刘强东京东数字人爆火，带动百亿GMV，效果惊人

刘强东带货，一出手就是王炸。

京东AI工具首次向商家全域开放

618作为电商行业的标志性购物节，早已超越了简单的促销活动，成为各电商平台展示技术应用与商业模式创新的重要舞台。

今年的618，京东继续深化“多快好省”理念，通过多元化的促销活动、高效的物流配送、优质的产品服务以及优惠的价格政策，全面满足消费者需求。

在此基础上，京东还通过AI技术加码，为商家提供全方位支持，助力商家在激烈的竞争中脱颖而出。

近日，京东宣布，今年的京东618将首次向POP商家开放五大免费AI爆款营销产品，包括直播数字人、商家客服智能体、短视频生成、京点点、京麦AI助手等创新应用，覆盖“开店-运营-营销-服务”全链路，助力商家实现降本增效与生意增长的“双轮驱动”。

当下，随着抖音、快手等新兴电商平台的崛起，直播电商已成为商家标配。

但是，达人直播往往面临着高额坑位费以及有限的直播时长，直播覆盖面有限，无法发挥出商家店铺的最大潜力。

在此背景下，京东数字人的推出，自然是顺势而为，水到渠成。

图源：京东黑板报

据悉，京东数字人推出了六大行业定制数字人，包括赛博先锋、国风达人、运动少女、成熟型男、青春男大、职场丽人等，针对不同品类商家匹配数字人人设，展现符合商品调性的带货风格。

图源：京东黑板报

而且，京东数字人的应用在电商行业已经颇有建树。

目前，已经有超过10000家品牌使用京东数字人直播，带动GMV增长超过140亿元，成为业内首个大规模商用的数字人直播带货工具。

更为重要的是，其能帮助商家将直播成本降低至真人的1/10，更能实现7×24小时不间断带货，带货效果超越80%真人主播，能平均提升直播间转化率30%。

这足以说明，京东数字人已经相当成熟，而且具备强大优势，数字人的应用势必为商家带来极大效益。

此外，针对商家，京东推出了京小智商家服务智能体，其覆盖智能客服、大模型导购、全链路跟单、咨询洞察分析、智能质检及培训全流程，目前已达成36%的顾客挽单率，且咨询订单成交率也提升至15%。

图源：京东黑板报

因而，从某种程度上来说，京小智可以实现对用户问题的快速响应和解决，提高用户体验和转化率。

而且，面向商家的图文营销需求，京东推出了京点点AIGC内容生成平台与京东AIGC视频混剪平台，助力商家大幅度提升图文营销的效率。

其中，京点点AIGC能够“秒级生成”图文，批量生成小红书种草文案以及完成商品智能抠图，将商品图文的创作效率提升至95%以上，极大降低商家运营成本。

图源：京东黑板报

而京东AIGC能帮助商家快速生成AI视频，覆盖商详、投放、品宣、种草等场景的视频制作需求。

图源：京东黑板报

也就是说，依靠京点点和京东AIGC，商家可快速制作大量优质内容，提升品牌的覆盖度和曝光度。而这种全方位的营销方案，也实现了商家营销效果的最大化。

在京麦商家工作台，京东还为商家提供了京麦AI助手。其依托京东大模型，提供规则解读、资质查询、商品催审、订单报备、结算查询等便捷工具，同时能够根据流量热点自动生成商品短标题，可以针对商品评价给出个性化回复建议，为商家经营全程护航。

图源：京东黑板报

如此看来，京麦AI助手能够通过智能算法，根据市场趋势和消费者需求，帮助商家选择产品品类，降低选品风险，避免盲目跟风导致库存积压的风险，在一定程度上帮助商家实现了资源的最优配置和投资效益的最大化。

足以见得，AI技术正深度融入商家经营，成为商家提升运营效率、抓住消费增长的重要工具。

京东数字人直播席卷电商行业

事实上，京东云作为京东的技术输出平台，一直致力于为商家提供更智能、更高效的技术支持。

在京东云本次推出的五大AI营销工具中，直播数字人无疑是最受关注的焦点。其通过AI技术生成虚拟主播，帮助商家实现24小时不间断带货，极大降低了商家的人力成本。而且，其还能通过智能算法，根据消费者的行为偏好，推荐产品，提高转化率。

当下，京东直播数字人的应用已经取得显著成效。

据京东官方数据显示，2024年京东618期间，超过18家品牌的创始人、CEO通过京东云言犀化身AI数字人在京东直播间同时开播，其中有超过一半的品牌来自500强企业。

