韵达快递驿站位列支付宝“启明星”好评榜第二名

11月25日消息，韵达快递驿站近日凭借高品质服务和良好的用户口碑，以4.73分排名支付宝“启明星”好评榜的第二名，仅次于闪送。

资料显示，支付宝“启明星”好评榜是支付宝基于平台小程序的经营状况、用户评价等真实数据，对平台小程序进行综合打分排名，客观反映平台小程序的服务水平，做为消费者服务选择的参考。

此次，韵达快递驿站登上“启明星”好评榜次席，是韵达快递在品质服务、用户好评方面的一次实力证明，这得益于韵达快递近半年来，在标准化服务流程制定、用户体验提升等方面的不断努力，以及20000多家网点对快递员管理、培训工作的显著成效。

值得关注的是，除位列支付宝“启明星”好评榜的第二名。抖音近日发布的“双11好物节”快递服务商龙虎榜显示，韵达排名第一，中通、丰网、圆通、顺丰位列前5名，京东、极兔、邮政、申通、德邦等快递企业入围。该次抖音双11物流考核日期从10月31日至11月15日，主要包括揽收及时率、签收率、服务好评度等内容。

另外，今年双11期间，韵达围绕国家邮政局的部署，突出疫情防控、保通保畅、机制落实、权益保障、安全稳定、绿色包装“六个重点”，全力保障快递业务旺季平稳运行。同时，韵达还在人员、运力、车辆、设备、数智应用、后勤保障，疫情防控等方面进行全面发力，公司服务质量稳中有升。数据显示，10月31日至11月7日期间，韵达双11订单揽收率、签收率均位列行业前茅。其中，揽收方面，今年双11第一波业务旺季，韵达湖北公司揽件量同比2021年提升26%。