饿了么到店业务将与高德合并

刘峰 2023-02-20 16:15:03
生活服务 2023-02-20 16:15:03 阅读 3241 评论 0

2月20日消息,据36氪独家报道,阿里巴巴生活服务板块下饿了么到店业务(原“口碑”)将与高德合并,原到店业务负责人张亮将由向阿里本地生活服务公司CEO俞永福汇报,改为向高德CEO刘振飞汇报。

伴随口碑并入高德,知情人士透露,阿里本地生活将进行新一轮裁员。

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报道称,自2008年收购口碑以来,阿里巴巴到店业务范围不断缩小。目前,口碑的餐饮业务已经从过去直营的40座城市收缩至不足10城,其余城市也由直营转为服务商模式,2022年上半年,阿里本地生活业务裁撤了约3000人。

2021年,阿里CEO张勇在财报会议上表示,希望用户能在高德地图完成基于目的地周边各种服务的交易,形成以“饿了么为中心的‘到家’和以高德为中心的‘到目的地’业务”相协同,其中,高德升级为“生活服务好平台”,增加美食团购、酒旅、休闲玩乐、周边游等内容。

并入生活服务板块后,高德开始和口碑(到店业务)共用客服和BD团队(商务拓展),自去年起到店部分业务也开始虚线向高德高层汇报。不过报道中透露,多位知情人士表示,高德在到店业务方面的努力效果并不如人意,去年阿里巴巴到店的市场份额仅有个位数,美团和抖音的占比则在60%和10%上下。

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高德平台内到店服务

报道称,尽管到店业务目前仍在面临考验,但据一名饿了么员工透露,俞永福对内一直强调,不要把本地生活作为阿里巴巴的边缘业务,要保持战斗性,言外之意阿里巴巴不会放弃本地生活。

去年8月,饿了么与抖音达成本地生活合作,并于去年11月在抖音平台上线“饿了么外卖”小程序。报道透露,饿了么与抖音达成的合作里,第一个月的GMV要达到2000万,第三个月要破亿,小程序日活则要突破3500万,目前短期GMV目标已基本达成。

去年11月,阿里巴巴发布2023财年第二季度财报,其中显示,截至2022年9月30日止三个月,本地生活服务整体订单量同比增长5%,收入为130.73亿元,相较2021年同期的108.06亿元增长21%。其中,饿了么代表的“到家”业务亏损收窄,“到目的地”方面整体订单量同比增长迅速,主要由高德业务所带动。

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抖音“饿了么外卖小程序”

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