宜家将落户青岛 电商征程充满挑战
瑞典家居零售巨头宜家进入中国内地已有20年左右的时间，对比起前些时间宣称的“一年开三店”的计划，宜家在内地开店的布局，总体而言显得进展迟缓。不过据《电商报》记者了解，注册资本6.3亿元的青岛宜家家居有限公司近日已在青岛市崂山区完成注册，拿到营业执照。这意味着宜家将在中国内地再落一子，青岛也将成为宜家中国新的落脚点。
值得注意的是，从2009年传出青岛将在青岛开店的消息，到确定“嫁入”青岛，宜家和青岛经历了长达8年的“爱情长跑”。据悉，崂山区2009年开始与宜家公司接洽。2012年，瑞典宜家家居公司确定将斥资约10亿元在青岛进行投资。此后由于未能竞得意向地块，落地项目遭到搁置。直到去年问题解决后，宜家青岛项目才重新进入快车道。按照建设计划，青岛宜家总建筑面积将超过8万平方米，体量在国内门店中位居前五。在该门店落成开业后，它将成为宜家在中国的第三十家门店、山东第二家门店。
宜家家居公布的2016财年报告显示，宜家中国销售额超过125亿元人民币，相比上年增长了18.9%。在该公司全球28个市场中，中国增长最快。在中国市场发力明显的趋势下，宜家近几年也将在内地的开店速度维持在每年2到3家。
采用情景式体验，是宜家得以在家具零售市场表现突出的优势。宜家通过在门店内打造样板间，将产品的使用环境模拟出来，让消费者亲身进入使用场景，从而激发购买欲望。另外，跨界尝试也是宜家的特色所在。“饿着肚子促不成好生意”，这是宜家经营的信条之一，因此几乎宜家的每家门店几乎都提供了饮食服务。如今宜家餐饮在门店营业额中，已达到5%的比重。2016年宜家公布的年度报告显示，宜家食品营业额约为18亿美元。
虽然在实体零售中，个性化是宜家的竞争优势，但与此同时，在众多本土家居垂直电商群雄并起、新零售开始进入家居零售业的局势下，电商作为宜家的短板，正在消磨其核心竞争力。宜家去年9月推出了仅限于上海地区的网上商城，今年7月又宣布计划通过第三方购物平台销售家具。显然，宜家已经看到了实体零售的局限，自身也有意将电商打造为今后的重要业务，不过失去了线下的情景式体验，宜家在电商领域是否“能打”，真的需要打个问号。此外，家居产品的物流及售后服务，这些家居电商的痛点能否解决，对涉足电商领域不久的宜家来说，也充满了挑战。
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