1. 近日,有消息称,深圳市小亿络旗下主品牌师傅推出企业维保服务,正式进军企业服务市场。
  2. 该报告从消费者调查、企业调研、服务者洞察、趋势解读等维度全面剖析中国家居服务行业发展的升级路径。
  3. 来自京东居家的数据显示,物流配送、售后服务、安装服务等关键词在产品销售过程中的咨询提及量高。京东“省心装”服务自2020年秋季家装节上线以来,目前已贯穿居家商品的“送、装、退、用、换、养、修”全链路。截至2022年,“省心装”服务已覆盖超20商家,行理赔服务已覆盖近3商家;2022年京东居家提供“省心装”服务的商品销售额同比增长110%。
  4. 12月11日消息,中通快运与师傅达成战略合作,共同完善家居售后服务体系,全面提升专业化、细分化、标准化的家居售后服务体验。
  5. 10月20日消息,大家居安装及维修一站式服务平台“鲁班到家”宣布完成由彬复资本领投的近亿元A轮融资。据了解,目前,鲁班到家主要业务是大家居后市场一站式服务平台,专注于安装/维修的最后一公里服务,为家具/建材/家电品牌和终端消费者提供全国覆盖的即时性安装师傅供给。官方数据显示,鲁班到家在过去三年订单量年复合增速超400%,全国拥有超180师傅,遍布600个城市。
  6. 2月6日消息,滴滴1月11号以来,陆续在北京、上海、广州、武汉、苏州、太原、西安、天津等40座城市举办了春节滴滴司机福利站,向2万余名司机师傅送去春节礼盒。这已经是滴滴连续举办的第十届司机福利站。自2021年开始,在每一年的春节、五一、中秋等日子里,滴滴都会以这样的方式为司机师傅送上节日礼盒,此外滴滴还持续通过线上积分商城等形式送出福利。截止目前,滴滴已为超过34司机师傅,送去近600万份节日福利。
  7. 2月5日消息,滴滴出行数据显示,春节假期期间,打车完单量同比去年上涨17%,其中异地打车(非常驻地打车)需求相比年前上涨60%。入境用户在国内使用滴滴的打车完单量同比去年上涨80%。滴滴假期发放超4亿元司机补贴,平均每天有近200司机师傅坚守,服务春节假期探亲访友、外出游玩的旅客。在客服协助下,假期滴滴司机共送回超8500部手机。
  8. 4月13日消息,近日,滴滴出行宣布与中国盲人协会签订战略框架协议,进一步推动视障人群的“无障碍出行服务”。据悉,滴滴于去年9月份上线的“无障碍出行服务”目前已覆盖全国74个城市,同时,已有超过180滴滴司机师傅完成了“无障碍服务”认证,承诺不拒载携带导盲犬的乘客,并为他们提供力所能及的协助。滴滴已与全国多家导盲犬基地合作,以确保全国范围内所有携带导盲犬的用户都可以顺利乘车。
  9. 近日,滴滴出行与中国盲人协会签订战略框架协议,以进一步推动视障人群的“无障碍出行服务”。同时,滴滴会针对这些用户进行优先派单,并通过语音播报和短信等形式,提醒司机为携带导盲犬乘客、视障乘客提供必要的帮助。截止目前,已有超过180滴滴司机师傅完成了“无障碍服务”认证,认证后的司机须承诺不拒载携带导盲犬的乘客,并为他们提供力所能及的协助。司机在服务导盲犬用户后,会获得荣誉勋章以及每单10元的额外奖励。
  10. 安全方面,滴滴指出,五一期间,滴滴各业务负责人、区域负责人、客服团队、应急处置人员实行7*24小时轮岗值班制度,保障高效应答,积极配合各地公安机关,坚决打击违法犯罪行为。此外,伴随跨城需求增长,滴滴将持续加强对长距离订单的安全关注,并针对异常停留、路线偏移向用户发送提醒。目前已有超过180滴滴司机师傅完成“无障碍服务”认证。
  11. 近年来满帮专门针对司机师傅最为关心的运价问题,开展“价格护航”专项行动,建立健全货源准入和管理机制,上线多种价格治理举措。
  12. 截至1月17日18点,超过10万名司机完成疫苗接种工作。1月18日起,在滴滴App上,已完成疫苗接种的司机师傅会增加“已接种疫苗”标签。未接种疫苗的司机(例如身体原因不适合接种疫苗)需提供7日有效期内的核酸阴性证明方可上线接单。
  13. 8月23日消息,滴滴联合人民日报视频客户端“视界”举办第九届滴滴司机清凉福利站,近日昆明司机福利站为司机师傅送上polo衫和清凉解暑的饮品,还邀请昆明警方来为滴滴司机做普法教育和安全培训。据了解,6月28日至7月31日期间,滴滴在昆明累计发放高温补贴超50,司机在一个月内奖励累加最高可得874元。
  14. 1月16日消息,货运平台运满满近日宣布,将分批投入1000资金启动订金垫付保障计划,为部分货车司机先行垫付订金,帮助司机解决因为流程导致资金被占用的问题,提升司机自有资金的周转使用率,进而提升司机接单便捷性及安全性。伴随此次订金垫付保障计划的推出,运满满平台还在运费拖欠、车辆放空两个场景下,为司机师傅们提供最高每月赔付5000元运费及24小时放空快赔的权益。
  15. 1月10日消息,货拉拉日前在北京举办可持续发展圆桌论坛,发布《货拉拉社会责任行动报告 》。报告显示,货拉拉已累计为700货车司机、搬家师傅和跑腿小哥提供灵活就业机会。在司机权益保障方面,货拉拉举办了190余场司机恳谈会,开展司机职业伤害保障试点累计覆盖逾156新老司机;在安全方面,货拉拉打造了AI安全防控系统,2023年零受伤营运率达99.9997%;在绿色发展方面,过去一年货拉拉有40%订单由新能源货车完成,相比油车减碳142万吨。
  16. 7月27日消息,货拉拉司机之家宣布,今年司机关怀基金体系升级,将更加关注大病重病、重大灾害的司机人群。在帮助金额上也进行了提升,以帮助突陷困境的司机师傅。据了解,2018年11月,货拉拉平台正式启动“货拉拉司机关怀基金”,截至目前,投入资金累计超过100,累计援助过平台上因灾、因病导致家庭困难的司机41位。
  17. 截止2023年2月,T3出行女性网约车司机总数超过了5.3。从城市分布来看,天津、杭州、成都、青岛、上海是女司机数量最高的五个城市,全国接近1/5的女师傅集中于此。天津、无锡、台州、郑州、合肥、南京、济南、青岛等城市女性司机占比较高,均达6%以上。
  18. 7月7日消息,近日,2022年货拉拉“安全生产月”活动收官。其中,货拉拉在线上开展的安全教育活动覆盖了60多万名司机。6月14日和6月21日,货拉拉分别在视频号进行了2场“安全生产月”专场直播活动。直播中,货拉拉为司机师傅们精心准备了应急救援工具包、车载灭火器、小推车、补胎液等实用奖品,累计观看人数突破10人,点赞数达到465
  19. 10月4日消息,10月1日早晨6时,超30市民游客齐聚天安门广场观看升旗仪式。从9月30日晚到10月1日,美团单车运营团队在天安门广场附近投入140多人,运维三轮66辆,清障车23辆,定点引导摆放人员54人,组织调运单车1.1万余辆。美团、哈啰、青桔三家企业在天安门广场附近投入的单车运维师傅们将近300人,共同对单车进行无差别清运、码放。