韵达快递驿站位列支付宝“启明星”好评榜第二名

宋妤 2022-11-25 16:18:15
物流 2022-11-25 16:18:15 阅读 2213 评论 0

11月25日消息,韵达快递驿站近日凭借高品质服务和良好的用户口碑,以4.73分排名支付宝“启明星”好评榜的第二名,仅次于闪送。

资料显示,支付宝“启明星”好评榜是支付宝基于平台小程序的经营状况、用户评价等真实数据,对平台小程序进行综合打分排名,客观反映平台小程序的服务水平,做为消费者服务选择的参考。

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此次,韵达快递驿站登上“启明星”好评榜次席,是韵达快递在品质服务、用户好评方面的一次实力证明,这得益于韵达快递近半年来,在标准化服务流程制定、用户体验提升等方面的不断努力,以及20000多家网点对快递员管理、培训工作的显著成效。

值得关注的是,除位列支付宝“启明星”好评榜的第二名。抖音近日发布的“双11好物节”快递服务商龙虎榜显示,韵达排名第一,中通、丰网、圆通、顺丰位列前5名,京东、极兔、邮政、申通、德邦等快递企业入围。该次抖音双11物流考核日期从10月31日至11月15日,主要包括揽收及时率、签收率、服务好评度等内容。

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另外,今年双11期间,韵达围绕国家邮政局的部署,突出疫情防控、保通保畅、机制落实、权益保障、安全稳定、绿色包装“六个重点”,全力保障快递业务旺季平稳运行。同时,韵达还在人员、运力、车辆、设备、数智应用、后勤保障,疫情防控等方面进行全面发力,公司服务质量稳中有升。数据显示,10月31日至11月7日期间,韵达双11订单揽收率、签收率均位列行业前茅。其中,揽收方面,今年双11第一波业务旺季,韵达湖北公司揽件量同比2021年提升26%。

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