亚马逊德国站包裹配送面临延误

王小孟 2024-01-11 17:07:58
跨境电商 2024-01-11 17:07:58 阅读 7968 评论 0

1月11消息,亚马逊德国站近日发布公告称,平台了解到严重的洪水和罢工可能会影响运输服务并导致卖家遇到交货延误。如果这些事件影响了业务,卖家可能会收到有关已配送订单的延迟交货率、取消率或订单缺陷率的自动电子邮件通知。如果在恢复正常业务活动时被要求选择退出基于卖家表现的任何帐户限制,请卖家简要说明业务受到的影响。

如果需要了解更多信息,请买家参阅反对A-to-Z担保索赔。如果需要对绩效反馈提出异议,请买家转至反馈管理器。平台将审查每个个案。在适当的情况下,平台将扭转因洪水和罢工而对卖家业绩造成的任何负面影响。

如果卖家当前无法发货,平台建议在“商店状态和假期设置”页面上将商品状态设置为“无效”。在可以发货订单并再次满足客户期望之前,卖家请勿将状态更改回“活动”。平台表示将继续关注事态发展并及时向卖家通报最新情况,还对卖家的合作以及对客户服务的承诺表示感谢。

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亚马逊德国站包裹配送面临延误 图源:亚马逊官网

值得一提的是,负责监管亚马逊Prime Video和MGM Studios部门的迈克·霍普金斯(Mike Hopkins)在当地时间周三(1月10日)向员工发送了一份通知,告知他们裁员事宜——将解雇该两部门的数百名员工。亚马逊发言人证实了此次裁员。

霍普金斯表示:“在过去的一年里,我们几乎关注了业务的各个方面,着眼于提高我们的能力,为我们的全球客户提供更具突破性的电影、电视节目和体育直播,为我们的全球客户提供个性化、易于使用的娱乐体验。”

“因此,我们发现了减少或停止在某些领域的投资的机会,同时增加了投资并专注于能够产生最大影响的内容和产品计划。由于这些决定,我们将在Prime Video和Amazon MGM Studios组织中裁减数百个职位。”

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亚马逊将解雇其Prime Video和米高梅影业部门的数百名员工的报道 图源:CNBC

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