5月31日消息,对于自媒体曝光的天价烤虾事件,抖音方面表示:已展开相关调查,第一时间下架问题广告,并暂停烤虾类商品广告上线;已对违规广告主进行清退处理,并启动消费者权益保障机制,与用户积极沟通解决问题。用户通过抖音广告下单购买商品,如有问题,可拨打客服电话400-6455-566,或发送邮件至ecservice@bytedance.com反馈。