天猫超市联合凯度发布《天猫超市消费新趋势白皮书》
4月26日消息，天猫超市近日联合凯度发布《天猫超市消费新趋势白皮书》，基于核心人群和家庭需求，聚焦九大日常消费品类下消费者的购买决策影响因素。
报告基于中国家庭的结构性变化和中坚力量人群的人生阶段发展，划分出独立新青年、二人队友组、新手父母、家有儿女四组关键的核心家庭人群。
结合生活理念与方式的变化，报告拆解形成“健康、安全、连接、自我”家庭四阶需求场景金字塔。围绕“四阶需求”，报告将不同家庭人群的购买归纳为20个细分场景。
图源：天猫超市公众号
从细分人群画像及需求分布情况来看，独立新青年经济独立，TA们享受独居生活的自由，在家冲泡咖啡、品茶、观影、与朋友聚会，希望让自己的休闲生活丰富多彩，愿意为自己的兴趣爱好投资。TA中有52%的人眷养宠物，尤以猫为主，把照顾好自己的宠物当作一种责任和义务，是“尽责铲屎官”，长期的“独立”生活状态让TA们更加渴望精神世界的充实与富足。
二人队友组平均30岁，有爱人相伴，TA们相互鼓励为未来努力奋斗，既享受当下的浪漫氛围，又渴望携手探索世界。42%的TA们渴望出游感受大自然，购买出行所需的食品和户外用品。二人队友组注重与爱人间的连接，TA们会准备鲜花、香氛、蜡烛营造浪漫氛围，备上零食、饮料、小酒共度惬意时光。
新手父母人群刚解锁人生新角色，TA们有着“陪伴孩子成长”的强烈原因，因此在孩子的衣食住上花费较多，包括婴幼儿奶粉、辅食保健品及服饰玩具等。对于家庭生活，TA们也是“精明买手官”，既愿意花更多钱选择大品牌高品质产品，在日常消费上又会为实惠货比三家。
家有儿女人群平均36岁，当孩子进入校园，TA们有了更多的时间关注自我，相比其他人群，TA更偏爱出行，49%会选择周边短途游；为了保障全家生活的安全，TA们是“标签爱好者”，对于有认证、有机、无添加等标签更为青睐，TA们兼顾事业家庭，对于食品在要求快捷的同时也注重营养均衡。
图源：天猫超市公众号
在四阶需求驱动下，四组核心家庭消费人群展现出差异化的消费场景和特点，场景上的偏好差异将进一步影响核心人群的消费决策因素。
根据消费场景对应的趋势品类，报告从液态奶品类、包装饮料、休闲零售、米面粮油、婴童奶粉、宠物品类、家清品类、个护、生活用纸等九大日常消费品出发分析不同消费群体的决策路径，洞悉日常消费品类的购买专注因素和影响决策的信息渠道。
其中，米面粮油是家庭日常消费的刚需，独居的新青年还偏爱小包装的大米，而有孩家庭关注营养成分高、口感好及展示有机标签的米面粮油产品。
在选择个护产品时，消费者则更加倚重实际效果和成分特点。独立新青年的主要诉求是控油或滋润的功效，购买则会考虑性价比；而家有儿女人群则对个护产品的天然成分有更高的期待。整体来看，消费者购买个护产品的决策较短，并倾向通过电商平台内的商品详情页和短视频来获取相关信息，内容平台侧重丰富的资讯和达人推荐，而电商平台内集中在产品介绍、成分展示以及评价等
图源：天猫超市公众号
报告调研数据显示，天猫超市树立了“一次买齐”（78%）、“配送快”（67%）以及“送上门”（64%）等品牌形象。在受调研群体中，天猫超市的认知度达96%，喜爱度达35%。有45%的消费者表示天猫超市是其最常使用的购买日用消费品的平台。
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