消息称字节跳动将提供聊天机器人开发服务

5月20日晚8点，首次取消预售的天猫618现货开卖即爆发。仅4小时，59个品牌销售额破亿，376个单品成交破千万。88VIP会员为主的天猫核心用户群持续扩大、及消费意愿持续提升带来的拉动作用明显。

88VIP会员增速迎来爆发，用户消费意愿显著提升。5月20日开卖当天，88VIP会员的访问量同比去年618增长40%，下单购买人数同比去年618增长超50%，人均购买金额同比增长超30%。

今年618是天猫投入最大的一届，仅88VIP大额券投入就超百亿。使用门槛从原先的满1500，下调为满1200即可启用优惠券，且两张大额券可叠加跨店满300-50优惠券和不同行业品类优惠券等。

去年以来，88VIP会员权益进行了多轮升级，2023年天猫双11，88VIP新增芒果TV会员权益，以及天天红包、每月10次退货运费包、售后保障包的“新三包”权益。4月22日起，88VIP推出无限次退货包运费服务，补贴成本全部由平台承担。5月6日起，88VIP可使用积分兑换现金红包。

今年天猫618前，88VIP还首次推出购物月卡，消费者首月花8块8即可开通，领取618首批500元大额券，享受无限次退货包运费等权益。

88VIP是淘宝天猫平台上具有稳定的跨品类和高额度消费能力的用户群体，对品牌认同度更高，在淘宝天猫的年度消费额明显高于一般用户。阿里Q4财报曾显示，88VIP会员人数规模已超3500万，同比双位数增长。88VIP会员仍在快速持续增长中。

今年天猫618期间，88VIP会员规模增长超预期，这也意味着淘宝天猫对高购买力人群的吸引力显著提升。

5月20日晚8点,天猫618正式开售!首次取消预售、现货开卖即爆发。

开售仅1小时,苹果成交额超过15亿。开售4小时,3C数码行业苹果、小米、华为、联想、荣耀、vivo、任天堂等品牌成交破亿。

截至5月21日10点,天猫618手机实时排行榜显示,苹果、小米、vivo领跑前3名

其中分单品来看iPhone15成为销售成交额最高,分单店铺来看,Apple Store 官方旗舰店依然领跑。

截至5月21日10点,数码实时排行榜显示,MARSHALL马歇尔、极米、惠普分列音箱、投影仪、打印品牌榜首位。

3D打印机趋势类目迎来爆发,开卖首日成交额冲上办公文教行业商品榜第一位。数码新品也热度不减,索尼最新一代全画幅微单相机A7CM2位列相机成交榜第一。行业新品牌KTC闺蜜机移动平板,开卖4小时成交超去年618全周期。

今年天猫618,被称为最简单实惠的一届618,取消官方预售,直接现货开卖,多款硬通货均达到全网底价。

天猫Apple Store官方旗舰店参加天猫618,启动iPhone、iPad、Apple Watch、AirPods 等系列产品官方立减,其中iPhone 15系列最高立减2000元,同时,叠加天猫发放的300元惊喜券,到手价至高优惠2300元。非iPhone产品可以使用50-200元惊喜券,还可叠加88VIP大额券使用。

开卖首日,刷新开门红成绩的手机数码品牌们还在阿里园区上演了一场“老友记”,场面热闹非凡。当天小米、华为、三星、英特尔、华硕、极米等20多个3C数码品牌齐聚天猫,成立天猫618品牌作战室,见证自家火爆成绩的诞生。

5月21日消息，蚂蚁集团近日与上海市援藏干部联络组签署公益协作备忘录，双方将共同支持日喀则地区高质量可持续发展。根据备忘录，蚂蚁集团将首批在日喀则市下辖的五个县域落地“加油木兰”公益项目，逐步推动全市覆盖，为当地0-100岁的困难女性提供免费大病及教育保险保障，减少因贫辍学、因病致贫、因病返贫的发生率；支持日喀则市上述五县的78所中小学组建女足球队，通过提供训练装备、校园足球教练培训以及高水平比赛机会等资源助力当地校园女足发展；通过蚂蚁森林开展“零碳援藏”项目，支持如珠峰文化旅游节等日喀则地区标志性大型活动开展数字化碳管理和碳中和活动，助力绿色日喀则建设。

5月21日消息，京东集团在港交所公告，公司今日宣布拟发售本金总额15亿美元的2029年到期可换股优先票据，公司计划将票据发售事项募集资金净额用于同步回购，以及于票据定价后，不时根据公司股份回购计划自公开市场额外回购公司A类普通股或美国存托股；海外业务拓展；供应链网络完善；补充流动资金。

5月20日晚8点,天猫618正式开卖。开售4小时,家装家居家电品牌爆发式增长。美的、戴森、海尔、海信、小天鹅、小米、源氏木语、林氏家居等23个品牌成交额破亿,119个单品成交过千万。

截至5月21日15:00点,天猫618家享生活的品牌排行榜显示,美的、海尔、格力领跑大家电品牌榜前三;美的、戴森、追觅领跑小家电品牌榜前三。

源氏木语、索菲亚、林氏家居领跑家装品牌榜前三。新锐品牌亚朵星球表现亮眼,与罗莱家纺、水星家纺登顶家居品牌榜前三。淘宝家装排行榜,索菲亚造家店、小半家具Half House、一具一家 美式标杆店包揽前三。在淘宝App搜索“家享生活618排行榜”可查看榜单。

今年天猫618,可以当壁画、摆件的艺术电视火了。618开售10分钟,天猫上艺术电视品类成交同比去年增长超20倍。其中,三星艺术电视同比增长超2300%,三星55英寸画境电视成为艺术电视单品销量“MVP”。开售4小时,更涌现出智能马桶、皮艺床、布艺沙发、乳胶床垫等20个过亿细分品类。

