蚂蚁金服回应借呗用户征信报告信息滞后:正与金融机构优化流程
田宁
2019-05-29 15:50
5月29日消息,近日,有多位用户在投诉网站上反映称,在还清借呗贷款后,借呗的资金合作方江苏银行却并未能开具结清证明,征信报告也显示“未结清”状态,进而导致房贷等银行贷款无法办理。
对此,蚂蚁金服方面负责人在接受界面新闻采访时表示,与金融机构的流程优化确实还有空间需要提升,为了缩短用户开具凭证的时间,目前借呗正与金融机构优化流程,共建结清证明自助下载系统。
有业内人士指出,随着助贷业务的兴起,征信系统对接环节已屡次出现问题,助贷机构与银行需要进一步加强合作,对用户征信报告受影响的问题引起足够重视。
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