美妆产品零售格局生变 屈臣氏恶补渠道短板

陈元 2018-02-06 16:58:51
零售 2018-02-06 16:58:51 阅读 1414 评论 0

2018年2月7日消息,曾经风光无限的老牌零售商屈臣氏,在美妆市场危机已然逼近。面对线下店铺增长,但业绩依然严重承压的局面,屈臣氏近来不断寻求变革转型,以恶补渠道短板。

日前,屈臣氏在深圳开出了在中国市场的首个Colorlab彩妆体验空间。据《电商报》记者了解,这个Colorlab由欧莱雅与屈臣氏联合创立,位于屈臣氏门店内,并且设置了彩妆互动体验区。显然屈臣氏意在尝试彩妆销售新玩法,试图借由增强门店体验入手,以吸引更多目标客户。

实际上,近来屈臣氏类似的零售渠道革新并不少见。就在今年1月10日,屈臣氏就曾宣布启动与菜鸟合作,推出以外卖形式进行美妆产品配送的“定时达”服务,同时广州的屈臣氏G-NEXT店开设与高端品牌合作的皮肤检测体验区。同月23日,屈臣氏又宣布与Infosys达成数字化转型战略合作协议,意在推动在下一代数字化营销平台上的进度。

无论是线上还是线下,都可以看出屈臣氏在渠道革新上下了一番苦功,而这种种致力于转型的举措,和屈臣氏此前陷入业绩遇挫局面不无关系。2013年以来,屈臣氏中国的市场业绩陷入持续性增长放缓状态,随后更实在2016年出现了负增长,与2015年相比总销售额下滑了3.82%,同比店铺销售额的跌幅则为10.1%。到了2017年上半年,其店铺销售额同比下降6.2%。值得注意的是,屈臣氏在此期间中国市场门店数量还增加了15%。实体门店的增加未能提振屈臣氏的销售额,显然,屈臣氏此前恐怕并未意识到美妆产品的零售格局已经悄然发生变。

2016年,天猫联合CBNData发布的《2016中国美妆消费趋势报告》显示,美妆产品的线上交易规模从2011年的384亿元增至2015年的1767亿元,预计到2018年规模将接近2011年的10倍,同时线上渠道的渗透率将达到43.6%。就报告体现出来的情况来看,电商的消费习惯对美妆原有的零售业态造成的冲击显而易见。

因此,近来屈臣氏一面加深数字合作,以补线上短板,一面持续发力互动体验,加码线下业态,显然有勤修内功,向新零售方向靠拢的意向。至于屈臣氏能否追得上消费升级的大潮,其恶补的成效还有待检验。

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