生发护发成了年轻人的“头”等大事。天猫618,高速吹风机、生发仪、离子梳一跃成为头发保卫战“三板斧”。开售4小时,高速吹风机成交额同比去年增长超21倍,生发仪同比增长超26倍,离子梳增长超360%。

今年618,天猫加码2亿专项补贴以旧换新,有效激发消费者以旧换新的积极性。开售4小时,消费者在天猫以旧换新的订单成交同比增长超710%。补贴后空调、手机、冰箱等家电数码旧品估值普涨超15%,并首次支持家电数码类产品跨品牌、跨品类以旧换新。不少消费者纷纷翻出家中老物件,置换入夏新空调,开售4小时,空调类目成交破10亿。

为了让消费者买得省心,天猫持续升级“最后一公里”的送装服务。今年618,天猫家享服务推出次日达服务,开卖后12小时内已有上万订单准时送达。并在杭州、上海、合肥、成都、郑州五城推出“准时装”4小时极速上门服务。此外,天猫家装“一次上门,免费送装”的自营物流目前已覆盖全国366座城市,包括沙发、床、书桌、衣柜、餐桌等18类目都享有免费送装服务,为商家带来更多增量价值。

5月21日消息，同程旅行发布2024年第一季度业绩报告。财报显示，同程旅行一季度实现收入38.66亿元，同比增长49.5%；经调整净利润5.58亿元，同比增长10.9%；经调整净利润率为14.4%；交易额同比增长15.2%至659亿元，主要是由于业务量显著增长；平均月付费用户4260万人，同比增加2.9%。截至2024年3月31日止十二个月，同程旅行年服务人次达18.27亿，同比增长57.4%；年付费用户达2.29亿，同比增长14.3%；居住在中国非一线城市的注册用户占注册用户总数约87%。

5月21日消息，今日下午，有网友称小红书崩了。对此小红书客服回应称，目前已经在紧急修复中，具体时效要看实际修复情况。此前，小红书曾多次因搜索无法使用、内容无法刷新、看不到评论等问题而“崩”上热搜，大部分时候小红书都以“技术故障”作为回应。

开卖不到20分钟，珀莱雅、兰蔻就双双破亿；开卖26分钟，欧莱雅GMV破亿；开卖28分钟，雅诗兰黛也加入亿元俱乐部，开卖40分钟，可复美、修丽可破亿……品牌破亿速度越来越快。开卖四小时，破亿品牌已达14个。

爆品也频频出现。47分钟，可复美胶原棒销售破亿。开卖一小时内，娇韵诗双萃精华、修丽可AGE面霜、欧莱雅玻色因面膜、赫莲娜黑绷带面霜、珀莱雅红宝石面霜、兰蔻菁纯眼霜、资生堂悦薇水乳、珀莱雅早C晚A套组、海蓝之谜精粹水等46个单品成交破千万。

奢美品牌继续迎来大幅增长。同比去年开卖首4小时，Dior增长了126%，Charlotte Tilbury增长202%，GUCCI美妆增长175%！

国货美妆惊喜不断。珀莱雅依旧拔得头筹，站上亿元俱乐部C位。其他国货美妆也纷纷开始狂飙模式：开卖4小时，林清轩同比去年开卖首日增长296%，丸美同比增长168%，雏菊的天空同比增长163%，花知晓同比增长115%，高姿同比增长91.2%，韩束同比增长74.4%……其中，珀莱雅红宝石面霜、逐本清欢卸妆油、至本卸妆膏、瑷尔博士益生面膜、优时颜氨基酸表活洗面奶、花知晓小天使腮红等一众国货热门单品，均卖出10万件以上。

此前，天猫618美妆大额券优惠升级，一张美妆惊喜券面额120元，满1000元可用，优惠力度较往年更大；另一张美妆超级券为今年新增，面额200元，满1500元可用。两张券均可叠加平台官方立减85折，或跨店满减每300减50活动，以及88VIP大额券使用。三重折扣下，美妆品类消费力集中爆发。

5月21日消息，小红书发布关于非法领养违规内容的治理公告。近期，有用户在评论区发布关于“领养孩子”的违法违规信息。公告称，传播“领养、送养孩子”属于违法行为。根据小红书治理规则，平台禁止一切“规避正规法律程序送养或领养孩子“的内容，一旦发现违规内容将从严处置下架。平台核查发现，部分笔记下方存在评论违规情况，已对相关评论做下架处置。目前平台已将举报信息移交相关部门。

今年618，淘宝商家迎来开门红。最新数字显示，有37万小商家开卖首日成交去年同期增长超100%。

5月20日晚8点，淘宝天猫618正式开卖，受年轻人喜爱的潮玩、珠宝、鲜花、宠物、数字生活等“小金刚”行业成交爆发：goodsmile等比例福袋秒罄，服务类个性定制成交额增长159%，生活鲜花成交笔数同比大涨165%，小型宠物、猫狗冷鲜粮等开卖首小时同比去年全天增长超过100%，手机黄金配件更是成交同比爆发600倍。

很多新锐黑马品牌和淘宝特色店铺在618涌现。

开卖当晚，宠物新锐品牌carno靠店播单场成交破百万；在社交媒体大火的实木猫爬架品牌“喵想树”，开卖1分钟成交超去年全天；为做出好货好价自建冷链工厂的新品牌MANKEE馒奇，618开卖以来成交额稳居天猫狗全价冷鲜粮店铺Top1。

