广州市2023年9月日均活跃网约车司机6.15万人
11月14日消息,广州市交通运输局今天发布2023年9月广州市网约车市场运行管理监测信息。从市场规模来看, 截至2023年9月,广州市依法许可网约车平台共117家,在穗开展经营服务平台公司67家。网约车共17.17万辆,报备车辆9.21万辆,日均活跃网约车约6.09万辆。网约车驾驶员共26.65万人,注册驾驶员12.18万人,日均活跃网约车驾驶员约6.15万人。
从市场运营来看, 2023年9月,全市网约车单车日均订单量约13.06单,单车日均运营里程约92.18公里、单车日均营收约328.83元。
2023年9月广州市网络预约出租汽车行业市场运行管理监测信息统计表
图源:广州交通
2023年9月,义乌市腾飞汽车代驾服务有限公司(腾飞出行)、重庆渐臻科技有限公司(同港出行)、福建闪电行网络技术有限公司(哎哟喂打车)、华夏老兵出行吉林集团有限公司(LBCX)、梅州蜂派网络科技有限公司(蜂派出行)、山东拼哒信息技术有限公司(拼哒约车)、山东清月汽车服务有限公司(悦行出行)等7家平台无订单数据上传。
从合规情况来看,本月双证合规率低于95%的平台公司有:中军泰航科技有限公司(中军出行)、深圳市双创帮扶汽车运营管理有限公司(双创打车)、滴滴出行科技有限公司(花小猪打车)、深圳市中交出行科技有限公司(中交出行)、上海久柏易游信息科技有限公司(900游)、盐城滴航汽车科技有限公司(新动出行)。
从执法监管来看,2023年9月,广州市交通运输执法部门共立案查处网约车相关违章277宗,其中涉及网约车平台的违章260宗,包括网约车平台违章243宗,无证网约车违章13宗,网约车驾驶员违章4宗。滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车),重庆小租网络科技有限公司(招招出行)、郑州哈拜网络科技有限公司(哈啰出行)等3家平台公司涉及违章案件数量排名居全市前三位。
2023年9月各类营运违章涉及平台总览
图源:广州交通
无证车辆从事营运违章有13宗,占网约车相关违章总数的4.7%,在该类网约车违章涉及平台中,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车)共涉及11宗,占该类违章总数的84.6%。
2023年9月各类营运违章情况总览
图源:广州交通
2023年9月,市交通运输主管部门办结广州12345政务服务便民热线转办的网约车乘客有效投诉484宗,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行)、南京领行科技股份有限公司(T3出行)、郑州哈拜网络科技有限公司(哈啰出行)的乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位。其中,“服务态度差”类投诉为159宗,占有效投诉总数的32.85%,“服务态度差”类投诉中滴滴出行科技有限公司(滴滴出行)比例最高,为74宗,占该类投诉总数的46.54%。
2020年10月起,市交通运输主管部门按照《广州市网络预约出租汽车行业服务质量测评方案》有关要求,从合规经营、服务投诉、营运违章、服务违章、通报奖惩等方面,对各平台公司开展服务质量测评工作。经综合测评,2023年9月网约车行业服务质量测评排名后三名的平台公司(按排名次序由低到高)分别为滴滴出行科技有限公司(滴滴出行)、郑州哈拜网络科技有限公司(哈啰出行)、福建闪电行网络技术有限公司(哎呦喂打车)。
2023年9月各类服务投诉情况总览
图源:广州交通
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