苏宁帮客与嗨回收合作 布局后家电市场

4月11日，苏宁易购旗下售后平台苏宁帮客与互联网回收平台嗨回收达成合作，针对北京后家电市场签订千万电器回收战略协议。这一合作，意味着苏宁将以互联网平台模式扩大后家电市场。合作落地后，双方将针对后家电服务市场的痛点，基于苏宁门店、苏宁物流等渠道，创新回收模式，在渠道、服务、售后工程师等方面将全线打通。

据《电商报》了解，嗨回收主要从事大件电子废物的回收业务，服务范围覆盖上海全境以及江浙两省等城市地区。苏宁帮客是苏宁旗下家电售后服务平台，在全国300多个城市拥有5000多个网点。苏宁帮客与嗨回收的合作，将运用“大数据精准估价+下单立减+专业施工+平台保障”的服务模式。用户通过手机APP进入“嗨回收”自主研发的二手家电估价系统后，只需输入家电品牌、型号、购买日期等关键信息，系统即可自动给出报价。用户可输入上门地址，由物流人员上门回收。

据相关数据显示，随着电视、冰箱、空调、洗衣机以及电脑等家用电器几乎成为国民的生活必需品，以这“四机一脑”为代表的家电每年的理论报废量却已达到1亿到1.2亿台，并且以平均每年20%的数量持续增长。同时，《2017年全球电子垃圾监测报告》显示，电子垃圾中只有20%被回收，未被回收的电子垃圾中有约4%被直接扔入垃圾填埋场，剩下76%则被不完全处理。

目前，已经有国美、京东、长虹等企业先后切入布局后家电市场。2014年，京东收购拍拍网后扩大对电子产品的回收，涵盖家电、手机、电脑、智能数码等品类。2017年11月，国美1.05亿战略投资十分到家，建成包含安装调试、鉴定维修、家电清洗、手机维修、数码回收、水电安装在内的六大后家电市场服务品类。此外，四川长虹集团也成立了回收服务平台E回收网，专注于为用户提供家用电器、手机数码等产品安全环保的回收处置服务，回收范围包括废旧电视、空调、电脑(含笔记本)、洗衣机、冰箱、手机等。