滴滴货运成立货运司机生态服务委员会 保障司机权益

刘峰 2023-09-13 14:31:47
生活服务 2023-09-13 14:31:47 阅读 1940 评论 0

9月13日消息,滴滴货运宣布成立货运司机生态服务委员会,持续优化司机派单机制,推动司机培训体系建设,完善司机权益保障方案。滴滴货运总经理赵辉担任委员会主任,为司机生态服务第一责任人。滴滴货运平台司机负责人王宇任副主任,滴滴货运安全、供需、产品、车队、沟通等部门负责人担任常设委员,滴滴货运党委积极统筹指导、参与支持委员会相关工作。

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图截自滴滴货运官博,下同

委员会将积极搭建与司机之间的沟通桥梁,根据司机反馈不断改进平台规则制度,并定期向外界公布最新司机生态服务成果。

同时,滴滴货运将正式推行“0保证金”保障。此前想要加入货运平台接单,司机师傅须先给平台交一笔保证金,而目前,滴滴货运司机生态服务委员会决定正式推行“0保证金”保障,并通过司机“能量值”正向牵引司机的信用服务。过往交过保证金的司机可以申请退回保证金。

此外,“安心宝”升级9大司机权益保障方案。经过多次司机恳谈会和实地调研后,滴滴货运在2022年11月底尝试推出司机保障产品,并经不断迭代最终形成“安心宝”司机权益保障方案。如今,安心宝已覆盖司机服务全链路9大场景,包含:空驶费补偿保障、危险货物拒单保障、0保证金保障、里程偏差补偿保障、货损险保障、安全做单保障、路桥和停车费垫付保障、安全生产责任险保障、应急处置保障。截至2023年8月底,平台已累计为司机补偿及垫付超70万笔订单。

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滴滴货运委员会称,之后将根据司机师傅所需,持续落地司机关爱活动,活动形式包括:福利站发放爱心能量包、恳谈会倾听司机诉求、文化丰富活动。中秋将至,委员会将在多个城市落地中秋福利站活动,向司机发放中秋爱心能量包。

委员会还将持续优化司机派单机制,推动建设司机成长赋能体系、鼓励弘扬正能量行为,在做单机会、成长培训、权益保障、关爱行动4大方面不断发力,以保证司机生态正循环持续运转,真正践行“服务好司机,帮助司机服务好用户”的理念。

创立三年,已有累计超百万司机通过滴滴货运平台获得收入,并为累计超千万用户提供了同城货运服务。

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