易到提现难题未解 风波不停发展引质疑

鸣远 2018-12-28 17:57:22
生活服务 2018-12-28 17:57:22 阅读 1207 评论 0

12月29日消息,作为中国第一家网约车公司,易到用车一直风波不断。上个月的管理层内讧风波才刚刚平息,易到近日又因车主提现难的问题回到在公众的视线当中。

据了解,易到用车车主端App近日针对提现延迟的问题发布了通知,称与原股东乐视控股就相关债务产生纠纷, 导致公司未能及时获得资金支持,影响到车主正常提现。

易到还在通知中表示,目前蕴韬资本正全力推进债权追回工作,且已通过美国加州法院下发临时限制令,冻结了贾跃亭在FF中的相关资产,相关纠纷预计在春节前得到解决。公司也将从2019年1月25日起全面开启线上提现, 在此期间, 线下提现暂停办理。

但这一说法似乎并未得到乐视控股的认同。据《界面》报道,对于易到方的声明,乐视控股债务处理小组负责人表示,乐视控股与贾跃亭,截至目前都未收到任何来自美国法院关于韬蕴资本的债务诉讼或相关裁决。

该负责人还表示,乐视控股与易到公司大股东韬蕴存在巨大数额的纠纷,并不仅仅是单方面欠款问题,且这一纠纷与易到当下遇到的提现难等问题并没有关系。目前易到尚未对此说法作出回应,为何出现提现难的问题也还未得到解答。

但易到拖延提现时间的行为,已让部分车主感到不满。《中新经纬》今年11月19日的一篇报道指出,多名易到车主甚至还亲自前往易到位于万豪中心的北京总部要求提现。报道还援引了现场一名司机的话,称由于人数较多,公司方还采取了取号、叫号的方式,一对一协商处理。

而这似乎也对平台的运作造成了一定影响。《电商报》记者近日在黑猫投诉、聚投诉等消费者服务平台浏览发现,除了司机指责易到拖延提现外,还有不少消费者投诉没有车主接单、打不到车的问题。投诉人周女士表示,自己在今年11月往账号里充值了500元,因为打不到车,所以申请退款。投诉人赵女士也表示,自己把钱充进了账号,但却无法在平台上叫到车,系统总是提醒附近司机很忙。

事实上,易到近段时间来一直不太平静。就在上个月,易到高管内讧事件在网上引发热议。网络流传的一份邮件截图显示,易到前副总裁吕艺在邮件中炮轰易到CEO巩振兵,称其欺凌员工,自己被逼向巩振兵磕头。当日,易到对此发布了声明,称吕艺所言并不属实,“涉嫌恐吓、诽谤”。然而对于易到的声明,吕艺随后回应称磕头视频是应巩振兵要求拍摄的,双方各执一词,针锋相对。

对于易到用车频频被诉、风波不停的情况,有业内人士表示,这些负面事件有可能会对企业形象造成巨大的影响,而且这些影响迟早会给公司业务造成损失。企业要考虑到的是,对于一个互联网平台而言,如果被贴上过多负面标签,其未来发展将很难消除用户的不信任感。

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