点我达双 11 首单用时 5 分钟 即时物流格局渐成

在2018年的天猫双十一大促中，点我达在当天的0时13分，便派跑腿小哥将阿里健康药品送到了位于杭州市下城区的一位市民手中，完成了消费者下单5分钟后就送达的首单配送。据悉，今年8月份，菜鸟就和阿里健康联合宣布了，在杭州率先上线24小时在线买药30分钟送药上门服务，夜间不打烊，1小时内送达，点我达则作为背后的配送者来推进任务的完成。

追溯阿里与点我达的合作史可知，在2016年的双11，点我达首次以菜鸟末端配送合作方身份，加入了淘宝“双11”配送战队，彼时其首单耗时为16分钟，之后2017年则降为13分钟。今年7月份，菜鸟网络又宣布，以众包业务和其他业务资源及2.9亿美元现金战略投资即时物流平台点我达，成为其控股股东。如今，随着“线上下单，线下送达”分钟级配送逐渐成为新常态，点我达也已经变成了菜鸟智能物流骨干网重要的一部分。

近些年来，即使物流在市场上的火热程度有目共睹，各路资本纷纷入局。据国家邮政局统计数据显示，即时配送已成为今年上半年快递物流领域投融资第一大方向，即时配送的同城速递领域在未来几年仍将保持30%的增速，预计到2020年市场规模将超2000亿元。艾瑞咨询《2017年中国即时物流行业研究报告》则显示，从2015年起，即时物流行业年增长率皆超过50%，2019年即时物流行业订单量将达到159.2亿元。

与此同时，京东方面也在紧锣密鼓的布局。2015年，达达开始与京东物流在业务上的进行协同合作。之后2016年，达达与京东到家合并，诞生了新达达(即，达达-京东到家)，京东拥有新达达47%的股份。今年8月份，该平台又获得了来自京东和沃尔玛的5亿美元联合投资。

而传统的快递企业也不甘落后，圆通与2017年开始推出了“计时达”，主要针对贵重物品、3C产品递送以及个性化配送；今年4月，韵达也推出了“云递配”切入即时配送领域；紧接着，顺丰也宣布在北京上线“同城专送最快1小时”的同城快递业务。

此外，还有美团、饿了么等外卖配送平台也不容忽视。据比达咨询《2017年度中国即时配送市场研究报告》表明，2017年中国即时配送平台订单份额中，饿了么的蜂鸟配送以28.9%的占比排在榜首，新达达和美团则分别以占比26.2%和21.6%，排在二、三位。值得一提的是，除了京东控股新达达外，美团此前曾获得了腾讯30亿美元的投资以及微信流量入口，饿了么则成功被阿里收购。

不过，尽管雄厚的资本不断涌入，但目前行业规模效益仍难以建立、运营模式也尚不成熟。平台方面业务量很大，利润率却并不高。并且，众包模式下虽然达到了社会资源最大化利用，但是随之而来的也有管理难度的加大，服务质量得不到保证，从而引发消费者对配送安全的担忧。