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菜鸟与中国盲文图书馆合作为视障人士借阅图书提供免费上门取还服务
2022-10-28 15:59:15
今后全国视障借阅者在中国盲文图书馆借阅书籍，均可由图书馆代为下单，享受由菜鸟提供的免费上门取还服务。
京东健康针对美瞳商品推出“不喜欢免费换”服务
2024-10-14 11:27:51
10月14日消息，京东健康上线“不喜欢免费换”服务。今后，消费者购买带有“不喜欢免费换”标识的京东自营美瞳，若试戴效果不满意，可以在拆封2片以内、剩余商品完好的情况下，收货15天内申请免费更换全部商品。京东健康还简化了相关的更换流程，消费者可一键操作，就有京东小哥免费上门取件。
中通国际开通“柬埔寨-越南”陆运往返专线
2024-08-29 09:58:07
8月29日消息，中通国际近日开通“柬埔寨-越南”陆运往返专线，可实现货物平均2-3天内快速往返。据了解，该服务不仅覆盖柬埔寨全境，还可提供免费上门取件及全境派送服务。
京东618：免费上门取退服务已帮用户节省超4100万元运费
2021-06-16 15:04:11
京东联合品牌商，推出部分空调商品零元安装服务，新机首次安装享受免安装费、高处作业费、材料费及部分特殊项目费用，这项服务平均帮助每位消费者节省200元。在退换货方面，今年京东618，84%自营商品换货可实现上门即时换新，目前最快4小时即可完成换货。
苏宁物流618期间推出“安心装计划”
2021-06-17 21:08:21
6月17日消息，618期间，苏宁物流正式推出“安心装计划”，以24小时闪电送装、送装一体、送装预约、送新取旧、免费取退、防疫安全等6大服务升级大件上门服务标准，加码到家服务。针对消费者买错想退换的大件商品，苏宁物流“0元取件”服务，自收货次日起，7天内申请无理由退货，免费上门取件。
银泰百货发布“放心消费IN计划” 升级顾客服务体系
2022-07-18 18:36:36
7月18日消息，7月12日晚，杭州市市场监督管理局、杭州市消费者权益保护委员会等在银泰百货武林店共同举办了杭州深化放心消费建设暨《放心消费商圈创建与管理规范》地方标准发布会。会上，银泰百货发布了“放心消费IN计划”，在“放心消费在银泰”九项承诺的基础上，对顾客服务体系进行升级，新增免费上门取件“一站式”退换货等服务保障。
京东升级放心购打标规则
2022-09-26 10:16:51
据介绍，“放心购”是整合售前、售中、售后全程服务产品基础上打造的高品质服务产品，目前已推出免费上门门取退、价保、免费安装等多款特色服务产品，在消费者各个购物环节清晰透传服务保障，提升用户购物体验。需要注意的是，放心购的开通需满足基础要求，并开通通用服务或类目特色服务，方可在商详页展示放心购标签，打标查询路径为“京麦商家中心-商品管理-商品管理工具箱-放心购打标查询”。
视频号推出上门取件功能该功能目前免费
2023-07-15 16:52:18
腾讯向用户提供的上门取件功能目前是免费的，如未来腾讯向用户收取本功能相关的合理费用，腾讯将依法以合理的途径并以足够合理的期限提前通知。
视频号推出上门取件功能该功能目前免费
2023-07-15 16:54:20
据介绍，在用户申请退换货并获得商家同意或系统自动同意后，同意授权腾讯通过本功能为用户匹配与腾讯建立技术合作关系的物流商。值得注意的是，腾讯向提供的本功能目前是免费的。如未来腾讯向用户收取本功能相关的合理费用，腾讯将依法以合理的途径并以足够合理的期限提前通知，确保用户有充分选择的权利。
菜鸟开展视障读者归还资源免费寄递公益项目
2022-10-28 12:14:11
10月28日消息，阿里巴巴旗下菜鸟平台近期与中国盲文图书馆合作，免费为该馆视障读者提供归还资源上门取件服务，以帮助解决视障读者出行不便，实现读者更加便利快捷归还借阅资源。据介绍，这是中国盲文图书馆首次尝试的快递公益项目，现已于10月28日正式启动服务。
