1. 春节期间,高德打车将联合免佣联盟各合作网约车平台为留守司机免佣。1月21日-29日,还将为乘客提供低至五折的打车优惠。
  2. 具体来看,用户在高德地图APP搜索“暖春计划”,即可查询并使用系列服务。乘客服务方面,目前已有670多家交警、交通管理机构在高德地图开通交通号,覆盖全国300多个城市,平均每天发布内容超过4万条。
  3. 4月24日消息,T3出行副总裁李京峰应邀出席“2024美好出行MaaS沙龙”,披露了阡陌大模型的最新进展。据李京峰介绍,阡陌大模型已在服务、智能调度、安全保障三个场景落地应用,使得客服处理效率、调度效率和安全体验均有了大幅提升。
  4. 8月13日消息,国家互联网信息办公室近日公布了第七批境内深度合成服务算法备案信息,T3出行领行阡陌大模型生成合成算法成功通过备案。据了解,2023年11月,T3出行联手中国电信,共同打造了国内出行行业首个生态大模型——领行阡陌大模型,可在服务、智能调度、出行保障三个场景深度应用,让客服更高效、司机接单更快、安全保障更智能。
  5. 12月18日消息,享道出行宣布与上汽通用五菱达成战略合作,双方将推进网约车行业合规化、创新服务、充电设施建设等一系列举措落地;同时,双方联合发布了一款全新网约车定制车型-“享道星光定制版”。新车基于共享化的运营场景定制,计划于2024年初率先投放南宁、柳州、桂林等广西核心城市。
  6. 9月7日消息,据报道,今年7月,“小拉出行”在贵州遵义和福建福州等地上线网约车业务。近两个月以来,“小拉出行”陆续在国内多座城市铺开业务。截至8月27日,“小拉出行”已在福州、南昌、南充、日照、苏州、南充、桂林、贵阳、遵义等17座城市落地了网约车业务。公开资料显示,“小拉出行”是一款由四川神州行网约车服务有限公司开发的打车软件,服务两端,主要定位于年轻、有高效出行需求的客户群体。
  7. 滴滴出行对此表示,将根据不同城市防疫部门要求,持续开展疫情防控措施的落实监督,为春节出行安全贡献一份力量。与此同时,滴滴在全国各地设立消杀站点,为网约车及出租车司机提供车辆消毒服务并发放口罩等防疫物资。去年12月31日,滴滴出行发布公告,为进一步落实防疫和安全保障工作,滴滴在北京、沈阳和大连等城市,持续升级防疫措施。要求全国车主和乘客必须戴口罩,如合者不戴口罩,另一方可无责取消。
  8. 曹操出行于近日正式将联系号码统一外显为“95129”。
  9. 2月9日消息,近期,曹操出行正式将联系号码统一外显为“95129”,即当用户接听来自司机的电话时,手机端会统一显示为“95129”,以便用户快速作出区分。据介绍,以往用户在打到车后,会先接到一通司机的电话。但如果因为抵触陌生来电,就有可能错过司机来电,影响出行体验。目前,在订单绑定虚拟号有效期内,乘客无论是直接拨打95129,还是通过通话记录回拨,都可以直接联系到所属司机。
  10. 交近日携手高德及其合作网约车平台,在深圳北站正式推出网约车“一码出行”接驳服务,大幅提升汇合效率。
  11. 今后,在上海市闵行区总工会的大力支持下,享道出行将持续关爱网约车司机群体,并推动体验的提升。
  12. 1月14日消息,高德地图于今日正式启动一年一度的“温暖回家路”服务计划,今年将重点推出顺风车服务和针对新能源车主的专项服务,结合高德一体化出行服务能力,多措并举,助力提升春运服务效率。此次针对春运顺风车的人群,高德地图还推出了用车出行福利。注册成为高德顺风车车主,1月17日—2月10日,天天有奖励,最高可得1000元;而顺风车乘客参与领券活动,最高也可省100元,上高德地图搜索“温暖回家路”即可参与。
