菜鸟驿站助力欧莱雅商业模式新探索
近日，菜鸟驿站同欧莱雅玩出了新花样，欧莱雅借助覆盖全国4万个菜鸟驿站，开始了线上线下打通的新零售探索。菜鸟驿站开始“卖”欧莱雅了，开始进行一次商业化的尝试。
消费者可以通过手机天猫或是菜鸟驿站网点扫码线上下单，立即在线下的菜鸟驿站进行领取。通过这种形式，短短半个月内，欧莱雅在750个站点完成了30万套装的派发。
这既是菜鸟驿站一次商业化的尝试，也是欧莱雅的新零售尝试。二者的合作目的即在线下进行精准投放，在线上弥补其缺少体验场景的劣势。据悉，欧莱雅会绘制菜鸟消费人群的消费标签，比如年轻女生、彩妆使用率高、校园周边等等。菜鸟最开始在其4万多个菜鸟驿站中，搜索能够精确满足这些标签的网点，来开设欧莱雅的“实体店”，进行更精准的投放。
而菜鸟驿站方面则是改变了原来仅仅是收发快递的概念，转变为类似“便利店”一种模式，虽说目前仍在尝试阶段，若同欧莱雅这一品牌的合作取得了成功，那么是不是也可以接纳其他品牌的入驻，最终形成类似于保税区一样的存在?
但美好的前景，也伴随着不可避免的困难。
比如所谓“精准的投放”是否确保挑选出的站点就是最满足品牌要求的?这是一个漫长的探索阶段，据悉，此前，在去年3月和9月，欧莱雅与菜鸟驿站的合作的网点是3500家，主要是分发20万份试用装和地面推广，为双方的合作造势。店内只有少量的扫码下单产品，当时有210个站点是在学校周围。在分发完成后，品牌继续追踪消费者的行为，得到反馈。再在3500个站点的基础上，进行了优化，定位更准确的年轻人群，增加了在校站点的范围。
再比如作为作为收发快递的菜鸟驿站，如何解决库存问题?商品多了菜鸟驿站的店面无处存放，商品少了满足不了消费者的购物需求。
这一系列问题仍需探索解决，但正是这种探索，让新零售渐渐勾勒出自己的新形象。
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