申通快递总裁王文彬:2023年确定为“用心服务年”

风絮 2023-01-25 11:49:48
人物 2023-01-25 11:49:48 阅读 9738 评论 0

1月25日消息,以“敬奋斗的我们”为主题的申通快递全网线上迎春会1月19日举行,申通快递董事长陈德军、总裁王文彬率领核心管理团队为大家送上新春祝福,总部、省区工作人员、网点负责人线上线下近万人参与。会议确定,2023年为申通“用心服务年”。

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图源:申通之声,下同

会上,王文彬用“信、拼、进”3个关键词,总结回顾了2022年工作。王文彬表示,申通人彼此“信任”。线下推进“三年百亿”产能基建,2022年实施82个产能项目;线上完成网点管家、申行者等数智化升级。他表示,2022年申通年度关键词为“拼”,这一年申通全网战疫情、保民生、拼市场,一条心一股气同拼搏。

王文彬指出,2022年申通取得有目共睹的进步。在单量上,申通快递2022年全年累计完成业务量129.48亿件,同比增长16.9%,8倍于行业增速;在金融支持上,国内十几家主要银行和投资给予300亿元授信,公司利润稳步提升。

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2023年是申通快递诞生30年,王文彬表示要回归“用心成就你我”的初心再出发,将2023年确定为“用心服务年”,聚焦服务,提升口碑。

“总部、省区要在产能优化、运营降本的基础上,进一步提升时效质量,技术赋能网点更好管理承包区和业务员,网点要用心派好每一票件,实现全网一盘棋。”王文彬表示,“大家三位一体,共同进步,服务好更多客户,作为基础民生工程,发挥更大社会价值。”

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