而抓住黄金消费新红利的商家，纷纷赶在618前上淘宝开店。数字显示，今年618黄金新入驻商家数同比去年活动同期增长2倍，新商家整体成交额同比去年增长高达290倍。入驻不到一年的黄金新商家宝若岚旗舰店，参加了今年天猫618的各项优惠促销活动，开卖首日4小时成交额就冲进了整个淘宝天猫珠宝饰品行业Top20，爆发力惊人。

今年618，消费者也更爱在淘宝直播间买买买。95后东北小伙南下广东佛山创立的鲜花店铺“花之恋蝴蝶兰基地”，开卖4小时就在直播间卖出近7000盆蝴蝶兰，靠性价比迅速收获一群忠实粉丝。而受年轻人追捧的黄金饰品，店播成交额同比去年618同期爆发将近20倍。

积极备战618的产业带商家也斩获佳绩。来自浙江湖州织里童装产业带的商家annie girl，是一家90后夫妻店，2020年开店后，仅用3年时间就把店铺年成交额做到了5000万，今年618备货10万件货，相比去年翻了一倍，“很多消费者会趁618买夏装，我们看好淘宝的成交。”

今年天猫618简单、直接、实惠，没有官方预售，5月20日直接现货开卖，参加活动的淘宝商品可叠加平台官方立减85折或跨店满减“每300减50”。不仅如此，今年不少淘宝服饰、珠宝饰品、鲜花园艺商品还首次可以使用88VIP“满5000减400”、“满1200减100”两张大额消费券，吸引更多消费者在618“淘宝“。

618终于打响。没有官方预售、没有复杂玩法,这个618似乎弥漫着不一样的硝烟。

一面是平台史上最大规模投入。公开报道显示,除了满300减50和官方立减15%,淘宝天猫此次还额外投入150亿消费者红包;88VIP在发放大额购物券的同时,淘宝百亿补贴也直接出资,让苹果、戴森、华为等一众大牌加入“王炸全家桶”。

平台大投入之下的好货好价,成为这个618的一条明线。

另一面是消费体验的显著提升。今年618的第一大变化,在于取消预售直接现货开卖,更简单的售卖流程,显然为消费者带来了更好的消费体验。

不仅如此,据雷锋网报道,在618前夕,淘宝APP还悄悄祭出了堪称近年来最大规模的升级,大有一扫过去数年积弊之势。据报道,在这次升级中,淘宝除了升级了更简洁、更智能的APP首页,包括消息、我的淘宝等Tab均迎来更易用的大改版;不仅如此,APP更是迎来全面底层重构,应用几乎秒开,引发外界一片好评。

消费体验的提升,显然是这个618贯穿始终的重要暗线。

从近期社交媒体的反馈来看,这一系列改变获得了颇多好评。网友Charles说:“从一个程序员角度来看,淘宝APP安卓版在完成很多很多功能的情况下,居然才50MB多一点,大大的肯定,换做其他APP,不得500MB起步。”

而对于今年天猫618主图不展示价格的变化,网友唧唧表示,作为消费者,喜欢看到这种改变,“很反感主图凑单价,券后价之类的误导,你的优惠实实在在的话,其实不需要主图显示的。”

可以说,今年618的变化,已经构成了一条闭环:平台投入更大,消费者买得更爽,商家卖得更多。根据淘宝天猫公布的数据,5月20日晚8点开卖仅4小时,59个品牌就销售额破亿,376个单品成交破千万。淘宝百亿补贴GMV在开售首个小时,就已经比去年开售同期增长596.5%。

开卖即爆发,这个没有官方预售的天猫618,让消费者拥有了完全不一样的消费体验,也让外界看到了一个完全不一样的淘宝天猫。

对于行业而言,这并不意外。往前追溯数月,此前淘宝已经上线了一系列聚焦消费者体验的变革动作,包括新疆包邮、改版网页端、不断升级88VIP权益等——或许,淘宝这次是真的要将用户体验的痼疾给消灭掉。

针对平台核心用户群体——88VIP会员,淘宝在618前夕升级了“无限次退货包运费”权益。升级前,88VIP会员每月可享受6张5元退货券。升级后,每单退货最高可补贴25元邮费,不限次数,且可以和运费险叠加使用。此外,88VIP会员还可以用相应积分,每天兑换一个满300减20元和满200减10元的现金红包。

88VIP之外,淘宝还联合商家共同为新疆用户推出了免费包邮服务。包裹到达新疆后,淘宝还会联合快递合作伙伴服务至“最后一公里”,为消费者送货进村,让新疆地区的消费者也能更好享受到电商带来的便利。

今年5月,淘宝还宣布对网页版Taobao.com启动升级。这次改版是淘宝网7年来最大力度的一次更新,针对消费者用网页版购物的体验做了一一改进,比如登录状态做了更长时间保持、购物车首次展示了券后价、商品详情做了优惠自动领取、“我的淘宝”增加了发票管理等……

可以看出,用户体验的提升,已然成为淘宝今年以来的重要发展主线。

在近期发布的阿里财报中,一系列数据已经印证了体验提升的有效性。财报显示,淘宝天猫季度购买人数与频次激增,线上GMV及订单量同比两位数攀升;搜索与推荐投入强劲,带动客户管理收入增长5%;88VIP会员数突破3500万,同比增长显著。

不少消费者感慨,回归初心的淘宝,正逐渐变回那个令人熟悉的淘宝。而今年618的这一系列剧变,则再一次让外界感受到淘宝变革的决心——毕竟,不一样的618背后,是越发不一样的淘宝,消费者买得更开心,商家也就卖得越开心。

5月21日消息，百度智能云今日宣布，文心大模型两大主力模型ERNIE Speed、ERNIE Lite全面免费，支持8K和128K上下文长度。

5月20日晚8点天猫618开卖后，淘宝直播开局迅速陷入热战，据统计，开卖首日阿里妈妈超级直播为22个淘宝直播间带来超千万成交额，引导品牌直播成交同比增长421%。 超级直播客户数同比增长26.7%。

