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1688平台延长疫情等不可抗力售后超时时间
2022-09-06 17:22:10
1688平台今日发布关于疫情等不可抗力售后超时延长说明公告。
1688平台发布关于疫情等不可抗力售后超时延长说明公告
2022-09-06 17:31:28
9月6日消息，1688平台今日发布关于疫情等不可抗力售后超时延长说明公告。考虑到买卖家在售后场景的退货退款诉求，平台会参考卫健委公布的疫情高风险地区以及买卖家实际退货退款能力评估输出售后延长地区，并对命中的地区执行延长售后超时机制。公告显示，退货退款状态为“等待买家退货”，且平台评估买家所在的退货地受疫情等不可抗力影响暂时无法完成退货，平台将等待买家退货超时从7天延长至14天。
1688平台发布2022年国庆期间发货时间及交易流程
2022-09-29 16:04:14
9月29日消息，1688平台今日发布关于2022年国庆期间发货时间及交易流程的通知。如涉及店铺休假，请商家自行做好商品发货时效的调整以及店铺休假说明。订单签收及退款超时逻辑包含极速退保持跟日常一致，国庆期间不做特殊延长。如店铺放假休假，请商家安排好店铺售后处理人员，及时响应处理退款。
淘宝调整疫情影响区域交易打款时效
2022-04-20 11:15:16
4月20日消息，淘宝网日前发布关于受疫情影响区域的交易打款时效调整公告，就“交易时效规定”中的自动确认收货规则做出疫情区域的特殊调整，具体调整为：若商家发货城市或者买家收货城市在疫情区域内的，商家通过EMS、快递发货的普通实物交易订单，距离系统自动确认收货超时前，系统将自动校验此订单的物流信息，若尚未显示“已签收”、“已妥投”等代表签收状态的，淘宝网视情形将交易超时时间延长72小时；若延长72小时
抖音调整2022年618好物节发货及服务规则
2022-04-26 16:42:09
4月26日消息，抖音电商今日发布2022年抖音618好物节发货及服务调整公告。618大促期间，小店平台商家可选择正常发货或延迟发货。在2022年6月1日0:00:00-2022年6月20日23:59:59期间支付的订单，商家可使用平台“延迟发货”工具设置延长发货时间，最长不超过72小时。此外，揽件地址与收货地址所在省份/区域为江浙沪皖、京津冀区域，首条分拨中心轨迹更新开始至派件信息之间，任意轨迹节点72小时超时未更新，则判定为虚假发货。
京东物流双11超级战报：全国多地分钟级收货
2022-11-12 12:37:27
11月12日消息，京东物流双11超级战报显示，全国多地分钟级收货。11月10日晚8点刚过，厦门市思明区鼓浪屿、西安市未央区、上海市嘉定区、铁岭市银州区等全国多地首单商品由京东快递小哥送达。京东双11期间，京东快递小哥在全国范围内保障寄送上门，每名德邦快递小哥日均派送上楼近500kg。同时，京东快递持续加码寄递安全，全额保与预约揽派、验证揽派构成寄递“安全E重锁”，让消费者收得放心、寄得安心。
天猫调整《交易时效规定》买家退货后卖家退款超时规则
2022-06-20 09:31:54
为了使得消费者在平台享受更符合预期的退款体验，且综合考虑商家的实际售后能力，天猫将对“天猫交易时效规定”进行变更。
京东上线按商品自动匹配售后退货地址功能
2023-03-14 09:35:59
3月14日消息，京东上线按商品自动匹配售后退货地址功能。当商家的店铺存在多个自主售后退货地址时，可通过策略配置实现按“商品”、“消费者收货地”、“商品+地址结合”等维度自动匹配退货地址的效果。具体来看，应用场景为0秒极速审核、SA自动审核、超时自动审核；设置路径为京麦9.0版本：店铺管理地址管理-自主售后退货地址管理退货地址优先级设置。新功能预计3月14日切量上线，3月底前全量开放。
中通快递集团旗下产品矩阵全面升级
2024-02-02 09:01:24
2月2日消息，中通快递集团今日宣布旗下产品矩阵全面升级。其中，原“标快”升级为“中通好快”，原“特快”升级为“中通飞快”。2月2日起，中通好快将接过标快的接力棒，承担起中通快递旗下品质型快递产品的重任，聚焦“服务好、时效好、价格好、售后好”，为客户提供“确定性时效、送货上门”的品质快递服务，并提出“超时必赔”、“不上门必赔”两项承诺，承诺范围也由原来66城升级到全国。
永辉超市多举措保障福建泉州物资供应
2022-03-17 14:43:51
为做好线上配送工作，泉州永辉超市各门店，从商品调整、人力调配、售后保障等各方面全力支持电商运营。
京东超市与华润雪花啤酒集团签署战略合作协议
2021-07-15 17:53:16
7月15日消息，京东超市与华润雪花啤酒集团于昨日签署了全新战略合作协议。据介绍，京东超市将为华润雪花在销售大数据方面提供指导。此外，京东超市也将联手华润雪花共建供应链中台，助力品牌完善销售布局。值得一提的是，京东将为华润雪花提供仓储、运输、配送、客服、售后一体化的物流解决方案，及仓配一体、快递、物流云等多种服务。