  13. 3月15日消息,昆山、大连等地滴滴司机近日反映,滴滴计划上线超时等待服务,乘客迟到后司机可以自主选择是否继续等待,如果继续等待还可以收取费用。针对乘客迟到问题,滴滴去年通过线上投票评议和线下圆桌会,收集了双方的意见。从线上投票结果来看,两方支持率最高的选项为“司机等待一段时间后乘客未上车,可取消订单”,这也是目前滴滴平台采用的办法。
  14. 9月3日消息,据中山滴滴司机反映,平台在广东省内上线返程互通,会优先给跨合规车辆派返程订单。目前广东省内所有城市的司机送完跨单后,都能优先接到返程订单,但必须是双证合规司机才能得到优先派单服务。据了解,之间容易在跨单上产生分歧。在消除司机接到跨单的顾虑,帮助他们尽快在异地接到回程单,确保跨单双边收益的同时,减少跨双方因为返程费问题产生的纠纷。
  15. 1月20日消息,今日,交通运输部运输服务副司长王绣春在新闻发布会上表示,有中高风险地区的城市,原则上应暂停顺风车提供进城或出服务以及城市内的拼车服务,地方可根据疫情防控需要,扩大停运顺风车范围。王绣春强调,顺风车平台公司要严守安全底线,对于上线的车辆技术性能和驾驶员背景要做好审核和动态监控,保护好用户的个人信息和隐私,从源头上保障司乘人员合法权益,也严禁以顺风车名义组织开展非法运营。
  16. 3月17日消息,T3出行宣布上线司机受委屈关怀计划,设立”委屈奖“,初衷是为在服务乘客过程中受到了委屈的司机提供安慰,表达平台的慰问和关怀,鼓励司机客观理性处理纠纷、做好服务。据了解,“委屈奖”的关怀对象为在营运过程中,遭受乘客侵害,导致警方介入,可举证T3出行司机无责或责任较小的司机师傅。按照具体事件情形,平台将司机分为三种侵害等级。一是无需就医。侵害事件未导致司机受伤,或司机受伤但未就医。
  17. 10月13日消息,近日,福建省交通运输厅公布了2020年度出租汽车企业服务质量信誉考核AAA级名单,新能源汽车共享出行平台曹操出行分别获得厦门和福州两市AAA评级。据悉,厦门是全国第一个出台网约车管理地方标准的城市,2021年城市网约车订单合规率持续达到90%以上。据悉,为了持续输出统一标准化服务体验,曹操出行同时聚焦两端的优化提升。
  18. 据悉,在此次全新升级的网约车行业解决方案中,百度地图业内首创的智能定位引擎,将通过SDK的形式全面开放给广大合作伙伴,也能为网约车司机提供连贯、精准的导航服务,确保订单正常运行。此外,为降低双方的沟通成本、提高拼车场景下的出行效率,百度地图网约车行业解决方案此次升级,还正式将同显功能拓展应用至拼车场景。
  19. 9月15日消息,高德打车表示,今日起正式成立出游无忧专项保障小组,将从产品服务、乘客体验、司机福利、安全保障等多方面推出系列措施,保障中秋、国庆假期用户打车体验以及司机出车体验。其中,高德打车在国内首先上线了“实景上车点”功能,帮助更准、更快地汇合。该功能计划在国庆节假期前覆盖全国1000个热门交通场站和商圈等区域。
  20. 12月22日消息,近日,高德打车上线室内AR导航功能,可在大商场内提供直观的3D实景指引,乘客跟着方向箭头走,就能快速、准确地找到商场出口,到达上车点,也可以减少双方不必要的沟通成本。目前该服务首批覆盖北京的五个大型购物中心,包括合生汇、朝阳大悦、颐堤港、望京凯德茂、西直门凯德茂,未来很快将覆盖更多城市和更多场所。