快消、消电、服饰、健康、食品、运动户外等行业直播同比去年表现强劲，其中酒水直播销售额对比去年天猫618开卖首日增长超1300%，拉动白酒行业增长147%。在阿里妈妈超级直播的助力下，包括华为、雷士、波司登、汤臣倍健、皇家美素佳儿、人头马等393个品牌直播间实现直播间转化率的5倍以上增长。

5月20日晚，天猫618正式开卖。

阿里妈妈全站推广成为商家尖货更爆新利器！添可、追觅、TCL等品牌在阿里妈妈全站推广的助力下单品成交破千万！美的、联想、OPPO、追觅、奥克斯空调、Zeeho极核、石头电器、cece等超1万+品牌单品阿里妈妈全站推广引导成交占比达30%以上！

阿里妈妈全站推广成为618生意增长新杠杆。阿里妈妈全站推广助力首批内测数万商家开门红首日环比增长 +701%！其中TCL、梦百合、FILA、联想、美的等2863家开门红当天投放阿里妈妈全站推广的商品GMV翻十倍！

在最新的阿里财报电话会上，阿里集团CEO、淘天集团董事长吴泳铭表示，全站推广推出后，正在对一些小规模客户进行测试阶段，主要目的是优化算法模型，确保在保证客户的投资回报率（ROI）的同时实现业务增长。

而天猫618大促，全站推广对商家运营有着显著提升。阿里预计，随着像全站推广等AI运营工具的投入使用，商家运营和电商用户体验都将得到提升，推动国内GMV在2025财年强劲增长。

618开门红首晚，阿里妈妈助推13万+商家生意增长同比翻倍！18万+商家生意同比增长超50%！其中，16.8万个商家掌握经营主动权，通过阿里妈妈广告引导成交同比增长200%+ ！ 苹果、小米、NIke、FILA 、海尔等品牌通过阿里妈妈引导成交破亿！

阿里妈妈全站推广成为商家618增长新杠杆，助力首批内测数万商家开门红首日环比增长 +701%！助力添可、追觅等品牌单品成交破千万，助力2863家开门红当天投放阿里妈妈全站推广的商品GMV翻十倍！

阿里妈妈超级直播引导618开门红直播成交同比增长421%！开卖首日阿里妈妈超级直播为22个淘宝直播间带来超千万成交！在阿里妈妈超级直播的助力下，包括华为、bose、莱珀妮、雷士、波司登、汤臣倍健、皇家美素佳儿、东阿阿胶等393个品牌直播间实现直播间转化率增长5倍以上。

5月21日消息，据微信公众号“申妈的朋友圈”消息，知情人士透露，原百丽集团电商中心副总裁周晓粤（Nancy Zhou）已于3月底加入阿里，担任天猫国际总经理，职级应该为P10。天眼查信息显示，周晓粤已担任杭州天猫进出口有限公司法定代表人，执行董事兼总经理，该公司由淘宝中国控股公司100%持股。周晓粤在百丽电商工作时曾多次与阿里合作：2019年，百丽电商与阿里聚划算联合推出了网红级别马卡龙色一字带凉鞋；2020年，百丽国际联合聚划算打造时尚欢聚盛典。

5月20日晚8点,2024天猫618正式开卖,海外品牌迎来开门红。开卖4小时,天猫国际Nintendo任天堂成交破1.2亿。1497个进口品牌成交翻倍,其中包括342个新品牌。

今年进口品类中,酒水增长趋势明显。开卖1小时,法国品牌Remy Martin人头马成交比去年开卖当天增长30倍,Chateau La Tour Carnet拉图嘉利增长20倍。澳大利亚酒水品牌Penfolds奔富,开卖4小时增速超400%。天猫国际上,露酒、果酒品类整体成交比去年翻了4倍。

开门红同时让“复古相机风潮”来得更强劲。喜欢接纳新鲜潮流的进口消费者,对数码相机十分青睐。开卖4小时,进口数码相机品类整体增速翻倍,复古风格强烈的日本品牌Olympus奥林巴斯成交翻8倍。

“复古”风潮不止出现在相机品类,以摩托车头盔为首的摩托车骑士装备,在天猫国际增势明显,618开卖4小时,成交增速达518%。复古风还蔓延到唱片领域,进口音乐CD、DVD品类整体成交增速达248%。

“运动”仍然是进口消费不容忽视的主题。徒步登山、骑行和水运动是天猫国际户外运动领域的三大新兴消费趋势。今年618开卖4小时,进口自行车相关配件成交同比增长688%,泳镜整体成交增长1058%。Lululemon、Onitsuka Tiger鬼塚虎、New Balance、ARC’TERYX始祖鸟、Osprey成为增速最快的进口运动品牌。

来中国创业的海外品牌中,保健和美妆品牌仍占较大比重。营养抗衰是目前天猫国际上增速最快的保健新趋赛道,鱼油及深海磷虾油类产品是增速最快的保健类目。5月20日晚开卖4小时,鱼油品类整体销量突破5331万,同比增长162%。比利时保健品牌WHC为天猫618备货65万多件高纯度鱼油,开卖4小时,品牌成交增速达342%。

有19个海外品牌618开卖4小时成交破1000万,其中包括3个美妆品牌。泰国品牌Mistine成交规模最大,妮维雅、理肤泉、修丽可等品牌成交增长均翻10倍。

进口新品牌也在天猫618开门红取得好成绩,以主打高端医学抗衰的法国护肤品牌CibleSkin为例,今年是CibleSkin入驻天猫国际的第二年, CibleSkin成交规模进入进口美妆行业前十,相比去年开卖当天,成交增长20倍。

