程一笑拍板,快手本地生活加速扩张

电商智库 2023-08-24 08:55:38
生活服务 2023-08-24 08:55:38 阅读 7381 评论 0

1、本地生活二季度GMV环比涨幅200%

日前,快手召开了二季度业绩电话会。

会上,快手本地生活业务,快手科技创始人兼首席执行官程一笑介绍了第二季度本地生活业务GMV的亮眼表现,“目前快手本地生活业务处于高速增长的发展初期,第二季度GMV环比涨幅约200%。

程一笑表示,本地生活市场竞争愈发激烈,但竞争也代表着更多可能性。快手拥有优质流量的短视频内容平台,会抓住行业天花板提升、竞争格局重塑下的机会,抢占市场份额。

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图源:快手本地生活

谈及二季度快手本地生活业务核心发力点,程一笑表示快手主要围绕以下三个方面加速布局。

第一,加速城市以及品类扩张,吸引更多本地商家入驻,扩大商品供给。其中,新增北京等核心运营城市,以高质量开城策略牵引MVP加速跑通,并且在重点城市自建BD匹配达人。

第二,不断丰富供给类型。快手本地生活业务持续加强到餐业务供给,扩大声量;同时把握住线下旅游恢复的大趋势,在核心城市打造酒旅爆品,不断强化用户心智。

第三,持续优化交易链路,在短视频的基础上发力直播,通过更丰富的内容形式,增加用户参与度、互动性,提供更详细的产品、机制讲解。同时加强内容生态治理,优化流量分发体系,助力高质量供给,以成交效率为导向,优化“直播+短视频+搜索”的交易和核销链路。

亿邦动力报道,最近半年,快手本地生活业务团队规模增长超20%,业务涵盖所有一线和15个新一线城市;今年6月,快手本地生活消费用户规模相比1月增长498%,本地生活支付GMV增长848%,月均GMV增长率近50%。

据悉,今年8月上旬,快手本地生活自营团队已经进驻重庆。


2、快手暗暗蓄力

众所周知,快手是一家短视频社交平台,主要还是内容平台。凭借平台内庞大的流量,快手强势切入电商行业,干起了直播带货。

按理说,短视频和直播电商是快手重点业务项目。那么,快手怎么做起了本地生活呢?

实际上,本地生活是快手商业化发展的新尝试。

如今,互联网用户流量见顶,各大平台的用户增长普遍出现放缓的现象,仅仅依靠短视频和电商业务,已经难以带动用户数量的大幅增长。

在这样的情况下,快手需要在原有业务的基础上,寻找新的业务增长点。而本地生活业务恰好能够与快手电商和短视频业务形成协同效应,助力本地生活业务的发展。

实际上,快手盯上本地生活业务已经很久了。2020年7 月,快手正式上线本地生活入口,在部分一二线城市进行内测。同时,快手相继与同城艺龙、去哪儿网等OTA平台达成合作,发力本地旅游业务。

2021年4月,快手高级副总裁严强在光合大会上宣布,将泛生活服务列为2021年三大方向之一。随后,快手同城入口由内测改为全量开放,所有用户都能看到快手同城频道新增的“特惠团购”“榜单推荐”“快手517”版块。

去年,快手组建了独立的本地生活事业部,升级为与主站、电商、国际化业务平行。新部门成立后,快手又随即招聘大量与本地生活相关的岗位。

与此同时,快手本地生活发起优质服务商招募,以引入更多具有本地生活行业经验的服务商,助力本地商家在快手的发展。

今年2月,快手本地生活还推出了官方本地生活小程序,搭建自有交易体系。4月18日,快手本地生活又宣布正式入驻杭州,并和永和大王、新发现等知名餐饮品牌签约团购合作业务。

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图源:快手

显然,近年来快手一直在为本地生活业务而暗暗蓄力,甚至从过去的小步慢走进入到了加速快跑的阶段。那么,进军本地生活,快手有什么优势呢?

首先,快手已经跻身直播电商头部玩家,核心消费人群下沉到三四五线城市及村镇,覆盖了最广泛的大众市场。快手本地生活一定程度上能够依托快手主站的流量进行导流,积累潜在客户。

目前,快手已上线发现页、同城页、精选推荐页等内容场入口,以及主站侧边栏“团购优惠”的货架入口,主要的交易转化靠“逛”的心智实现。

另外,依托消费升级的潮流,即便是在下沉的三四线城市,快手的商业转化效果也很好。

QuestMobile数据显示,今年5月,快手主站“24岁及以下”用户规模占比30.8%,“25-30岁”用户占比10.3%,“中坚力量”(即指年龄在31-50岁)用户占比35.2%。快手主站近70%用户线上消费能力过千元,其中消费在1000-1999元的用户占比达44.5%。

不过,与其他对手相比,快手快手配送能力和本地生活商家资源仍然相当欠缺。

快手要补足自身的短板,还有很长的一段路要走。


3、本地生活再现大混战

谈到本地生活,大家往往会想到美团。尤其是在餐饮外卖领域,美团占据了六、七成的市场份额。虽然与之对标的饿了么外卖业务体量也很大,但也难以和美团匹敌,更何况是外卖之外的其它更细分的本地生活领域。

尽管美团已经牢牢占据了本地生活的主导位置,但今年本地生活又再次掀起了大混战局面。除了美团、阿里这类老玩家,抖音、快手、视频号、拼多多、小红书为代表的“新势力”也纷纷入局本地生活赛道。

最引起大家关注的是,美团和抖音的外卖团购战争。2022年底,抖音外卖正式落地,在北京、上海、成都三家试点,开启了外卖大战的序幕。今年初,抖音外卖定下了1000亿GMV的目标,随后,还邀请部分商家进行外卖自配送。今年7月,“团购”代替“同城”标签,成为抖音一级流量入口。

伴随着抖音的步步紧逼,美团也不甘示弱,推出直播固定入口,对标美团的直播业务。另外,美团还推出了官方的直播间“神抢手”,将“神券节”升级为每月18日的固定活动,同时,给予商家一系列扶持政策等应对措施。

除了抖音在本地生活的布局,微信也没有放弃这块蛋糕。今年年初,快狗打车正式入驻腾讯出行服务,微信用户可以直接通过”微信-服务-出行服务“的路径进入快狗打车页面,享受相关服务。截至目前,微信服务页已经包含出行、健康、酒旅、外卖、电影等生活服务业务。

拼多多也在APP内开放“本地生活”入口,为用户提供美食类的商品与服务,提供服务的商家均为沃尔玛、肯德基、星巴克等知名连锁品牌。

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拼多多本地生活页面 图源:拼多多截图

另一边,小红书今年开始内测团购功能,并推出了首个本地生活交易合作服务平台“官方探店合作中心”。

显然,美团盘踞的本地生活赛道,已经被各路对手盯上了。

抖音生活服务总裁朱时雨曾在2023抖音生活服务生态伙伴大会上谈到,生活服务是一个十几万亿的广袤市场,真正通过线上完成的比例其实非常小,还远远没有到存量竞争的地步。

这样一个广袤市场很难不让其他人心动。

总而言之,新老玩家的交锋,必然会搅动原有的本地生活市场格局。未来,赛道的竞争将会更加激烈,而谁能笑到最后,或许市场和消费者最终才能给出答案。

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