天猫淘宝正在试运行“一号专线”商家服务专项

电商报 2021-04-16 17:20:36

4月16日消息,据亿恩网报道,部分商家反映,天猫淘宝正在试运行“一号专线”商家服务专项,目前尚处于小规模探索阶段。有加入一号专线的商家表示,可通过专属的钉钉号找到一号专线客户经理,针对性地解决店铺日常遇到的经营问题。天猫方面对此表示,“一号专线”是阿里巴巴客户体验事业群今年提升商家体验方面的新举措,该团队承接了商家、消费者热线、在线服务等相关职能。一号专线服务项目将主要向商家提供经营问题解决,店铺风险预警、营销活动答疑等方面的服务。

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天猫淘宝正在试运行“一号专线”商家服务专项
2021-04-16 17:20:36

4月16日消息,据亿恩网报道,部分商家反映,天猫淘宝正在试运行“一号专线”商家服务专项,目前尚处于小规模探索阶段。有加入一号专线的商家表示,可通过专属的钉钉号找到一号专线客户经理,针对性地解决店铺日常遇到的经营问题。天猫方面对此表示,“一号专线”是阿里巴巴客户体验事业群今年提升商家体验方面的新举措,该团队承接了商家、消费者热线、在线服务等相关职能。一号专线服务项目将主要向商家提供经营问题解决,店铺风险预警、营销活动答疑等方面的服务。