360之父周鸿祎的“流氓历史”

说起周鸿祎，相信大家都不会陌生。作为开启中国互联网时代的先驱之一，周鸿祎为中国带来了第一款搜索引擎，使国人们在互联网时代的开端享受到极大的便利。但随着互联网时代的高速发展，周鸿祎所扮演的角色也变得越来越富有争议。无论是3721流氓软件化，还是在创办奇虎360不久引发轰动全国的“3Q大战”，都将周鸿祎推到了风口浪尖上。而这两件事也成为中国互联网发展史中长鸣不止的警钟，余音不绝，回响至今。

今天，电商君为看官们带来周鸿祎关于3721当年流氓软件化的回忆整编。这到底是周鸿祎的自我辩解，还是他发自肺腑的反思，请大家一起分析、评判。

春花烂漫蝶芳菲

1998年，周鸿祎开始正式创业。当时，中文搜索引擎尚未诞生，外国人上网时只需在地址栏输入“www……”的域名即可，但对绝大多数中国网民来讲，这太复杂，根本记不住。于是29岁的他产生了一个朴素的想法，那就是想开发一款产品，在地址栏里面打上中文，就能直接到达要去的网站。比如，输入“人民日报”，就能直接跳到《人民日报》的网站。他希望借此帮助国人用中文上网，就像后来的口号一样，“不管3721，中国人上网真容易”，这是一个非常美好的梦想式愿景。

那个时候，中国网民大多是刚刚触网，很多人对这玩意儿不是特别懂。那时候周鸿祎就接到很多网民的反馈，说下载了3721中文上网软件，怎么就没装上呢?周鸿祎派技术人员一看，原来网民以为下载完了就装上了，没有进一步点击安装、运行。这在今天看着是一个笑话，但在当时却是普遍的现实。

于是，周鸿祎和他的团队就琢磨出了一种更简单的方法安装软件。他们借鉴了Flash插件的做法，把下载、安装、运行整合成一个过程，用户只需点击yes(是)，省去了很多精力。

这种插件式安装法在之后成了3721的主流安装方式，也成为3721被冠名流氓软件的伏笔和开端。

雷霆漫天风呼啸

时间来到21世纪初，中国互联网行业迎来惨烈的竞争搏杀时期。在加盟雅虎后，周鸿祎携3721在竞争初期虽占尽优势，却渐失民心，最终兵败乌江。

周鸿祎自己承认：在激烈的市场竞争中，3721虽然有不少创新，但犯了一个致命的错误，那就是在与百度竞争时，不尊重用户感受，为了抢夺市场份额，3721频繁给用户弹窗安装软件;为了与百度抢地址栏，为了防止百度强行删除3721，周鸿祎把3721做得很难卸载。从现在的角度来看，3721已经是具备了木马病毒的特征。

周鸿祎认为这是非常惨痛的教训。他说，从用户的角度来看，虽然产品给他们带来了很大的方便，但一旦有一个地方给他们带来了糟糕的体验，他们也会毫不犹豫地抛弃它。这些都是需要修正的地方，但他并没有在意。

周鸿祎解释道，当年他单纯地认为只要把软件做好，只要放在网上让人下载，任务就算完成了，对于用户怎样下载、怎样安装、怎样使用以及怎样卸载，整个过程他们并没有关心，而这恰恰是产品体验的重要组成部分。

横渡江东求再起

在与百度竞争失利之后，周鸿祎辞去了当时雅虎CEO的位子，沉寂了下来。对于四面楚歌的周鸿祎，当时国内的业界普遍不看好他的职业前景及未来的人生，毕竟“流氓软件之父”的名头实在令人避之不及，在这种名气下，周鸿祎还能有什么成就可言呢?

但周鸿祎于2005年9月创立了奇虎360，开始专注从事免费安全服务。在旁人看来，周鸿祎的转变颇有戏剧性，但对于周鸿祎自己，却像是命运的必然。

在他看来，当时肆意横行的流氓软件做尽了坏事，虽非他所为，但却与他有密切的因果。于是在2006年，周鸿祎带领360倾尽全力做出了360安全卫士，对祸害用户的流氓软件六亲不认，一律查杀。他认为，这是他对曾经忽视用户体验所做的补偿，也是他吸取了3721失败教训的结果。

而3721这个价值百亿美元的失败让他认识到，忽视用户利益、忽视用户体验，最终会被用户抛弃，会自食恶果。