5月21日消息，“小红书618直播季”开门红战报发布：今年618首日即实现爆发，小红书电商直播订单数为去年同期的8.2倍，首日直播成交GMV为去年同期6倍，直播间购买用户数为去年同期的7.4倍。店播实现高速增长，首日店播开播数量为去年同期的3.8倍，店播GMV为去年同期的4.2倍，店播已成为商家最强增长引擎，包括@LIY住落落的店、@理空间主理人COCO的店、@海蒂的花园的店等一批宝藏店播直播间脱颖而出。小红书电商开播买手也更加多元，618首日，章小蕙、张俪、两只小狗六、RoRo弱弱、作家张萌等众多买手开播。章小蕙单场直播成交金额再次突破1亿元，GOTUKOLA发膜单品在她的直播间成交超过1000万元。在买手推荐下，包括ELEMIS、OVV等众多品牌销售额突破百万。

5月21日消息，京东物流海南荔枝全货机首航仪式日前举办，海口市邮政管理局局长程淳洪与海南荔枝协会相关负责人、数位海南荔枝商家代表来到现场，为出岛荔枝举行了封箱仪式。一箱箱寄荔枝被送入全货机货舱，启程高飞。本次海南荔枝全货机首航，也提前拉开了京东618期间海南荔枝畅享序幕。当日，一架满载18吨新鲜荔枝的京东物流全货机，从海口美兰国际机场起飞，在凌晨运抵深圳宝安国际机场后，还带着枝头露水的荔枝经分运发往广州、上海、杭州、北京等全国数十个省市，实现珠三角地区次晨达，江浙沪和京津冀核心城市次日达。

让爱有形心更近｜520心相印交出一份“走心”的优秀答卷

又是一年520，一个表达爱意浪漫的日子，心相印再度延续“爱在心相印”的品牌日营销动作，以「心」之名诠释守护，建立起与消费者的情感互动连结，不断深化品牌“爱”的价值主张，将爱的印记深植于品牌之中。

今年520心相印品牌日，心相印聚焦爱的形状，线上线下多种形式传达“让爱有形心更近”理念，成为业内极具话题性和影响力的案例。

一只有爱的TVC 让爱有形心更近

爱的表达形式千万种，在今年520心相印品牌日心相印携手全球品牌代言人肖战推出了一支全新TVC，将视角聚焦于爱的深层思考，通过画面表达将“爱”具象化，传递“让爱有形，心更近”的理念。

从只要心相印，用“你和我”的视角重新发现生活里那些被忽略的、具体而真实的“心相印”时刻，到爱意生长让爱盛放于心，感受到爱意融在每个日常的温柔瞬间，再到今年的让爱有形心更近，从大众的视角解读爱，一步步把爱具象化，一步步加深“爱=心=心相印”的品牌认知，让“爱在心相印”的品牌印记更深。

绒立方520限定款 开启爱意篇章

继去年520心相印品牌日心相印携手ROBBi推出联名「浪漫家」限定款纸巾后，此次TVC中露出的心相印绒立方520限定款玫瑰抽纸也是一大亮点。

2023年，心相印引进中国首台TAD纸机设备，代表着国内最高纸品生产标准。心相印高端绒立方系列就是采用国际领先TAD空气流干燥技术，其柔软度更是普通纸机产品的2倍，舒适性和实用性都得到了颠覆式提升，满足新锐白领、精致妈妈、资深白领等人群的品质需求。绒立方520限定款继承“浪漫家”设计理念，以玫瑰元素进行包装设计，将浪漫浸于柔软之中，体现品牌“浪漫的、有爱的、温暖的”的调性。

心相印X三丽鸥 用艺术开启心生活

值得一提的是，此次520心相印品牌日心相印还携手三丽鸥推出「心艺术家系列」联名款纸巾，此系列包装设计灵感来源于世界名画《向日葵》和《珍珠少女》。大耳狗化身梵高手持向日葵，用艺术开启美好生活；酷洛米化身珍珠少女，用心谱写生活的珍贵瞬间。

三丽鸥作为全球知名IP，以其独特的魅力深受年轻群体的喜爱，而心相印一直以来都致力于给予用户高品质的体验，此次心相印x三丽鸥的联名可谓是强强联合，深度触达年轻群体，开发出符合Z世代生活美学需求的产品，受到了广泛的青睐。

「爱在心相印」街区 520一起走个心

5月18日—5月20日，心相印在重庆·龙湖时代天街微风广场举办520「爱在心相印」主题快闪活动，打造了一个“含心量超标”的超级浪漫场景，让用户在有爱的、温暖的街区里走近，让心在走近时心相印，传达了爱在生活里，爱在心相印。

同时快闪现场还设置了不同场景让“爱更有形”：以影院为载体植入四季场景拍照的“悸动影院”、在“DIY专属爱意”环节体验心相印全球品牌代言人同款纸浆画创作、线上征集爱意故事的展示、“艺术心生活”cos艺术名画……吸引了众多年轻情侣、亲子家庭、时尚达人等人群参与。

「爱在心相印」街区用日常化的「设计内容」去展现产品使用场景，用温暖的「文案内容」去传递爱意，用新颖的「互动体验」去强化心智，从而建立起专属心相印的品牌特色，让用户沉浸式感受到品牌的温暖。

用心守护 心相印开启“爱”的新篇章

520心相印品牌日通过线上线下多渠道、多维度的传播形式，打造了一个有爱的内容互动，实现了对年轻圈层精准渗透，相关话题在微博、小红书等平台引发广泛传播和分享，为品牌赢得持续广泛的关注。

心相印自1996年以来，始终秉持着“用心关爱身边每一个人”的品牌理念，以“不止柔韧，爱在心相印”作为品牌slogan与用户进行沟通，持续探索不同场景，带给消费者用心的、温暖的感受体验。

