618期间，i人在淘宝上大量下单“代打电话、代聊帮回复”等服务

今年的天猫618，淘宝上的i人相关商品服务呈增长趋势。

根据最新数据，天猫618开卖第一周，淘宝上的“匿名帮助”服务搜索量就比去年同期增长了近50%、成交量大涨124%。其中，“代打电话”服务在本周热搜指数飙升，有的商家连续多日，每日都有超百人购买。

淘宝上的“匿名帮助”服务，主要包括代打电话、代聊帮回复、代人写情书等。一位长期提供此类服务的商家告诉编辑，下单的买家多是性格内向，多少有些社交恐惧的i人。

这位商家表示，通常此类涉及代打电话的服务，商家往往会向消费者提供全程录音。沟通过程中，不仅要向对方传达客户的具体诉求，有时还需要根据客户的需求，表达相应的情绪。平日里情绪轻易不敢外露的i人，通过这些商家的“代劳”，压抑的情绪也得到了释放。

再浓烈的情感也总是止于心中，不知如何表达，这是i人人际交往中的一大痛点。因此淘宝上大量的i人经济本质上多是情感服务。

比如代写情书，就是内敛害羞的i人的一大需求。

使用场景更加灵活随机的“代聊代回复”服务下，也能看到许多i人的身影。有人自觉不会和异性说话，在淘宝上下单代聊来帮助自己。

i人的困扰各有千秋。有人是喜欢不知如何开口，有人则是不喜欢但不知如何拒绝。

有位下单者就因为觉得相亲认识的对象不合适，但又缺乏开口拒绝的勇气，只好上淘宝下单，找一个真正的“嘴替”来替自己解决烦恼。

据了解，今年天猫618简单、直接、实惠，没有官方预售，5月20日直接现货开卖，许多淘宝商家都迎来开门红，有37万小商家开卖首日成交去年同期增长超100%。除此之外，今年618淘宝天猫平台还进行大规模投入，如88VIP用户福利升级，消费券使用门槛更低，这些福利也为商家们吸引了更多消费者。

一些提供小众商品和服务的中小商家，虽然没有直接参与618大促活动，但同样感受到了618期间涌入的消费高潮。受618影响，“i人经济”的增长正是其中的一个缩影。一位提供此类服务的小商家表示：“感觉好像搭了618的便车。”