阿里国际站调整国庆期间在线交易订单发货时效规则

云合
2023-09-19 16:47

9月19日消息,阿里国际站今日发布阿里巴巴国际站2023年“十一国庆节”期间在线交易订单发货时效规则调整公告(以下简称公告)。

公告称,2023年十一国庆节即将到来,结合物流公司与卖家经营时间的变化,为保障买家购物体验及快速交易市场秩序,阿里巴巴国际站对2023年十一国庆节期间(2023年09月28日-2023年10月06日)直接下单品的发货时效规则做出调整。

format-jpg

截自阿里国际站公告

公告显示,2023年9月28日00:00:00-2023年10月06日23:59:59期间挂账成功的直接下单品对应的信用保障交易订单(包含带有标识产品的订单),且订单约定发货时间在2023年10月13日23:59:59及以前的。卖家须在2023年10月13日23:59:59前完成发货并交由物流公司揽件,买家可在订单详情页或物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。

非买家直接下单的信用保障订单的发货时间系买卖双方约定,如卖家因十一国庆节放假或者其他不可抗力原因无法按约定时间发货的,请提前与买方联系协商解决。

卖家须符合以上发货要求,双方另有约定以双方约定为准。未按要求发货的,按照《阿里巴巴国际站交易违规处罚规则》第一条线上交易违规行为处理第1点“订单达成后不发货”处理,涉及交易纠纷需要平台进行调处的,按照《阿里巴巴国际站交易纠纷调处规则》等相关条款处理。

与此同时,阿里国际站还发布阿里巴巴国际站2023年“十一国庆节” 期间信用保障交易订单极速退款规则时效调整公告,为进一步考虑买卖家交易体验及快速交易市场秩序,阿里巴巴国际站对2023年十一国庆节期间,信用保障交易订单“极速退款-5天不响应退款”处理时效规则作出调整。

format-jpg

截自阿里国际站公告

北京时间2023年9月28日00:00:00 至 2023年10月7日23:59:59期间,当买家提交或修改退款申请时,在待卖家响应环节(包括首轮和多轮响应),响应时效由原来的5个自然日延长至11个自然日,买家响应时效不做调整。

北京时间2023年9月27日23:59:59(含)之前和2023年10月8日00:00(含)之后买家提交或修改的退款申请,待卖家响应环节(包括首轮和多轮响应),响应时效将按照原有5个自然日执行。

“极速退款-2小时无理由退款”和“ 极速退款-逾期发货退款”两种场景覆盖的订单将继续按照原来的时效进行处理。

1、该内容为作者独立观点,不代表电商报观点或立场,文章为作者本人上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。
2、电商号平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
3、如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@dsb.cn
相关阅读
6月27日消息,阿里巴巴国际公告称,根据欧盟和英国的法律法规及监管政策规定,新增《关于禁止向欧盟和英国销售东革阿里相关产品的规则》。该规则将在2024年6月27日发布,并于2024年7月4日生效。
阿里国际公告称,自美西时间2022年12月27日00时00分00秒起,商家产生的售往德国、法国的销售订单,需要满足德国、法国生产者责任延伸(EPR)制度的合规要求。
4月1日消息,阿里国际公告,为了优化商品结构,提升买家体验,阿里巴巴预计将于2024年4月10日起对国际发布类目进行调整,预计2024年4月17日调整完毕。
10月10日消息,阿里巴巴国际今日公告称,为更好地符合国内外相关法律法规规定,促进商家在阿里巴巴国际的持续健康发展,帮助商家在经营过程中合规发品,平台细化了交易环节中侵权行为的单独处罚规则,现针对《阿里巴巴国际知识产权规则》进行升级。此次规则修订于2023年10月10日起进行公示,并于2023年10月17日起正式生效执行。
6月11日消息, 阿里国际近日公告,根据中国相关法律法规及市场监管要求,平台新增《关于氢氟碳化物HFC的中国合规要求》,该规则于2024年6月7日发布,并于2024年6月14日生效。
1月17日消息,阿里国际近日公告称,根据2023年12月21日美国消费品安全委员会 的警告,婴儿窝因窒息风险和跌倒危险存在安全问题,未能符合婴儿睡眠产品的CPSC 婴儿睡眠产品法规的安全要求。因此,CPSC敦促消费者立即停止使用这类婴儿窝。鉴于此情况,阿里巴巴国际禁止向美国销售婴儿窝商品。
10月26日消息,阿里国际今日发布阿里巴巴国际信用保障交易保障期规则升级公告公告显示,阿里国际对信用保障交易的保障时效进行升级,L3和L4买家可发起纠纷的时间由收到订单被平台关闭通知之后30天内,调整为60天内。其他层级买家发起纠纷调处申请时限不变。
9月22日消息,阿里国际今日发公告称,对2022年十一国庆节期间 直接下单品的发货时效规则做出调整。9月30日00:00:00-10月8日23:59:59期间挂账成功的直接下单品对应的信用保障交易订单,且订单约定发货时间10月15日23:59:59及以前的,卖家须在10月15日23:59:59前完成发货并交由物流公司揽件,买家可在订单详情页或物流公司系统内查看到订单的物流状态。非买家直接下单的信用保障订单、e收汇订单的发货时间系买卖双方约定。
11月30日消息,阿里国际昨日新增太阳能逆变器商品召回公告,逆变器配有应急电源 端口插头,无需使用工具即可手动拆卸,如果消费者拔下 EPS 端口插头并接触带电部件,则存在因电击而造成严重伤害或死亡的风险。商家须及时对被召回的商品采取适当行动,包括但不限于即时通知所有相关买家停止使用或销售商品、收回和销毁被召回的商品以及为买家进行退货和退款。
7月23日消息,阿里国际近日发布公告称,为了更好地保障阿里国际商品的EPR合规,平台对2023年6月19日发布的《关于德国电子电气 商品管控规则》进行更新。更新主要内容为:德国EEE类目清单的内容变化,根据德国EAR官网的分类标准和平台类目的调整,德国电子电气商品管控清单介绍了商品分类类别、列举了商品的示例。该规则于2023年7月28日生效。