作为国内生活用纸行业领导品牌，心相印始终以温馨、关爱为调性贴近消费者内心诉求，利用领先技术成就卓越品质，为广大消费者提供卫生、优质的生活用纸的同时，给予消费者时刻温暖的守护。

不久前，“2024百大年度品牌榜”正式揭榜。作为唯一上榜的生活用纸品牌，心相印位居总榜第89位，领跑日化用品赛道。而在这次520期间，心相印以爱之名的走心营销，也再次收获无数好评与社会正向反响。

未来，希望心相印持续发挥品牌影响力，推动生活用纸行业品质化升级，完成从“行业引领者”到“行业领导者”的角色转变，以更高的标准，给予消费者高品质生活体验，为爱开启新篇章。

5月20日晚8点,淘宝天猫618正式开卖,玩具潮玩行业迎来大爆发,goodsmile等比例福袋秒罄,变形金刚玩具旗舰店开卖10分钟成交额破百万,宝宝巴士JoJo点读笔套装开卖3小时成交破400万,布鲁可新品奥特名鉴-传奇版-终极赛罗爆发力强劲,活动首日玩具行业排名前三。

从成交来看,今年卡牌商品增幅显著,开卖首小时同比增长超100%,经典动漫IP和游戏电竞IP更是增速更是惊人。变形金刚、少年jump、恋与深空、碧蓝航线增长均为三位数,其中时空中绘旅人增速更是超千倍。

今年以来,淘宝在提升用户体验上动作频频,率先推出新疆包邮、缩短商家发货周期等多项举措。近日,天猫618宣布取消官方预售,商品均为现货,且从付款后至7月5日期间全程价保,更简单、直接、实惠,不少淘宝商品可叠加平台官方立减85折或跨店满减“每300减50”。

天猫618开卖首日,各种充值都卖爆了!越来越多人上淘宝搜索“影音会员”、“吃喝玩乐优惠券”解锁各类充值优惠。

618开卖首日“充值日”活动爆发,影视会员、音频FM会员、知识阅读会员和网络工具会员的成交均有大幅增长。其中《庆余年第二季》等新剧热播,带动了腾讯视频会员表现迅猛,单品销售突破700万元。另一款大家常用的工具百度网盘单日销售突破500万元,较日常有明显爆发。

此外,像夸克、迅雷、哔哩哔哩等新趋势品牌会员也成为了618开卖首日爆发的黑马。新引入品牌哔哩哔哩大会员充值日增长迅猛,活动期间单日成交增长22倍,成交规模破百万。新趋势品牌夸克会员充值日成交增长16倍,备受年轻用户喜爱。

这些会员年卡相较于平时,在价格上有明显优势。比如腾讯视频VIP年卡领券到手仅需139元,日常价149.8元的芒果TV年卡,活动期间只需要89元。日常价258元的优酷VIP会员年卡,活动价格108元。618绝对是追剧娱乐爱好者囤各类会员年卡的好时机,上淘宝搜索“追剧会员五折”就能轻松get各种优惠。

在520“充值日”推出的各类1分钱会员周卡秒杀也瞬间售罄。花一分钱就能体验各种会员福利,也是618才有的独家优惠。当然除了618,日常也可以上淘宝搜索“影音会员”,就能进入各种充值的小程序里,各类视音频会员、直播币等都有8折起的优惠,而且是官方直充,极速到账有保障。

除了娱乐会员外,各类生活服务也卖爆了!各类优惠券销售额同比去年增长227%,上淘宝搜索“吃喝玩乐优惠券”就能找到各种生活优惠。美容、亲子、婚纱摄影等商品表现出色。比如宝爸宝妈必选的奈尔宝乐园一大一小三次卡,618只需要349元。美丽田园美容卡10次卡 1680元,单次仅需168,而且新老客都可以买,非常适合囤券。TANGVISION 个人写真艺术照,1999元包含三造三服、精修6张和底片75张。这些平台特色商品均在618开卖首日创下了成交新高。

5月20日晚8点,天猫618现货开卖,淘宝珠宝行业增长迅猛。

天猫黄金珠宝首4小时成交爆发强劲,大盘较去年同期活动保持高增速:其中,黄金项链同比爆发3倍,黄金戒指同比爆发6倍。年轻人已然不满足于黄金的贴身佩戴属性,颇受z世代欢迎的黄金包挂、手机黄金配件同比爆发600倍。黄金品类店播数据持续强劲,店播成交额同比去年同期爆发近20倍。

从第一次参加618的新商家来看,黄金新入驻商家数同比去年活动同期爆发2倍,新商家整体成交金额同比高达290倍,新商在大促期间数据爆发惊人。

同时,今年黄金还流行点钻、螺钿、珐琅等新工艺,因款式年轻化、非遗工艺传承等优势,颇受年轻消费者追捧,助力黄金品类进一步爆发。

珍珠、文玩等品类多家商家增速亮眼,恒江珠宝、山下湖娟子珍珠等多家商家实现高增长,珍珠小生增长了13倍。文玩已经成为百亿趋势赛道,今年天猫618亲宝水晶、布达拉宫、东海世家、太樾等成交激增,其中太樾更是在一年内实现超1000%增长。

今年以来,淘宝在提升用户体验上动作频频,率先推出新疆包邮、缩短商家发货周期等多项举措。今年天猫618宣布取消官方预售,商品均为现货,且从付款后至7月5日期间全程价保。

