出口电商平台布局“服务市场”
最近亚马逊的一个动作又引起行业的关注，其正在尝试一种新服务——为FBA卖家拍摄专业产品图片。这并非亚马逊首次切入“服务”版块，此前其曾推出税务申报服务VAT Services。而除了亚马逊以外，Wish、eBay、速卖通等各平台无不例外纷纷进军服务项目，如海外仓物流服务、listing归集、商标注册等服务。
跨境电商平台周边服务呼之欲出，涉足广泛，包揽物流、摄像、税务等……
据雨果网了解，亚马逊自营产品都有自己专门的摄像工作室，其新推出的为FBA卖家拍摄专业产品图片项目，目前已经开始邀请特定的卖家来尝试该服务。
目前试点项目仅限于几个产品类别，包括服装、鞋子、体育用品、户外用品、珠宝、手表、书籍、电子游戏、汽车、DVD、工具以及音乐。
亚马逊在服务领域的动作并非首次，早在2017年4月份，亚马逊周边服务也曾推出税务申报服务VAT Services，据悉，VAT Services的收费为一个国家400欧元（年费），增加100欧元能够帮助处理其他渠道的VAT申报服务。
与此同时，据华尔街日报报道，亚马逊目前也正准备推出自己的配送服务SWA（Shipping with Amazon），这个服务是将原本与第三方合作商UPS、FedEx、美国邮政服务的末端配送接回亚马逊手里，类似于中国淘宝的菜鸟裹裹，而该计划将首先针对亚马逊第三方卖家使用。
除了亚马逊平台以外，速卖通也因“企业+品牌”的门槛而在2016年4月正式上线“阿里创新保”商标申请服务，并开通了马德里商标国际注册；Wish“新青年”切入人才孵化以及培训；eBay则在今年3月联合中信成立橙联股份，双方携各自领域优势大举布局物流市场，从头程到最后一公里全程覆盖……
平台切入服务“玩”的是哪出？服务商称转向新兴市场另谋出路！
各大跨境电商平台陆续推出周边服务项目的背后究竟出于何因？
跨境电商网红百晓生坦言：“作为一个跨境电商平台之所以陆续推出上述所提到的这些周边服务，更多的是出于对买家方便性和提高平台收入等方面考虑。”他认为，此举站在商业视角来看即是企业之间竞争与合作的关系，而公司的本质均是为了实现利益最大化，一家公司的有序发展方式可以归结为三种：其一，是兼并其他公司及拓宽业务渠道发展；其二，是多元化发展；其三，是扩大规模投资及拓宽客户人群。
“兼并其他公司及拓宽业务渠道是迄今为止一家大企业发展最快的一种方式，也是扩大公司收益最大化最行之有效的方式。兼并的方式，一种为大家所俗称的收购，另一种即是合作亦或是竞争扩大收益。”百晓生分析认为，以亚马逊近期推出的拍摄等业务为例，即是采用与地方服务商合作的方式，但不排除也可能是一种与服务商之间的竞争。
另据跨境电商服务商Lucy介绍，各大平台陆续拓宽的周边服务项目对服务商来说无疑是致命的打击，如果连平台都亲自出马试图垄断服务市场，那么第三方服务公司毋庸置疑就毫无优势所言。据她透露，“目前已经有部分服务商转向东南亚等新兴市场另谋出路，也有相当部分服务商开始尝试多方向发展，例如既要包含有物流服务同时也不乏VAT申报等各项业务，遇强则强遇弱则弱，只有不断完善自我，才能最终在激烈的市场竞争中存活下来。”
卖家褒贬不一，多元化渠道或将成为跨境电商平台今后发展方向
毋庸置疑，相比于10年前，跨境电商平台已发生了翻天覆地的变化，如果依旧以电商平台定位亚马逊、Wish、eBay等平台显然有失偏颇，以亚马逊为例，目前所涉及的业务中既有其原生的电商平台，也包含有价值日益凸显的广告业务以及独占鳌头的数据服务，更具“开放性”。
亚马逊卖家Fannie表示：“平台官方推出的服务项目与第三方服务商服务项目相比而言，平台自身渠道显然更具有吸引力，一方面，价格上，平台针对新推出的服务业务价格一般都会处在市场平均水平，对卖家而言性价比更高；另一方面，从专业角度和效率方面，平台推出的服务业务对卖家产品权重排名、流量扶持等方方面面都带来更多扶持，为此，多数卖家都会优先考虑采用平台官方业务。”
然而，也有部分卖家持反对意见，他们认为不能仅从当前现状片面分析平台推出的服务业务具有一定的价格优势，“一家企业要想不断变大变强，盈利毋庸置疑是首要因素，而伴随着时间的推移，平台不断切入的这些服务业务或多或少都存在隐性收费现象。”Lisa卖家认为，使用平台官方服务业务在与其沟通过程中相较之于第三方服务渠道更为繁琐且不便，以此前亚马逊推出的一个国家400欧元的VAT Services为例，部分卖家在使用后都透露并不好用。不难看出，平台推出的官方渠道服务业务对卖家而言，有利亦有弊。
“可以预见的是，亚马逊今后的重心将立足于卖家市场方面的控制而并非买家方面的控制，随着层出不穷的跨境电商平台不断涌现，亚马逊买家市场扩大已经遇到瓶颈，未来亚马逊将会通过拓宽更多周边服务项目来赚取更多利润空间，当然，也不排除Wish、eBay、速卖通等其他各大跨境电商平台也会朝着这样的方向迸发……”百晓生说道。
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