黑猫投诉:2021年“双十一”期间美妆服饰投诉增长近40倍

电商报 2021-11-26 11:17:29

11月26日消息,新浪旗下消费者服务平台黑猫投诉与微热点研究院联合发布《2021年“双十一”消费投诉数据报告》。报告显示,“双十一”期间黑猫平台整体日均有效投诉量14163单,环比增长76%。投诉量增长最多的是美妆服饰行业,黑猫投诉数据显示:“双十一”期间美妆服饰行业有效投诉45万余件,环比10月下半月增幅达3858%。其中欧莱雅、蒂佳婷、斐乐、安踏、耐克、薇诺娜、阿迪达斯、OLAY、李宁、优衣库有效投诉量位居前十。其中,欧莱雅投诉量超3.5万,集体投诉量达3.2万。

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