天猫双11开售在即！商家备货量翻番，大件家具也能免费退换货
2023-10-21 15:59:20
天猫双11投入3000万元补贴大件运费险，覆盖北京、上海、广州、杭州等46个核心城市，通过运费补贴和上门取退服务，降低用户退货成本。
天猫推出5亿以旧换新补贴，支持大件商品“送货上门同时取旧”
2024-03-08 15:59:49
新一轮“以旧换新”成为今年两会的关注焦点。3月8日，天猫表示2024年将联合商家共同投入5亿元，加码以旧换新补贴，扩大商品补贴范围及力度；同时扩充团队，支持全国1800个区县实现空调、冰箱、洗衣机、电视机等大件商品上门“送新同时取旧”。半年前开始，天猫以旧换新推出免费上门拆机、免费取旧，提供取送一体等服务，并返还消费者旧机费用。消费者在各大品牌的天猫旗舰店，即可发起以旧换新上门服务。
天猫618以旧换新更便宜了！iPhone14 Pro Max旧机可跨品类0置换6199元大家电
2024-05-17 15:24:43
天猫618将在5月20日晚8点现货开卖,以旧换新补贴力度再加码!同时,马桶、床垫、沙发、空调等超300个品类大件商品支持以旧换新,天猫免费上门送、装新品,拆、取旧品。3月以来,天猫上通过以旧换新购买家电家居商品的用户数同比增长超200%,带动家电家居销售额增超150%。2024年,天猫以旧换新预计将覆盖超4000个家电家居品牌、800个细分品类、40万款商品,持续为用户提供更好的服务体验和更实惠的补贴力度。
天猫618加码2亿补贴，首次支持跨品类以旧换新，家电数码厨卫旧品额外补贴15%
2024-05-17 15:43:38
天猫618将在5月20日晚8点现货开卖，以旧换新补贴力度再加码！同时，马桶、床垫、沙发、空调等超300个品类大件商品支持以旧换新，天猫免费上门送、装新品，拆、取旧品。3月以来，天猫上通过以旧换新购买家电家居商品的用户数同比增长超200%，带动家电家居销售额增超150%。2024年，天猫以旧换新预计将覆盖超4000个家电家居品牌、800个细分品类、40万款商品，持续为用户提供更好的服务体验和更实惠的补贴力度。
天猫家装家居推出8大品类免费取旧、拆旧安新服务
2023-06-15 15:51:57
天猫在大件家居100%“一次上门，免费送装”的服务基础上，针对床垫、沙发、床、餐桌、卫浴等8个品类，推出免费取旧、拆旧安新服务。
京东修改PLUS会员免费上门退换货权益规则
2022-03-22 11:23:09
为了进一步提升购物体验，京东修订了PLUS会员免费上门退换货权益规则。
京东自营推出免费上门退换服务
2024-02-22 13:39:21
京东自营推出“免费上门退换”服务，凡打标“免费上门退换”标签的商品，无论大小、轻重和数量多少，均可免费上门退换。
2022年京东免费上门换新商品总价值超50亿元
2023-01-11 10:35:11
1月11日消息，京东黑板报公众号发布消息称，2022年京东免费上门换新商品总价值超50亿元。同时，基于“上门换新”，京东还听取用户需求建议，陆续推出了服饰鞋靴随心换、尿裤90天尺码随心换、180天只换不修等特色服务。2022年京东电器以旧换新成交额同比增长137%。
京东自营推出“免费上门退换”服务
2024-02-22 14:02:50
2月22日消息，京东官微宣布，京东自营推出“免费上门退换”服务，凡打标“免费上门退换”标签的商品，无论大小、轻重和数量多少，均可免费上门退换。京东也在第三方商家中积极推广此项“免费上门退换”服务，预计未来一年内将覆盖超九成的第三方商家。
京东保升级“免费上门退换”运费险服务
2024-05-07 09:39:15
5月7日消息，京东集团旗下保险经纪品牌京东保携手平台与众合作保司针对“免费上门退换”运费险服务进行再升级。该保险于今年2月针对京东自营及部分第三方商家正式推出，消费者在购买所有带有“免费上门退换”标签的商品时，无论其大小、重量以及数量多少，用户都不需要支付任何运费即可享受该项服务。