5月20日晚8点,天猫618现货开卖,服饰行业大爆发,3225个服饰品牌开卖4小时超去年全天。

晚8点刚过,女装男装一路狂奔。1377个男装品牌成交超去年全天。377个女装品牌成交增速同比超100%,其中,“鲨鱼裤天花板”sinsin开卖10分钟超去年全天。alexanderwang 有33款商品在活动开始的3分钟内售罄,其中的11款商品更是1秒就售罄。UR、moco、cos、teenieweenie等开卖首小时,成交额均破千万。

今年618,内衣品类强势增长。开卖4小时,508个品牌成交超去年全天。218个品牌成交同比增速超100%。其中,黑马品牌舒氧开卖1小时同比151%,超过去年全天,开卖4小时成交破千万。新锐品牌菇娘家首小时成交增速同比超500%。

鞋履品类在618开局即爆发。开卖4小时,140个品牌成交超去年全天,crocs、birkenstock、百丽等品牌成交均破千万。潮鞋品牌表现不俗, 新锐品牌GGCC首小时成交超去年全天。国潮品牌OGR开卖4小时成交增速同比超500%。而首次参加天猫618的鞋履品牌ouder,首小时成交破百万。

今年首次参加618的服饰新品牌表现抢眼。女装品牌R13开卖20 分钟,成交超过去年全天。鞋履品牌ouder开卖首小时成交破百万。女装品牌misswiss开卖4小时成交破两百万。

跟着品牌看直播成为今年天猫618一大消费趋势。216个服饰品牌店播首小时成交就超去年全天。蕉下、蕉内、ubras开卖4小时,成交均破两千万。服饰店播大爆发,Fabrique、真维斯、之禾、茉寻等216家服饰品牌首小时成交同比增长均翻倍。其中sinsin、cece等71家品牌同比增速超500%。

天猫以经营确定性持续吸引商家,越来越多的品牌将天猫作为主阵地,天猫双11成为品牌商家全年最大的增长机会。

天猫618开卖首日,淘宝宠物行业迎来开门红,超过85%以上的天猫商家开卖首小时成交额超过去年全天。新消费趋势赛道如宠物活体、小型宠物、猫狗烘焙粮、猫狗处方粮、冷鲜粮开卖首小时对比去年全天增长超过100%。

除了猫狗主粮之外,在淘宝上,水族宠物也可以直接下单买。开卖第一个小时,水族小宠类便有三个商家销售额突破百万,仓鼠兔子用品新锐品牌carno靠店播单场破百万。年轻人们爱不爱摸鱼不好说,但是很喜欢养鱼。此外,对于相对高价格、需求少的异宠,依然有不少拥趸。如客单5000元的高端龟,Mobius 萌贱龟仅靠直播520当天成交达20万元,沪佳小宠等兔子、鸟类商家开卖首日销售额增长同比去年超过100%以上。在淘宝天猫上,已经开起来了一个动物园,不仅有科学养宠的各类宠物食品、宠物养护用品,各种小型宠物、异形宠物也遍地开花。

此外,传统猫狗主粮的品牌化升级持续,随着铲屎官们的养宠观念日趋科学,消费行为更丰富多元,给品牌商家们带来了更高要求。如皇家处方粮专研宠物处方主粮赛道,通过日常喂养呵护宠物身体健康,实现销售同比近800%,淘宝直播间开卖100分钟单场破百万;如MANKEE馒奇品牌,商家主打狗全价冷鲜粮,为了做出高质好价的产品,砸重金自建冷链工厂,于2022年10月底开店,目前已牢牢占据天猫狗全价冷鲜粮店铺Top1,成为新锐品牌里的黑马。

在宠物用品上,宠物智能用品/玩具/服饰/出行/居家等品类出现许多细分新蓝海赛道,如在社交媒体平台上大火的实木猫爬架让“喵想树”收获大批消费者喜爱,依靠独特的原创设计风格成功打开高端猫爬架市场,今年618开卖1分钟超过去年全天成交,开卖12小时同比去年全周期成交,无论任何小众需求在淘宝天猫都能干成一门大生意。同时,各家大牌&热门IP也盯上了宠物用品市场,今年也是跨界品牌集体参加618的首秀时刻,据悉,乐扣乐扣、锐步、三丽鸥、蜡笔小新、海尔兄弟、松下等多个品牌&IP跨界宠物首秀,超100款新品将在618期间天猫首发。

今年以来,淘宝在提升用户体验上动作频频,率先推出新疆包邮、上线“仅退款”、升级88vip会员权益、优化网页版、缩短商家发货周期等多项举措。天猫618宣布取消官方预售,商品均为现货,且从付款后至7月5日期间全程价保。消费者买的更简单,体验更好,有力引爆淘宝天猫宠物市场的消费潮。

5月20日晚8点，天猫618现货开卖。为让电商卖家在大促期间物流发货省钱、省心、省时，菜鸟集团旗下菜鸟裹裹商家寄件业务已全面升级大促保障方案，在延续大促不涨价等举措外，新增拼团寄件、放心保等多种新功能。与此同时，为帮助淘宝商家降低发货成本，菜鸟裹裹也提供了多档寄件补贴券包，单商家最高可领66元-1000元。该补贴截至目前已累计向近33万商家发放。

618终于打响。没有官方预售、没有复杂玩法，这个618似乎弥漫着不一样的硝烟。

一面是平台史上最大规模投入。公开报道显示，除了满300减50和官方立减15%，淘宝天猫此次还额外投入150亿消费者红包；88VIP在发放大额购物券的同时，淘宝百亿补贴也直接出资，让苹果、戴森、华为等一众大牌加入“王炸全家桶”。

