亚马逊重回Sellers Choice Awards排行榜冠军位,但有人却说销量下滑50%

鸣远 2017-05-31 15:37:34
跨境电商 2017-05-31 15:37:34 阅读 1092 评论 0

2017年1月份,EcommerceBytes举行Sellers Choice活动,邀请10000多名电商卖家对自己使用的销售平台进行排名。

2017年Sellers Choice Awards电商平台排名中,亚马逊从去年的第三跃至第一。自2010年开始,该平台一直都保持在前四名的位置(除了2011年,利基网站把它挤出了前五名)。

在销售量、网站易用性和功能方面,亚马逊获得了卖家的很高评价。但是关于费用、类别限制和卖家支持方面也受到一些抱怨。

在亚马逊销售产品的一个最大优势就是,它的人气。同时这也让卖家面临很大挑战——更多卖家将导致竞争加剧。一位受访者称,“过去几年,我在亚马逊的销量下滑了近50%。我相信很大原因是我做的这个行业涌进了更多卖家,而且很多小卖家根本就不关心他们卖什么,也不了解他们的产品。”

虽然有一些抱怨,亚马逊平台产生的访客量确实令人难以忽视,还有很多易于使用的销售功能和报告。

亚马逊的盈利能力评分为6.09;客户服务评分6.07;沟通评分6.09;易用性评分6.21。当卖家被问到“你是否愿意把亚马逊作为销售平台推荐给朋友或同事?”这个问题时,亚马逊获得了6.13分的推荐值。

以下是卖家对平台的看法:

1、“我已经在亚马逊上卖15年东西了。在这里,能很快很容易地刊登产品信息,而且很简单就能收到款项。亚马逊给卖家发的邮件也很简洁清晰,我一看就能知道自己需要做什么。”

2、“目前看来,亚马逊有很简洁实用的界面,特别是当卖家刚刚开始管理大规模库存的时候。亚马逊有很多有用的销售工具,比如批量上传、价格担保和缺货通知。各个国家站点使用统一账户,即使是新手卖家也能很容易向其它市场扩张,比如加拿大站和英国站。我们在多个平台销售产品,但在销量上,亚马逊超过任何其它平台。”

3、“费用高,但平台容易使用。”

4、“亚马逊服务很好,回复也很快。但如果刊登亚马逊上目前没有的新产品,可能有点难。有些费用过高,运费也是个挑战。”

5、“在亚马逊上,我们销量很好。但是,如果与买家产生分歧,亚马逊通常站在买家的角度,卖家可能要吃点亏。”

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