黑猫投诉平台上以苏宁京东为代表的电商平台响应解决率较高

2018-07-03 15:14:50
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7月3日消息,截止6月30日, 新浪旗下黑猫投诉平台累计收到消费者投诉14000余件,其中有效投诉8000余件,成功分配率100%。回复解决率达77%,与五月相比,提升3个百分点。六月榜单上,以苏宁、京东为代表的电商平台响应解决率较高;以饿了么为代表的外卖平台、以尚德机构为代表的培训企业响应解决率低。

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