Uber开拓新业务 推出B2B医疗平台Uber Health
2018年3月4日消息，近日，Uber推出一个名为Uber Health的新业务，将为医疗服务提供商提供专属共乘平台，让诊所、医院、康复中心更轻松的从中央控制台为患者和客户分配车辆，而司机甚至无需拥有Uber应用或智能手机。
据了解，Uber Health的价值主张与UberCENTRAL相似，而UberCENTRAL是该公司针对希望为其客户提供车辆的商务客户提供的预订服务，但其也是针对医疗保健行业的HIPAA标准合规性定制的，甚至可在座机上使用其客户端的服务。
而Uber Health的创造是基于一些惊人的有关患者护理和医疗客户缺席率的统计数据。Uber Health的总经理Chris Weber在一次电话会议上表示，由于缺乏可靠和可用的交通工具，约有360万美国人错过了医疗预约。另外，每年有近三分之一的患者未能参加医疗预约。而“Uber致力于健康护理的历史可追溯到2014年，当时Uber首次在美国大型市场上提供按需的流感疫苗服务，”这也是Uber内部关注医疗问题的起因。“从那以后，我们在全世界都做出了类似的努力，如印度的糖尿病和甲状腺检测，美国的乳腺癌筛查等。正是这些努力才促成今天的Uber Health。”
Weber指出，这导致他们调查要如何在医疗领域中，依靠他们可靠和高效的消费者服务，做出更持久和更有影响力的事情。他们认为自己可能会对错过预约次数的减少产生影响。
Uber Health的目的是通过允许诊所和其他医疗机构代表客户预定车辆，使用简单的网络仪表板输入客户名称、号码和接送位置，然后从中选择Uber提供的车型。然后，客户在他们的设备上会收到一条短信，提醒公司或组织已经为他们预订了Uber车辆，并提供服务条款链接，以及司机的姓名、联系方式和接车的位置。此外，Uber还正在努力让患者通过语音电话来了解这些信息，即使是只有基本功能的电话或者固定电话都可以接收这些语音电话。Uber还提供可供诊所和机构工作人员填写的文件，从而让客户知道他们是何时离开何时回家的。
Weber表示，Uber Health会存储所有的行程信息，但仅存储在符合HIPAA标准的客户端服务器中，并且这些数据永远不会存储在Uber自己的服务器上。查看和导出记录的能力对于组织在计费和报告方面是关键的，并能够提供基本的患者信息，及行程指数和终点数据。
而至于商业模式，Uber Heatlh向其医疗保健组织客户仅收取个人乘车的费用，与一般消费者乘车的费用相当。访问仪表板和报告工具也是免费的。由于去年夏天就已经开始测试私人版本，Uber已在该平台上拥有超过100假医疗机构。该公司还创建了一个API，使这些组织能够轻松地将服务构建到现有的患者管理软件中。
据悉，Uber Health并不是紧急服务车辆的替代品，不过，由于其在某些情况下能够比救护车更快的响应，受到了一些患者的好评。但对于Uber来说，这是其能够开辟有前途的新业务的一种方式，同时还利用其消费者服务的可靠性，提供了一种解决医疗行业问题的方案。
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