德邦师徒常梦龙与陈思中:带头逆行冲疫线 打响快递保运战

电商报
2022-12-22 17:17

疫情这三年,社会各界涌现出众多“最美逆行者”,他们不畏风险,奔赴前线,为维持疫区城市正常运转,贡献一份力量。来自浙江丽水缙云县五云街道德邦快递点部的快递员陈思中和经理常梦龙在看到公司征调令后,疫无反顾,挺身而出,先后征战上海、北京,为疫区百姓传递温暖和希望的包裹。

01、出征前夜:徒弟向师傅“吹嘘”:你敢我就敢,你冲我当先锋!

德邦快递公司向来是老带新制度,经理常梦龙为人忠厚热情,业务老练,工作严谨细致,加入德邦快递多年0差评,用真诚和行动赢得客户信任,人们亲切的称他为常师傅。

徒弟陈思中,不同于常师傅的沉稳持重,他初出茅庐不怕虎,敢说敢想敢为,手疾眼快干活勤快,爱说爱笑,一旦兴致上头,张嘴就像开机关枪,突突突突停不下来。

2022年6月,上海疫情爆发,急需调派一批德邦快递员驰援上海。常梦龙当时正在山西老家休假,13日接到公司紧急征调令,当即报名,连夜飞回浙江,取了工服,就随大部队出发前往上海,忽然发现徒弟陈思中也在队伍中,关切问道:“小陈,你咋报名了?”徒弟立马开启拍胸脯吹牛模式:“老常,放心吧,我都20多岁人了,你敢我就敢,你冲前线,我给你当先锋!咋样?”常梦龙无奈摇摇头:“你个泼猴,拿你没法,注意防护!”

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02、上海守沪战:师傅身先士卒做表率,徒弟紧跟其后全力配合。

常梦龙和陈思中是支援上海的第一批德邦快递员,14日下午到达上海随即开展工作。

不知是因为初来乍到认生,还是因为在疫区工作有所顾忌,徒弟一改往常的生龙活虎模样,变得神色犹豫,一言不发,不时抬头张望四周,打包速度明显比平时慢半拍。师傅常梦龙却上手很快,对付海量货品手到擒来,分拣装车应对自如,熟练操作快递消杀确保每一票货品安全寄出,还很快对附近派件路线了然于胸,连上海本部同事也经不住称赞:常师傅太牛了!

上海有一名老大爷购买的厨房器具,由于货物过大,被分拆成两个包裹,其中一只先到了,另一只还滞留在疫情封控区,爷爷家中厨具损坏,做饭不方便。常梦龙了解到情况马上查询订单,并联络外场人员专程从近万件货品中找到爷爷的另一只包裹,第二天装送到部门,他第一时间给爷爷送货上楼,爷爷一脸惊喜:“我寻思着还得等几天呢,你这小伙子,有两把刷子!”常梦龙微笑离开,马不停蹄继续派下一单。

南方雨水多,有一次上海连续几天阴雨连绵,常梦龙披着雨衣,淌着雨水,一趟一趟将所有货物配送上楼,亲自交付到客户手中。其中有一个包裹是大智能屏,客户本人不在家,但需开箱验货,客户便要求把智能屏先送去父母家。等常梦龙辗转送到老人家里,却发现老人对验货流程不太懂。常梦龙二话不说,主动帮客户拆箱、通电验货。老太太开心的满脸皱纹都舒展开了,啧啧称赞。

常梦龙不畏疫情不怕累,处处敢为先,一举一动,徒弟陈思中都看在眼里记在心上,在师傅的带领下,他紧跟其后打好配合,高质高效完成工作。师徒齐心,顺利完成驰援任务,回到丽水,常梦龙被提拔为经理。

常梦龙从上海支援回丽水3天,刚结束居家检测期,接到同事求助电话,立马从床上爬起来替补派件任务,其中有个客户订购了25箱贵重酒品,小区路况复杂,三轮车无法开到客户楼下。常梦龙掏出白手套,两箱两箱全部搬运到客户家中,来来回回十几趟,汗水湿透衣背,最后客户将一瓶冰镇饮料塞到常梦龙手上,他婉拒了客户好意,表示这是自己分内职责,随后抹一把汗水,转身离去。

03、北京保运战:徒弟勇挑大梁,不负师望,备受京区客户好评。

12月份支援北京,常梦龙作为德邦快递浙西支援团队的队长,带领浙江区域分队20人,陈思中是队员之一,师徒搭档再度出征,投身北京快递保运战。支援团队15日晚上到达北京大兴机场,北京同事已备好防寒服、帽子、防疫药品热情接待。16日早上8:30陈思中到部门报到:“北京挺好的,就是风太大了。驰援北京是一件很有意义的事情,我们会保护好自己,好好支援。”自经历上次的上海驰援战,这次北京保运战,陈思中从容许多,对驰援工作轻车熟路,投入状态快,积极挑大梁。岗前测温、场地消杀、装卸货物、处理工单、消杀清洁,全力保障每一份快件安全寄递,每一个环节和细节,陈思中全部落实到位。

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有一个客户开车到部门提货寻找宝宝爬行垫和围栏,但货物太多,找半天没找到,客户只好先回家。常梦龙和陈思中继续翻找,找到后,货品虽然不在陈思中所属的派送区域,也顾不上吃饭,二话不说就给客户送过去。客户连忙作揖感谢,了解到陈思中是丽水过来支援的,竖起大拇指。

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陈思中细心查验每一件货品,有次排查到一箱从西北疫区发出的羊肉,已经比预计到达时间晚了2天,于是他优先派送了这箱生鲜羊肉,并陪同客户开箱验货,在多次确认货品无变质异味后,提醒客户放冰箱储存,这才放心离开。北京阿姨称赞道:“这孩子,真局气!”

北京支援工作这些日子,陈思中屡受客户好评,工作表现出色,看到徒弟从敢想敢为到善作善成,师傅常梦龙倍感欣慰:“小陈工作认真,入职以来从没被投诉过,再接再厉,继续保持。”

04、三年疫行,随疫而强,微光汇聚照亮全民战疫伟大胜利。

常师傅的言传身教和以身作则,教会了陈思中工作技巧,更逐渐感受到一个快递人的社会使命。其实,常梦龙和陈思中只是快递驰援大军中的普通一员,他们在逆行中诠释爱与坚守,传递责任担当,也在蜕变成长。疫情常态化这三年,激增的社会需求倒逼各物流企业转运效率大幅提升。德邦物流由于直营等优势,内部调员方便,各方面配套制度更灵活完善,在双11大促期以及疫情地域,因时制宜、因地制宜地推行个性化应急举措,从而保证每一只包裹精准速达,确保群众物资需求得到及时满足。随疫而动这三年,快递小哥的临场作战力也越来越强,越发灵活机变。每一个穿梭在大街小巷的快递员,他们疾驰飞奔,跑步送货,啃干面包吃泡面,睡仓库....他们疫无反顾为民奔跑的模样,像一道道奋力闪烁的微光,社会各界“逆行者”们战疫与共一条心,汇聚成璀璨星河,终将照亮全民战疫的伟大胜利。

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