亚马逊扫号仍在继续,多类目Listing被误伤

跨境头部
2024-06-24 17:23

一、误判扫号

随着亚马逊全球电商平台的日益繁荣,越来越多的跨境电商卖家选择在这个平台上进行产品推广和销售。然而,近期亚马逊平台上发生的大规模误判事件,让不少卖家陷入困境。

自今年6月中旬起,不少卖家纷纷反映,他们的非儿童类目产品,包括成人饰品、家居用品等,被亚马逊系统误判为儿童产品。亚马逊对于儿童产品的监管一直十分严格,要求卖家提供符合安全标准的相关证书,如CPC证书。然而,这些被误判的卖家,其主营产品并非儿童用品,却收到了亚马逊要求提供儿童产品所需资料的通知,甚至有些Listing因此被下架。

NsDtrdn4d2-800.jpg

有卖家被误判 图源:知无不言

据调查,误判的原因可能与卖家在Listing中使用的关键词有关。例如,当Listing中出现“girls”、“boys”、“kid”等词语时,亚马逊的系统可能会将这些产品误识别为儿童产品。这种误判不仅给卖家带来了额外的工作量,还可能导致产品无法正常销售,甚至影响卖家的店铺评分和信誉。

针对误判事件,亚马逊也采取了一定的措施。他们向卖家发送了邮件,解释了误判的原因,并提供了相应的解决方案。亚马逊建议卖家删除所有提及“kid”或“children”的关键词,并在详情页面添加描述,明确产品不适用于12岁及12岁以下儿童。同时,亚马逊也加快了申诉处理的速度,尽可能减少卖家的损失,已经有卖家的ASIN恢复了。

7Nd64JyK6I-800.jpg

亚马逊的回复邮件 图源:知无不言

二、严查违规

对于这场误判风波,有业内人士表示,这可能与亚马逊的算法和审核机制有关。亚马逊的电商体系十分庞大,其算法和审核机制难免存在漏洞和误判的情况。尤其是在面对海量的商品信息和复杂的审核要求时,误判的可能性更是难以避免。

再者,亚马逊之所以会出现误判,这或许也与其不断加大的查处违规乱象的力度有关。为了尽可能给买卖双方提供一个清朗的交易环境,亚马逊必须严查违规卖货现象。

今年3月底,亚马逊发布了一份《2022年品牌保护报告》,公布了其在打击假货、保护品牌和消费者权益、追究存在违规行为者责任等方面取得的重要成就。报告显示,2023年,亚马逊在全球发现、查处并妥善处理了超过700万件冒牌货,支持和配合中国执法部门成功开展了50多次执法行动,执法机关逮捕涉案人员上百人。

7TODwXAVi4-800.jpg

打假行动取得显著成绩 图源:aboutamazon

能够取得这样的成绩完全在意料之中,毕竟仅仅在2023这一年,亚马逊就雇佣了超过1.5万名员工,投下超过12亿美元的巨资,专门用于打假工作。而除了打击制假售假的不良行为,亚马逊还对虚假评论重拳出击,展开了全方位的清扫。

值得一提的是,亚马逊在打击虚假评论这方面的工作上同样取得了不错的进展。据悉,亚马逊在2023年主动屏蔽了超过2.5亿条疑似虚假的评论信息。此外,就在前几天,亚马逊还赢得了多起刷单诉讼。具体来看,一共有4起亚马逊在中国起诉刷单团队的民事案件得到了上海和深圳法院的一审判决,亚马逊均胜诉。

ph1UennTDW-800.jpg

亚马逊打击疑似虚假评论图源:亚马逊

可以肯定的是,不仅仅只有亚马逊,其他电商平台对诸多卖货乱象秉持的也是零容忍的态度,未来的打击力度只会更大。因此,卖家们千万不要心存侥幸,自认为能躲过扫号,必须始终谨记合规经营四个大字。当然了,在出现被误杀的情况时,卖家们也要积极维护自身权益。

1、该内容为作者独立观点,不代表电商报观点或立场,文章为作者本人上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。
2、电商号平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
3、如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@dsb.cn
相关阅读
注意!新一轮又来了。
9月27日消息,亚马逊似乎又开启行动,多位卖家已收到封号邮件。有卖家称自己被封的都是才买10天左右的新,一直都有出单,还是没逃过亚马逊每逢旺季必出击的定律。
税务合规成为电商发展的基石。
亚马逊对卖家连环出招。
4月2日,有很多卖家收到了来自亚马逊的二审邮件。清明节假期期间,亚马逊突发大规模的行动,不少卖家甚至触发了三审。而针对异常账号,亚马逊的审核也将会越来越严格。目前,亚马逊会对批量注册账号的卖家进行统一的清扫,以控制潜在的风险。亚马逊欧洲站推出了一项FBA补助计划,从内容来看,主要是针对中国新卖家入仓头程运输费用的限时补贴。
​卖家最近的心情就和坐过山车一样,大起大落。
美国专利商标局于周四公布了一项亚马逊的专利申请,该专利只需扫描手掌便可识别购物者身份并结账。
2月3日消息,亚马逊 为较新的Echo Show推出了一项功能,你可以通过扫描商品的条形码,将商品添加到Alexa的内置购物清单中。当然,在Alexa的帮助下,你可以很容易地把东西添加到你的购物清单上:所有的助手只需要一个语音命令。但有时你可能不得不添加一些非常具体的东西,这可能很难规定,或者有时你想要百分之百确定你为你家里的某个人选择了正确的产品。
9月25日消息,Snapchat母公司Snap Inc周一在一篇博客文章中表示,用户可以将相机瞄准现实世界中的产品,以扫描其图像或条形码。如果亚马逊成功识别了该商品,将向用户提供商品链接,以供购买。视觉搜索将提升用户的购物体验,并帮助用户更快找到合适的商品。