1688调整针对疫情期间商家理赔及处罚

云合 2022-12-27 14:32:21
B2B 2022-12-27 14:32:21 阅读 4457 评论 0

12月27日消息,1688平台今日发布1688针对疫情期间商家的理赔及处罚调整公告(以下简称公告)。

公告称,随着全国疫情陆续放开,带来物流运力问题加剧。商家找不到物流发货,发货后物流停滞无法正常送达等问题陡增。平台为了更好的协助商家做好经营,将进行如下调整。

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公告显示,支付时间在2022年12月28日00:00:00后的订单,平台将暂停逾期发货的理赔申请。届时理赔入口将做关闭。支付时间在2022年12月28日00:00:00后的订单,买家可正常发起发货物流问题的投诉且平台正常受理投诉,但不对商家判责处置。(注:商家主观恶意行为除外,平台保留对商家虚假发货,恶意调价等行为的处罚)。

与此同时,1688平台还发布1688官方物流2023年元旦放假通知,2023年元旦将至,假期前后物流服务商的部分网点存在放假情况,1688官方物流元旦放假情况如下,实际揽派以网点能力为准;期间如部分地区出现疫情管控,具体揽派情况视当地疫情情况而定;商家可以在发货后通过收到的网点电话,详询揽收时间。

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1688平台近日还发布1688官方物流关于春节期间标快服务产品报价临时调整的公告,由于受疫情影响,春节前后1688官方物流合作的物流服务商成本陡增,1688将对标快-百世发出的官方物流单的服务费进行临时调整。

调整产品:1688官方物流标快-全公斤段(百世快运)产品。调整幅度:银牌、铜牌、标准价首重30公斤增加3元,续重每公斤增加0.1元;金牌价格不调整。调整周期:2022年12月24日-2023年2月6日,2月7日恢复现有价格。

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