近年来,随着国内消费升级的发展,阿里越来越频繁地深入自营业务,不管是之前的天猫超市、盒马、大润发、天猫猫享,还是现在的喵速达,在模式上都是自营。

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冰冻三尺,非一日之功。实际上,阿里巴巴在自营上的布局,几年前就开始了,自营收入的占比还呈现出一路攀升之势,“自营”,正在持续为阿里巴巴挖掘出新的增长空间。

2019年第二季,自营收入在阿里巴巴集团的占比还只有14%;到了2020年,仅过了一年的时间,自营占比已经扩大到20%;到了2021年第四季度,根本的改变发生了:自营业务的营收已经占到阿里巴巴总营收的四成。

10年前还对自营模式颇有微词的阿里,为什么主动在中途更换了赛道?

一个根本的原因:经过近20年的高速发展,整个电商行业整体步入存量时代,分食蛋糕的人多了,每个人抢到的蛋糕就少了。这个时候,作为电商平台要做的,是高效运用手中的流量,让现存的流量带来最大的用户粘性和用户复购。

而自营模式,这些年已经在提升用户粘性和复购率等方面得到了验证。

具体到喵速达,就是从8月3日起,以阿里直营店的方式,正式将数码3C产品纳入平台自营的范围,这和当年京东的发展路径几乎是殊途同归。

如果说在此之前,盒马已经成为阿里巴巴在生鲜行业的新物种,那么此番喵速达的正式上线,也拉开了阿里巴巴抢占电器行业的序幕。


二、喵速达为什么非常有必要?

实际上,喵速达从试水到正式上线,中间经历了差不多半年的时间,这也说明阿里巴巴对这个项目的重视程度:大胆假设,小心求证的方法论,再次在喵速达身上得到完美体现。

今年4月,喵速达首次在天猫上线,产品覆盖了手机、平板、冰箱、洗衣机等日常家用电器。

阿里在当时明确打出喵速达自营店的标签,本身也说明, 如果用户在这个店中购买的家电出现货品问题,第一责任人就是阿里,而不是品牌方。

具体分解一下,自营具备如下明显的优势:

选品上:主打所有物品都是官方正品,用户一旦发现货品有问题,有权要求假一赔四。

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物流服务上:所有商品都由喵速达物流配送,而喵速达的合作伙伴中可能包含顺丰,以提升自营店的配送效率。

售后服务上:支持全国联保,退换上门取退,退换货时免费等。

今年618,刚一亮相的喵速达很快通过将iPhone 13的价格战拉满而火速出圈,迅速超越小米、荣耀、OPPO、华为一众官方旗舰店,登顶天猫3C数码类目第一。

以iPhone 13 pro为例,今年618期间,喵速达的价格为6899元起,成功吸引了众多用户的注意力,不少网友纷纷在后台询问:这个喵速达靠谱吗?为什么它能将价格做到这么低,后来才恍然大悟:原来喵速达就是阿里巴巴的!

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类似这样“大水冲了龙王庙,自家人不认识自家人”的情况,在阿里的历史上出现了很多次。

2003年,阿里巴巴的一位忧患意识极强的员工主动找到马云,表达了对阿里电商前景的担忧:最近出现了一个叫淘宝的电商平台,马总应该关注一下,这个平台很有可能成为日后的电商霸主!

2017年,上海第一家盒马出现时,很多亲临现场的人非常震撼:盒马的模式将对阿里巴巴带来全面冲击!

今年618,喵速达将iPhone 13 pro打到6899元后,很多人都表示:就喜欢这种直接亮出最低价,没有任何套路的原始玩法!

种种迹象表明,喵速达,将再次拓宽阿里的市场空间。


三、对标京东?

互联网时代,每个企业都有自己的标签,并以此形成用户认知。比如说,腾讯做社交无人能敌,百度最广为人知的还是搜索;再细分一下,电商平台中,阿里的服装,京东的家电,拼多多的水果,从来就没有让人失望过。

家电选京东,是很多人的“下意识”行为,离不开京东自营这个模式。

首先,京东的电器基本都是自营的,品质上有保障,而单价相当较高的电器产品又是对品质有着极高依赖度的品类,所以,很多人为了求得心安,宁愿在京东花更多钱购买电器产品,也不想花低价买一些平台上品质没有保障的电器产品。

其次,京东的电器产品都是由京东物流配送的,速度快,售后服务也到位,这是京东电器的另一个竞争壁垒。

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喵速达电器淘宝旗舰店的出现则说明,阿里巴巴正在有意打破以上固有认知。

从这方面而言,未来几年,随着阿里巴巴在自营上的投入加大,也会从基本面上对京东造成冲击。

要知道,京东的自营商品中,家电、数码等品类一直以来都是财报的重头戏:2021年第四季度,京东自营业务取得2347亿收入,创下新高,其中有2.5万多个品牌的新品成交实现了增长翻番,自营,成为京东成长的密码。

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而现在,不论是此前的天猫猫享还是现在的喵速达,给人的一个印象就是:阿里巴巴正在把十几年前京东的老路再走一遍。

但是,对于阿里巴巴和京东而言,只要能最快抵达终点,过程其实完全可以忽略不计。

这是因为,当外部环境发生变化后,不同的企业,也会根据形势,通过更新的逻辑来优化自己。所以,企业之间的模式借鉴和共享,是最正常不过的商业行为。

多年前,刘强东就预言过:“阿里未来肯定会向京东的商业模式学习”。

另一方面我们也看到,不仅是阿里在变,京东也在积极改变。比如说,从财报上看,在很多人印象中的重资产起家的京东物流,这些年外部收入增加了不少,说明自营之外,外包第三方也成为京物流重要的组成部分。

阿里巴巴和京东,都是电商行业的大象,大象一转身,牵一发动全身,他们转身后形成的波澜,会有多大?

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