淘宝网新增“小时达”服务规范 3月31日正式生效

3月25日消息，淘宝网今日发布关于新增《淘宝网“小时达”服务规范》的公示通知（以下简称公告）。公告称，为了提升买家的物流到货体验，同时满足商家“同城配送”小时达发货需求，淘宝网拟新增“小时达”服务规范，符合准入条件的卖家和商品可展示“小时达”服务标，并对消费者履行该服务。此次规则新增于2023年3月24日进行公示通知，将于2023年3月31日正式生效。公告显示，主要变更点：新增《淘宝网“小时达”服务规范》，规定了适用范围、卖家准入及退出要求、服务保障等。针对“小时达”时效服务商品，卖家发货时间不得晚于买家选择的预约配送起始时间，如买家预约配送时间为14:00-15:00，则卖家发货时间不得晚于14:00，否则视为延迟发货，判断节点按“已揽收”时间。