平台大投入之下的好货好价，成为这个618的一条明线。

另一面是消费体验的显著提升。今年618的第一大变化，在于取消预售直接现货开卖，更简单的售卖流程，显然为消费者带来了更好的消费体验。

不仅如此，据雷锋网报道，在618前夕，淘宝APP还悄悄祭出了堪称近年来最大规模的升级，大有一扫过去数年积弊之势。据报道，在这次升级中，淘宝除了升级了更简洁、更智能的APP首页，包括消息、我的淘宝等Tab均迎来更易用的大改版；不仅如此，APP更是迎来全面底层重构，应用几乎秒开，引发外界一片好评。

消费体验的提升，显然是这个618贯穿始终的重要暗线。

从近期社交媒体的反馈来看，这一系列改变获得了颇多好评。网友Charles说：“从一个程序员角度来看，淘宝APP安卓版在完成很多很多功能的情况下，居然才50MB多一点，大大的肯定，换做其他APP，不得500MB起步。”

而对于今年天猫618主图不展示价格的变化，网友唧唧表示，作为消费者，喜欢看到这种改变，“很反感主图凑单价，券后价之类的误导，你的优惠实实在在的话，其实不需要主图显示的。”

可以说，今年618的变化，已经构成了一条闭环：平台投入更大，消费者买得更爽，商家卖得更多。根据淘宝天猫公布的数据，5月20日晚8点开卖仅4小时，59个品牌就销售额破亿，376个单品成交破千万。淘宝百亿补贴GMV在开售首个小时，就已经比去年开售同期增长596.5%。

开卖即爆发，这个没有官方预售的天猫618，让消费者拥有了完全不一样的消费体验，也让外界看到了一个完全不一样的淘宝天猫。

对于行业而言，这并不意外。往前追溯数月，此前淘宝已经上线了一系列聚焦消费者体验的变革动作，包括新疆包邮、改版网页端、不断升级88VIP权益等——或许，淘宝这次是真的要将用户体验的痼疾给消灭掉。

针对平台核心用户群体——88VIP会员，淘宝在618前夕升级了“无限次退货包运费”权益。升级前，88VIP会员每月可享受6张5元退货券。升级后，每单退货最高可补贴25元邮费，不限次数，且可以和运费险叠加使用。此外，88VIP会员还可以用相应积分，每天兑换一个满300减20元和满200减10元的现金红包。

88VIP之外，淘宝还联合商家共同为新疆用户推出了免费包邮服务。包裹到达新疆后，淘宝还会联合快递合作伙伴服务至“最后一公里”，为消费者送货进村，让新疆地区的消费者也能更好享受到电商带来的便利。

今年5月，淘宝还宣布对网页版Taobao.com启动升级。这次改版是淘宝网7年来最大力度的一次更新，针对消费者用网页版购物的体验做了一一改进，比如登录状态做了更长时间保持、购物车首次展示了券后价、商品详情做了优惠自动领取、“我的淘宝”增加了发票管理等……

可以看出，用户体验的提升，已然成为淘宝今年以来的重要发展主线。

在近期发布的阿里财报中，一系列数据已经印证了体验提升的有效性。财报显示，淘宝天猫季度购买人数与频次激增，线上GMV及订单量同比两位数攀升；搜索与推荐投入强劲，带动客户管理收入增长5%；88VIP会员数突破3500万，同比增长显著。

不少消费者感慨，回归初心的淘宝，正逐渐变回那个令人熟悉的淘宝。而今年618的这一系列剧变，则再一次让外界感受到淘宝变革的决心——毕竟，不一样的618背后，是越发不一样的淘宝，消费者买得更开心，商家也就卖得越开心。

天猫618已于5月20日晚开启。有接近淘宝的人士透露，今年天猫618，将有上百位明星扎堆入淘开播，其中约80%为首次直播带货，并采取了全托管模式。据接近淘宝直播内部消息，“此番开播”明星颜值颇高，多位在娱乐圈堪称“颜值女神”级别。

该人士表示，本次入淘的明星含金量极高，无论规模还是影响力都远超往年。网传的一份名单显示，本次不仅有天王级明星，还有钟丽缇、陈德容、陈法蓉等港风颜值女神。记者向淘宝方面确认消息，截至发稿尚未收到回复。

（网传今年618入淘的明星名单）

这是淘宝内容电商事业部成立后的第一个618，也是推出全托管服务的第一个618。今年2月，淘宝直播推出全托管服务，基于多年来沉淀的深度运营能力，为新人提供为期半年的“保姆式”的兜底运营服务。

行业人士分析，直播进入下半场，头部主播格局已定，各机构都在寻找新的增量。淘宝推出的直播全托管，被认为是2024年行业最大的红利。

淘宝推出全托管后吸引了众多明星。此前，雪姨王琳、金莎与男友孙丞潇、李菲儿纷纷入淘，在全托管团队“保姆式”护航下，首秀亮眼，首场直播成交金额均近2000万，远超一般新人的平均成绩。

5月21日消息，盒马旗下的仓储式会员超市——盒马X会员店针对消费者的痛点，推出了金枕榴莲的“四包”服务：包僵果、虫果、小果、房数不足可退，解决消费者开榴莲失败的后顾之忧。在盒马X会员店的8家门店，如果消费者买回家打开的榴莲出现僵果或死包的问题，将按比例退还费用；若出现虫果问题，将按比例退还费用；若整颗榴莲小于1.8kg，将按缺重补差；若开出果肉房数低于3.5房，即第四房开出果肉不及该榴莲最大果肉的一半，将按比例退还费用。同时，在盒马X会员店门店买金枕榴莲，还可以“先开后付款”——如出现僵果、虫果、小果、少房数等问题，消费者可以选择按比例退费、另行补足或者重开。

5月21日消息，据新加坡会计和企业管制局（ACRA）公布的文件，阿里巴巴再度向旗下东南亚电商平台Lazada注资了2.3亿美元。自2016年起截至目前，阿里向Lazada累计注资已超77亿美元。