下一个新风口 巨头纷纷布局无人零售!

鸣远 2017-06-30 16:04:02
零售 2017-06-30 16:04:02 阅读 1499 评论 0

阿里巴巴在今年7月的第二届淘宝造物节上正式推出了“淘咖啡”快闪店,作为无人零售计划的解决方案正式落地。据了解,“淘咖啡”占地200平方,集商品购物、餐饮于一身,至少可容纳50名客户,实际容纳规模可随场地面积而增加。

事实上,除仍在内测阶段的亚马逊Amazon Go和今年即将亮相的阿里“淘咖啡”外,7-Elevn目前也正在内测自己的智能便利店,而罗森便利店更是早早的在去年12月,就已经推出了自己的无人便利店布局线下零售。此外,便利蜂也在今年2月推出了无人零售的新型便利店。

种种现象显示,线下零售场景正随着科技的普及而备受推崇。

无人零售正在成为现实

用户首次进店,需使用客户端获得电子入场码进行数据使用、支付宝代扣协议等条款签署和个人认证,通过认证后便可进店消费,值得注意的是,用户此时直至离店都不需再使用手机。用户如何进行支付?据介绍,用户离店前需经过一道结算门,机器将自动感应用户结算需求,并主动完成扣款。

这一看起来和亚马逊的Amazon Go颇为相似高科技门店,阿里的“淘咖啡”又有何不同之处?

亚马逊Amazon Go使用的是可感知人与货架之间相对位置变动、货架商品产生位移等数据的特殊货架,通过大数据分析购买商品的消费者、以及购买商品的类别。

然而这样的技术却有着两大致命的缺陷,一方面,基于新技术的成本,货架的成本和售假相当昂贵。另一方面,一旦消费者增加,货架的计算量骤然加大,系统难以确保商品加购的准确性,无法准确识别消费者以及购买的商品。因此,目前Amazon Go的无人零售区仅能承受20人左右,难以扩充客流量。

与Amazon Go不同,阿里无人零售采取的是一整套无人解决方案,通过多路摄像头和传感器的融合,结合人工智能、计算机视觉等技术,具备整体的学习和感知能力,是一整套完整且优化的系统。

首先,“淘咖啡”具备准确的生物特征自主感知和学习系统,用于识别真正的消费者,并通过入场扫码确认淘宝ID,与消费者的生物特征进行绑定。

其次,“淘咖啡”的敏感的结算意图识别和交易系统,可以准确捕捉消费者的结算意图以及识别商品类型,确保消费流程的完成无误。

最后,基于大数据的分析运用,“淘咖啡”的目标检测与追踪系统可对店内的行为数据做详细的追踪记录,消费者的移动轨迹,访问商品时的心情状态,货架的库存情况等都将一一记录下来,为将来的导购提供更多的帮助。

相比之下,阿里无人零售解决方案“淘咖啡”以其整套高效全面的技术优势,更能让人清晰地看到无人零售的未来。

那作为无人零售的落地解决方案,“淘咖啡”距离大范围商用有多远?

目前“淘咖啡”商用目标仍以零售商为主,在广泛商用之前,无疑需要选取某一行业进行试用、分析和调整,进一步了解市场上零售商对无人零售的态度和接受程度。因此,“淘咖啡”面临的最大挑战不是技术资金,而是是在线下开放领域,消费者如何配合以及消费者的体验等问题。

因此,当下进入“淘咖啡”必须先进性身份识别,只有完成实名认证,才能进入“淘咖啡”购物。相关消息显示,未来真实的线下门店,将不仅限于淘系会员,但淘系会员仍将享受到一部分会员权益。

线下零售场景正成为零售布局必争之地

经历了电商冲击之后的线下零售,正以另一种姿态焕发重生。

2016年8月,缤果盒子落地广东中山,号称是全球首家真正的24小时全自助智能便利店。在成立不久就获得了发过第二大零售商欧尚集团在供应链的支持,覆盖全球市场到中国市场供应链管理与SKU优化。

盘踞北京的便利蜂同样在急速扩张。背靠着去哪儿网创始人庄辰超,手中握有3亿美元的融资的便利蜂,其创始团队均来自7-Eleven,目前已经在北京中关村开设了5家门店。和Amazon Go以技术进军市场不同,便利蜂成立后便掀起烧钱的补贴大战,旨在第一时间扩大布局。

除此之外,罗森便利店、小e微店等零售商也在一旁虎视眈眈。先入局者或许在市场上颇具优势,但线下零售场景,尤其是无人零售,作为新兴业态,夯实背后的供应链和相应的场景技术同样重要。

或许在不久的未来,新零售的时代便会到来,届时线下实体门店的社交优势及场景优势也会日趋明显,通过大数据分析和支付科技的升级,传统意义上的零售边界也将会被打破,线上线下将连成一体。

无人零售店做的不仅仅是将门店数字化,在店铺内发生交易和互动的消费者,他们的一举一动都将被记录下来,有利于门店进行更精准的分析。线下零售店通过数字驱动和用户体验的升级,正式实现了目标消费者价值链平台共享、整合和增值,成为新零售不可或缺的一环。

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