OTA竞争转向线下 开店增持目的地游

周兴 2018-05-28 15:34:56
生活服务 2018-05-28 15:34:56 阅读 1308 评论 0

5月29日消息,携程日前发布到站游战略,将通过的“门店+小交通+X”的线上线下全面合作,发力目的地旅游。除携程外,途牛此前也发布了目的地业务新战略,希望借此助推业绩增长,OTA竞争由线上转向线上与线下的服务对接。

携程的到站游战略将整合租车、包车、旅游专线、房车露营等资源,与供应商及政府合作共建旅游集散中心,实现线上与线下资源的对接,也将借此为用户提供更多的产品选择。

此外,孙洁在一季度财报解读会上称,携程正在向低线城市大规模渗透,旗下数千家门店覆盖大量低线城市,“优质产品与服务+线下门店+市场营销投入”的策略非常成功,但发展低线城市不打算赚钱,目标是增加市场份额。

截止目前,携程线下门店签约总数为1107家,预期今年年底将在全国开设8000家门店。携程场站事业部CEO陈江表示,“我们认为,线下门店并不仅仅只是携程线上产品的一种销售渠道,而是可以提供更多延伸服务、即便是对于已经预定了线上产品的游客,线下门店也可以再为他们提供租车、餐饮等等多种服务。”

5月15日,途牛发布目的地服务战略,将复制出发地能力到目的地,拓展目的地服务。数据显示,途牛在出发地自营门店已达220家,但目的地业务有助于途牛的获客场景从出游前延伸至出游过程中和归来以后。于敦徳表示,“毛利率上的提升现在已经能够看得出来,包括在老客户复购上的提升,获取目的地客户也将对我们整体客户的增长会有帮助。”

未来途牛将增加自营地接社建设,预计到今年年底总数达到30家,覆盖国内主要区域性目的地,以提供目的地地接服务。

除全面拓展目的地服务网络外,途牛还发布了“全球合伙人招募计划”,CFO辛怡透露,“未来3年,途牛将在全球30个目的地招募合伙人,重点覆盖日本、东南亚、美国、澳新等热门旅游目的地。”

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