外卖送万物的双11,实体和电商加快融合

电商君 2022-11-09 09:10:50
零售 2022-11-09 09:10:50 阅读 3735 评论 0

1.今年双11,实体店也分得一杯羹

双11行至第14个年头,和往年专属于电商平台的狂欢不同,今年双11,凭借着即时零售,实体门店也参与这场狂欢当中,分得了一杯羹。

双11历来都是消费者集中购买数码产品的日子,在过去,消费者大多会选择在电商平台下单,等待快递到家。但近两年,越来越多追求配送速度的消费者开始选择“外卖买手机”,今年双11,即时零售平台的数码3C订单也迎来了爆发增长。

美团外卖调研数据显示,平台今年参加双11的数码3C门店数量同比去年增长2倍,10月30日至11月1号,美团数码3C品类外卖订单销售额同比去年增长13倍,其中手机品类销量增长13倍、电脑品类销量增长73倍。

“往年双11期间我们门店都是淡季,但今年不一样,双11前4天销售额环比还增长了130%,主要是因为今年门店也加入到外卖平台的双11专享优惠。”

10月21日,苏宁易购和美团达成战略合作,全国超600家门店入驻美团,用户可以直接在美团购买附近苏宁易购门店的手机、电脑、手机配件、生活家电等商品,由美团提供最快30分钟送达的到家服务。截至11月1日,苏宁易购在美团的“数码外卖”订单量就已经超过4.5万单。

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无独有偶,今年双11,京东到家、京东小时购同样为全国超20万家全品类实体门店提供“全品类小时达、最快分钟达”的即时零售服务,多个品类都实现了翻倍增长。其中,家用电器的销售额同比增长5倍,男装、家装用品同比增长超10倍。

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“本地门店+即时配送”的即时零售新模式,让实体门店能够参与狂欢当中,共同做大双11的蛋糕,而乘着这股东风,实体门店也再次焕发出了活力。


2.即时零售,实体门店的下半场

毫无疑问的是,即时零售是未来最具确定性的赛道之一。

相关数据显示,预计到2025年,即时零售开放平台模式将达到1.2万亿元,突破万亿市场规模。

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过去在电商的冲击下,被抢占了市场份额的实体零售和线上零售之间,可以称得上的水火不容的状态。

但即时零售不同,虽然脱胎于电商,即时零售仰仗的是本地供给,消费者线上下单后,真实的交易还是发生在线下门店,相当于通过线上流量带动线下实体的发展。这就意味着,实体门店可以从即时零售当中获得新增量。

此外,即时零售也将门店的服务半径,从原本的1公里扩大到5公里,给门店带来更多的曝光和订单,也降低了实体门店对客流量的依赖性。

在此前央视新闻频道关于即时零售的专题报道中,就曾提到过90后老板借助即时零售实现了月销100万的案例。

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埃森哲发布的《聚焦中国95后消费群体》报告显示,95后的年轻一代消费者更加注重配送速度,超过50%的95后消费者希望能当天就拿到货,他们会因为配送时间不清而取消订单,还有7%的95后希望能在两小时内就收到货。

经过外卖平台十几年市场教育,已经日渐习惯半小时达、一小时达的购物方式的消费者,体验过极致的配送体验后,便难以忍受在电商平台下单后的漫长等待

达达集团二季度财报显示,截至2022年6月30日12个月内,京东到家交易总额(GMV)为546亿元,同比增长68.9%。美团闪购也延续高增长趋势,今年二季度的日均订单量达到了430万笔。

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亮眼的数据表明,即时零售正在成为越来越多消费者的选择。比如在全平台定价相差无几的3C数码领域,分钟级就到达的即时零售,无疑更能俘获消费者的心智,这也是前文提到的,即时零售平台双11数码产品订单暴涨的重要原因。

除此之外,都说远水救不了近火,即时零售还可以承接住消费者的应急需求,当消费者手机突然坏了或是急用药品时,只要打开外卖软件,就可以立即在附近的门店中购买商品,满足突发性需求,这是远场电商所不能提供的。

蕴含着巨大想象力的即时零售,也已经吸引了越来越多的品牌和实体零售店入局。

近日,海澜之家与京东到家和京东新百货达成深度合作,全国754家直营门店正式上线京东到家、京东小时购,预计明年接入旗下所有5000余家门店。

在这之前,丝芙兰、屈臣氏、自然堂等美妆品牌,小米、苹果等3C数码品牌,以及名创优品、无印良品等零售品牌的旗下门店,都已经接入了即时零售平台,“30分钟送万物”的格局已经逐渐形成。

总而言之,发展越来越成熟的即时零售,给本地实体门店带来了新增量,也为他们提供了战略反攻电商的机会。


3.互联网巨头加速实体布局,实体和电商走向融合

在线下实体投身即时零售的时候,互联网巨头也在加速实体的布局。

从2020年开始,京东就已经全渠道布局,联合线下门店共同参与双11,包括数万家京东自营或管理的门店如京东MALL、京东新百货、七鲜超市、京东养车、京东大药房等,以及京东供应链接入的全国数百万家线下合作门店。

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在双11前夜,京东还正式发布了“百大产业带扶持计划”,陆续向全国267个产业带招募新商家,并出台10大扶持举措,以助力实体经济的可持续性增长。财报数据显示,京东对于实体经济的相关投入已超过2万亿元。

另一边,阿里同样回归实体,做起线下生意。

2017年,阿里便通过盒马鲜生业务,朝实体零售市场迈出了第一步,目前已经建立了以盒马为核心的供应链体系。不久之前,饿了么还上线了“全能超市”新业务,主打半日达的本地商超业务。

除此之外,为了更好地满足消费者的即时需求,美团也在加快构建本地实体供应链体系。

2021年,美团就提出未来三年将投入50亿,开出10000家闪电仓,截至今年8月底,美团闪电仓数量达到1500家,相比6月份1000家的数据,闪电仓两个月新增了50%门店。

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线下门店接入互联网,互联网巨头布局线下实体,逐渐走向融合的实体和电商,将为市场带来更大的机会。

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