越南Sendo扛不住了，正式关闭电商业务

1、Sendo悄然退出

在竞争激烈的越南电商市场，又一大本土电商平台败下阵来。

最近，越南本土电商平台Sendo正式关闭其主交易大厅，将公司更名为Sendo Farm，并专注于在线食品领域。现在Sendo已停止接受Sendo Farm生态系统之外的订单，访问Sendo应用程序或网站的用户也只能通过该在线超市平台购物。

Sendo页面变更图源：Sendo

Sendo Farm的业务模式主要由家庭主妇、居家工作者以及杂货店老板组成的网络，这些人利用空置的冰箱作为存储和交付点。用户通过Sendo Farm网站或应用程序上提前一天下单，货物在第二天早上送到合作者手中，然后被分开交付给客户手中或让客户直接自提。

事实上，Sendo Farm并非新模式，而是自2021年起开始试水，目前该平台已吸引超过100万用户，主营生鲜、地方特色、快消品、家居及个人护理等生活必需品。

从一个综合性电商平台转型为专注在线食品的平台，其实是Sendo的不得已而为之。有业内人士指出，Sendo缩小业务规模并专注于一个细分市场，表明该行业竞争激烈。如果小型平台想在逐渐被大公司主导的市场中生存，就必须做出改变。

作为成立于2012年的越南本土电商平台，Sendo算得上是老牌玩家了。与大多数平台不同的是，Sendo三分之二的订单来自河内或胡志明市等大城市以外的地区，这使助其一度长期稳居越南四大电商平台之列。

从2012年到2021年，Sendo服务了约1250万用户，然而随着Shopee和Lazada等外国电商平台通过折扣和免费送货政策等服务快速崛起，Sendo竞争优势日益消失。

不巧的是，Sendo和Tiki在2020年还错过了合并的机会，未能打造出一支足以与Lazada或Shopee等外国电商平台竞争的强大力量，Sendo的好运戛然而止。

Sendo和Tiki合并失败图源：胡志明市法律报

Reputa的报告指出，2022年7月，Sendo跌出了越南社交网络十大热门电商平台之列。Vietdata的数据显示，2023年，Sendo实现净营收近2900亿越南盾，但税后亏损数千亿越南盾。根据Metric的报告，到2024年，Sendo的市场份额更是不足1%。

Sendo跌出十大电商平台之列图源：VnEconomy

电商市场竞争愈发激烈，Sendo又缺乏明显竞争力，要想翻身实在太难。通过进军在线食品领域，这个大胆的决定或许能让Sendo看到新希望。

2、本土电商的集体困境

不得不说的是，Sendo在越南本土电商市场失利并不是个例，这也并非消费者首次目睹本土电商从越南市场中消失。

2018年，主打电子产品和日用品的电商平台VuiVui退出市场；2019年底，越南领先的大型综合性电商平台Adayroi宣布并入VinID，同时解散整个电子产品在线平台VinPro；2024年年底，社交平台Zalo旗下的电商应用Zalo Shop停止运营。

Adayroi在线销售页面图源：Adayroi

大批本土电商平台被挤下牌桌的同时，还有一些玩家在苦苦坚持。

根据数据分析平台Metric发布的《2025年第一季度在线零售市场概览报告》，今年前3个月，Tiki业绩大幅下滑，销售额同比暴跌66.6%，是越南主要电商平台中跌幅最大的。并且由于Tiki的市场份额太低，导致在整体市场份额图表中已经无法清晰显示。

Tiki销售额大幅下滑图源：Metric

从整个越南电商市场的竞争格局来看，Shopee、Lazada、TikTok Shop等国际电商平台激烈竞争，目前这三大电商平台强势霸榜市场前三，正将越南本土电商平台推向边缘。

坦白来讲，越南电子商务已不再适合所有玩家，因为运营成本越来越高。在这场“烧钱竞赛”中，若没有强大的财力支撑，很容易沦为炮灰。

Vndirect证券股份公司的一份报告估计，如果一家电子商务企业想从越南现有竞争对手手中夺取1%的市场份额，每年将损失约1420亿越南盾。

如今发展势头正盛的TikTok Shop，背靠抖音集团，且其“内容+电商”的娱乐电商属性很好迎合当地消费者需求；Shopee背靠Sea冬海集团，在越南持续深耕近十年，积攒了大批忠诚客户群体，这为平台的发展创造良好的基础条件。

TikTok Shop越南销售页面图源：TikTok Shop

越南母婴电商平台Beyeu在正式退出之前曾留下这样一句话：“电商行业需要大量资金，许多企业已决定不再烧钱，祝留下来的企业好运。”可以肯定的是，Sendo绝不会是最后一家被打趴下的本土电商平台。

不过Sendo及时调头，调整发展方向，这不失为一种明智的选择。毕竟目前在线食品领域发展火热，而Sendo拥有技术平台、AI技术，同时致力于推广本土农产品和地方特色产品，与其他竞争对手形成差异。至于最终发展结果如何，一切都还是未知数。