而且，京东数字人直播时长超38万小时，互动频次超400万次。

截至目前，京东数字人直播已经带动销售额超百亿元。

而这场声势浩大的AI数字人直播事件，都来源于刘强东的虚拟数字人形象“采销东哥AI数字人”的直播。

图源：小红书

2024年4月，“采销东哥AI数字人”的直播，向大众呈现了高逼真、高可靠以及极低幻觉率的AI数字人直播水平，刷新了人们对AI数字人的认知。

而且，“采销东哥AI数字人”的首播不到1小时，带货金额就超过了5000万。

随后，京东数字人直播席卷整个电商行业。

2024年京东618期间，格力董明珠、洁丽雅总经理石展承、名创优品CEO叶国富等多家总裁数字人空降京东直播间，创造史上一日并行规模最大的数字人直播事件。

2024年京东“双11”、年货节，数字人与个护美妆、家电家居、母婴宠物等品牌产生化学反应，持续带来千人千面的直播交互体验。

图源：京东云

而且，随着京东云关于大模型技术的持续深耕以及AI场景应用的大力推进，京东数字人技术实现了新升级。

京东科技人工智能团队打造的数字人通用的基座大模型，通过语音合成大模型LiveTTS及通用数字人大模型LiveHuman，仅需输入自然语言或1秒视频/照片，即可生成4K超高清、100%口型匹配的数字人，彻底告别数字人制作对线下拍摄、建模与耗时训练的依赖。

未来，京东云将继续深化AI技术在电商领域的应用，为商家提供更智能、高效的技术支持。

同时，京东也有望通过AI技术为电商行业带来更多创新和价值，形成自己的市场竞争力和话语权。

AI正成为电商行业的核心驱动力

事实上，不止京东加快了AI技术在电商领域的战略布局，阿里巴巴和美团也相继推进了AI技术的场景应用与落地。

近日，阿里巴巴与美图公司签署2.5亿美元可转债协议。同时，双方还将在电商平台、AI技术、云计算等领域展开战略合作。阿里巴巴将为美图公司核心业务提供技术支持，满足美图公司旗下AI产品推理、训练等算力需求。而美图公司也承诺未来三年向阿里巴巴采购不低于5.6亿元的云服务。

这意味着，阿里将为美图提供电商数据支持其AI工具迭代，而美图则通过AI技术增强阿里电商的沉浸式体验，推动阿里电商从“货架展示”向“体验驱动”转型。

其中，美图拥有2.58亿月活用户，且以年轻女性为主要群体，这与淘宝核心用户高度重合。

因而，双方合作有望形成“工具即入口”的闭环，商家可通过美图工具生成商品图后，直接跳转至淘宝开店或上传商品，缩短消费链路。

此外，美图公司旗下的美图设计室已服务超百万电商商家，具备丰富的内容电商生成经验，可帮助阿里平台商家快速生成高质量内容，降低运营成本，提升转化率。

如此看来，此次合作不仅是资本与技术的结合，更是生态协同的战略升级。对阿里而言，强化了AI电商的竞争力。对美图而言，打开了从“工具提供商”向“生产力平台”转型的通道，有望形成“工具-平台-生态”路径，共同推动“AI+电商”的新范式发展。

据报道，美团近期也将推出新产品NoCode。

据悉，NoCode是一款主要面向非技术人群，采取对话式交互的AI编程应用。用户可通过自然语言交互快速生成代码，完成数据分析、产品原型、运营工具生成等任务。

这对于电商商家而言，其无需依赖专业开发团队，即可自主开发个性化插件、库存管理、订单分析等工具，丰富电商服务功能。

同时，还可根据平台提供的选品建议，动态调整备货策略，优化库存结构，减小滞销风险，从而提升运营效率，实现投资效益最大化。

此外，美团也可通过NoCode的算法分析市场趋势和用户需求，动态调整商品品类与配送优先级，不断优化供应链体系以及即时零售效率，强化自身在即时零售领域的竞争力。

从京东云首次向POP商家开放AI爆款营销产品，到阿里巴巴与美图达成战略合作，再到美团即将推出新产品NoCode，都预示着一场由AI技术引领的变革正席卷整个电商行业，电商的运营模式逐渐向数字化、智能化转变。

在未来，AI将成为电商行业最核心的驱动力。