企业版微信、钉钉都在抢占的企业服务市场到底有多大？

2015年，互联网与资本比以往任何时候都更为深远地影响着各行各业，也深刻地改变大众生活。O2O、互联网金融、微商、移动医疗、内容与泛娱乐、货运物流等领域热闹非凡，你方唱罢我登场。然而，这一切的热闹都随着步入2015年下半年而慢慢趋于冷静，但是有一个领域一直持续被资本所青睐，且呈现快速上升趋势，这就是企业服务。

2015年是企业服务的爆发之年，在这一年，B2B电商从传统的1.0信息展示时代，进阶到以撮合、寄售、自营为特色的2.0交易时代，除了率先领跑的钢铁电商、化工、纺织、煤炭等其他领域的各大垂直B2B电商也纷纷涌现，获得资本的青睐。同时，在这一年，以阿里钉钉，纷享销客，Teambition等领先SAAS公司的带领下，移动化、云端化方兴未艾，成为主流只是时间问题。

因此，我们从融资数据出发，分析整个2015年企业服务各个领域的发展情况，并试图分析2016年会出现在企业服务领域的大趋势。
 

从数据可以明显看出到2014年，企业服务就进入爆发进度，从2013年的134起直接飙升到295起，增加了近2.2倍。2015年，企业服务领域依然保持了高速发展，融资公司发展到了442起。截至到2015年12月企业服务领域一共发生了1097起融资，其中2014年和2015年发生了737起，约占总数量的67%。毫无疑问，2014年是企业服务爆发元年，这一年融资项目的增长速率达到220%。
 

企业服务主要集中在6大细分领域，分别是：企业IT服务、行业解决方案、人力资源、销售管理、法律财会、以及办公OA。从图表中可以看出，企业IT服务在整个企业服务行业依然占大头26.1%，行业解决方案紧随其后，以24.6%略微落后。发展轨迹与前两者相似，都是在很早期就已经存在，也是在2014年出现了小爆发，2015年比较平稳地发展。排在第三位的是人力资源，占比18.6%，自2013年以来连续成倍增长。紧随其后的销售管理10.2%，法律财会7.3%，办公OA5.7%与人力资源发展轨迹相似，都是呈现连续爆发性增长的态势，预计2016年也会保持如此势头。

长期以来，无论是资本层面还是媒体报道，IT的企业级市场一直默默无闻的跟在消费级市场后面，鲜有成功的创业公司，数十年来被各大巨头垄断。直到2014年，随着云计算的盛行，以及云计算的一些相关技术的逐渐成熟广泛应用，如分布式计算，Docker，虚拟计算等等。IAAS，PAAS，SAAS，BAAS，CAAS等一系列基于上述技术的云端企业服务得到了快速的发展。

随着各种云服务、大数据、BI 技术的兴起，很大程度上推动了SAAS企业服务的发展。尤其我国SAAS企业服务市场相较欧美市场仍有很大发展空间，加之中国商业环境恶劣以及市场化程度低，巨大的企业需求被压抑。目前，传统企业的互联网化诉求加速，触网、智能化、云化，将变成传统企业普适性的需求。

SAAS企业服务可以区分为两种类型：通用管理型 SaaS1.0，从提升企业生产力出发，正逐步取代企业管理的 EPR，WMS，进入财务、HR 等方向，每年能保持超过50%的增速，为企业大大降低管理成本，提供工作效率，是下一个千亿级市场。另一种则是SaaS2.0，垂直行业 SaaS 工具切交易，不再只是一个简单的工具，而是通过工具的使用直接切入 80%甚至 90%的生意中去，将会是接下来有足够想象空间的蓝海领域。

如何判断好的 SAAS 服务和企业呢？除了通常的创始人、团队等基本判断条件，需要要看几点。

1、SAAS需要针对垂直行业进行拓展和挖掘，摸透行业的场景和拓展模式，把某个行业做专做深，并且其目标客户是一些有付费能力和付费意愿的功能需求用户。

2、SAAS系统部署成本第一要低，最好一天之内完成，并且学习成本不高，能让用户快速掌握并使用。

3、SAAS系统能采集到用户的非核心数据，形成数据沉淀。为什么说非核心数据，当然如果能采集到核心数据，求之不得。但对于一个初创的SAAS服务很难获取付费用户的核心数据，如果能获取其非核心数据，根据自身的优势进行数据挖掘也能产生巨大商业价值。比如个推，企业用户众多，涉及银行、O2O、互联网金融、社交等等，通过推送消息不断获取用户的定位和消费行为，这为其后续推出基于大数据的场景化移动营销平台提供了数据支撑。

最后一点，SAAS提供的服务应该是某一领域的一整套解决方案，与企业用户自己来做的成本相比优势明显。企业每年只需支付一定的软件服务费，就可以享受专业团队提供的服务，极大的降低IT成本和管理成本。SAAS 最开始获取收入较难，但是长期爆发力很强。建立品牌和壁垒之后，SAAS 黏性强，规模化快，以及边际成本低的优势就能够体现出来，议价能力以及获取收入的能力会出现大幅度上升，从而业绩会有一个飞速的增长。