淘宝双 12 订单最短耗时 13 分钟 巨头们的即时配送厮杀
12月15日消息，在双十二来临之前，菜鸟方面曾宣布在今年淘宝双12期间，淘宝将联手菜鸟裹裹和饿了么蜂鸟首次在上海、成都、武汉、广州、西安、福州、厦门、深圳等8个城市试点推出当日达。于是双十二当天，淘宝方面就透露，其订单最快实现了仅用时13分13秒送达，由蜂鸟配送送出。蜂鸟数据显示，双12淘宝订单平均送达时效为65分钟，并且今年双12配送订单同比增长超过50%，四线及以下城市同比增长逾一倍。
据了解，随着智慧物流技术不断进步，以及消费者对配送速度要求的提高，即时配送服务的市场也在进一步扩大，逐渐变成标配。2017年全国即时配送市场送出近100亿单，相当于传统物流25%的业务量。而据预计，未来本地即时配送的体量甚至将会达到传统快递的一半以上。
艾媒咨询发布的数据显示，中国2018第二季度即时配送的订单规模为50.8亿，第三季度则达到了55.93亿，保持了快速增长态势。此外，2018年我国即时配送行业用户规模达3.55亿人，与2017年的2.93亿人相比增长了21.2%，即时配送市场成功覆盖了更多的用户群体。
看准发展机遇，各大巨头也都闻风而动相继展开布局。阿里方面，在马云新零售概念提出后，菜鸟网络就已经开始尝试以分钟和小时计算的即时物流新形态。今年4月，阿里更是宣布以95亿美元全资收购饿了么，并将饿了么外卖将与“口碑到店”服务相融合。饿了么蜂鸟配送加入阿里生态后，即时配送也进入了新阶段。随后，7月11日，菜鸟又以2.9亿美元入股即时物流平台点我达。值得一提的是，在2017年7月，饿了么与点我达曾宣布达成战略合作，点我达成为饿了么唯一众包物流战略合作伙伴。
与之相对的，京东方面，在2016年达达与京东到家合并，新达达(达达-京东到家)诞生，聚焦即时物流服务，之后京东物流还联合达达推出“闪电达”配送服务。今年8月9日，新达达则完成了新一轮5亿美元融资，投资方为京东和沃尔玛。同时，京东还相继推出了当日送、次日送、闪电送等不同服务。
而作为苏宁进军本地生活即时配送服务的产品，“苏宁秒达” APP也在10月份正式上线。顺丰方面，今年7月，该集团则宣布正式推出同城急送业务，在北京、上海、广州、深圳、杭州五个城市同步上线。同一时间，美团也宣布上线美团闪购业务，30分钟配送上门，24小时无间断配送。此外，还有闪送、UU跑腿等同城即时配送平台也都在伺机而动。各方纷纷入局抢占即时配送的市场，战场上硝烟四起。
不过，快速发展的同时，即时配送行业也还存在着一些问题尚待解决。譬如在安全隐患方面，隐私泄露是用户对配送员上门取件的最大顾虑，艾媒数据表明，45.9%的受访用户担心配送员上门取件时隐私泄露。对于骑手来说，为了确保时效性，就导致了一些交通违法行为的层出不穷，企业在员工的管理上也是一大难题。
可以预见的是，未来随着相关规范明确行业准则的政策陆续出台，行业也会向健康有序发展。而在即时配送行业的市场集中度进一步提升后，行业竞争也将主要集中在几大平台之间，最终谁能笑到最后就让我们拭目以待。
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