京东超市计划三年扶持20个销售过亿元预制菜品牌
2022-06-06 21:22:26
6月6日消息，今日，京东超市宣布把预制菜纳入战略扶持品类，在销售数据、流量、活动IP、全渠道、市场投入、冷链物流等6个方面实施扶持举措，从而在未来三年扶持20个销售过亿元、5个销售过五亿元的预制菜品牌。同时，京东超市联合中国预制菜产业联盟发布并实施《佛跳墙预制菜产品标准规范》，提出9项举措、16条标准，通过建立售前、售中、售后全方位的规范细则，保障消费者的购买体验。
天猫超市启动水果千万补贴
2022-08-11 15:58:34
天猫超市启动水果产地直采，将新疆香梨、西梅，甘肃民勤蜜瓜，陕西猕猴桃，四川软籽石榴等30余种时令水果搬上天猫超市，并启动千万补贴，让全国消费者能平价买到“秋天的第一口水果”。消费者通过天猫超市“品质生鲜”栏目，即可进入选购。天猫超市相关负责人介绍，通过自建的全国八大冷链中心，1200多个区县可实现水果当日达、次日达，加上不足秤退差价、坏果包赔等售后服务，从商品品质、物流、售后等全方面保障消费者购物体验。
京东职场妈妈育儿报告：知识、价格、质量、售后成为母婴商品选购难点
2022-04-12 11:56:37
4月12日消息，近日，京东超市、京洞察联合育儿网发布《2022职场妈妈育儿调查报告》，知识、价格、质量、售后成为母婴商品选购难点。62%的职场妈妈表示，不了解品牌，不知该如何挑选。49%的职场妈妈表示，产品价格普遍过高提高了相应的育儿成本；“产品质量有问题”“售后、退换、维权困难”也是妈妈们面临的共同难题。在购买尿裤等日用品时，产品质量、过敏和售后问题最让职场妈妈们担忧。
家乡味到年就到 “土味家乡年货”频频登上京东超市年货畅销榜
2021-02-10 19:55:59
近日，2021年年货节销售榜单相继出炉，年货节期间，各种家乡地方特产频频登上畅销榜，猪血丸子、麻酱鸡蛋、冷吃兔、盐皮蛋等全国各地特色土味美食，凭借激增的销量“意外”地在年货节火出圈！京东超市的负责人如是说。一对哈尔滨老夫妻表示。京东超市工作人员介绍，今年特别加大了全国各地家乡年货的备货和配货，从货源、检测、物流到售后，各个环节综合发力保障产品供应。
鑫方盛中标中国华电2023-2025年华电商城电商超市化采购项目
2023-11-16 16:27:19
11月16日消息，鑫方盛近日成功中标中国华电集团有限公司2023年-2025年华电商城电商超市化采购项目，在协议服务期内，鑫方盛将为中国华电提供以供应链为基础的一站式工业品采购。鑫方盛将通过鑫方盛的“智采”系统与华电商城做到无缝对接，丰富完善其内部采购平台的商品供应链；并依托全国的线下门店和售后网点为中国华电提供线上下单+线下采买服务，凭借自建物流体系，将下单货物送到中国华电全国各项目采购客户手中。
淘宝心选宣布店铺暂停运营业务已升级为天猫超市旗下全新品牌“喵满分”
2022-07-05 10:49:48
7月5日消息，近日，阿里旗下自营生活方式品牌——淘宝心选官方旗舰店对外发布公告，正式宣布店铺已暂停运营。心选业务已升级为天猫超市旗下全新品牌“喵满分”，聚焦于用户家庭生活场景的各项消费需求。目前，用户在手淘APP上仍能搜到“淘宝心选”的官方旗舰店，店铺粉丝数达859万。天猫旗舰店官方客服回应称，目前店内商品暂时都已下架，无法购买，但客服服务尚未停止，已购买产品的售后问题可以保障。
“茅台巧克力”京东上架半小时北上广等多地消费者已收货
2023-09-16 16:51:07
9月16日消息，京东超市昨日上午10点开启茅台巧克力预约获得数万人参与后，9月16日下午3点30分，茅台巧克力迎来全网首发，海量消费者涌入京东超市抢购。开售仅1分钟所有商品便被抢光，创造现象级销售热潮。开售后半小时，家住北京的金先生就收到了京东快递小哥送货上门的“茅小凌酒心巧克力”礼盒。同时，上海、广州等多地消费者已经陆续收到商品，体验到最快“半小时达”的物流服务。
等等党们终于可以下手了，iPhone12系列京东焕新季立减600元
2021-04-07 10:21:17
早买早享受，晚买享折扣，想要入手iPhone的果粉们，千万不要错过这一千载难逢的换机时机。无论是为自己，还是为家人，选购一部新手机，当下正是好时机。京东焕新季，iPhone超值优惠，海量新机优惠多多，还有京东多达几十项的“放心换”服务，能在售前、售中、售后保障每个环节都能拥有称心如意的购机体验，快来京东焕新季逛逛吧！
京东集团前副总裁肖军融资2亿创办仓储机器人公司
2023-03-21 10:16:52
据了解，肖军于2007年加入京东，参与了京东早期前端网站、供应链系统的设计；又主导了京东配送“青龙系统”以及仓储、售后客服等系统的设计和开发。2016年5月，京东成立X事业部，主攻智慧物流，研究智慧仓储物流和无人化技术，由肖军担任X事业部总裁。期间，肖军负责京东无人车、无人仓以及无人机，无人超市等项目的技术开发。2021年11月，肖军离开供职14年的京东，此后参与了一些创业项目的投资。