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天猫“过敏包退”服务规范变更
2024-02-19 15:14:06
2月19日消息，天猫昨日发布关于变更《天猫过敏包退服务规范》的公示通知。本规则于2024年2月18日进行公示，于2024年2月25日生效。其中定义变更为：消费者购买带有“过敏包退”服务标识商品后出现过敏现象，且在指定时间内通过“使用后过敏”或“食用后过敏/拉肚子”的原因发起维权申请的，商家须在24小时内有效响应买家发起的维权申请，且若买家提供有效凭证的，为其提供退款的服务。
天猫变更过敏包退服务规范 2月25日生效
2024-02-19 05:30:00
天猫平台发布通知称，为了给消费者提供确定性的服务体验，平台拟变更《天猫过敏包退服务规范》。
天猫升级《过敏包退服务规范》 2月15日生效
2023-02-08 11:29:26
为进一步提升过敏包退服务体验，天猫拟升级《过敏包退服务规范》。
天猫新灯塔指标调整部分行业新增特色服务加分项
2023-03-07 16:21:46
3月7日消息，天猫今日公告称，平台拟对天猫新灯塔部分指标进行调整。一是删减指标项。删减“服务DSR差评率”和“物流DSR差评率”两项考核指标，解决三项DSR指标相关性过强、商家运营难度大的问题。二是指标结构及统计口径优化。三是部分行业新增特色服务加分项。鼓励商家为消费者提供具有行业特色的服务，包括：坏单包退、红屁屁包退、破损包退、过敏包退、送货入户等。
天猫国际母婴启动“世界奇育季之请回答防敏101”主题活动
2022-07-13 17:48:23
7月13日消息，近年来，婴童防敏消费连年增长，新生儿过敏市场年消费规模已超200亿，儿童过敏消费市场总规模超500亿。为此，天猫国际母婴启动“世界奇育季之请回答防敏101”主题活动。天猫国际携手雀巢能恩、纽迪希亚、贝拉米、美赞臣、佳贝艾特、0敏星球海外旗舰店，打造一站式专业的婴幼儿过敏营养解决方案，纵深推进母婴人群防敏认知教育，全面助力中国婴幼儿早期过敏预防管理。
天猫国际母婴启动“世界奇育季之请回答防敏101”主题活动
2022-07-13 17:38:44
天猫国际母婴启动“世界奇育季之请回答防敏101”主题活动，聚焦婴童过敏场景痛点，深入洞察低敏奶粉行业精细化发展。
天猫开通婴儿奶粉绿色通道覆盖上海11个区75条街道
2022-04-20 17:05:50
据了解，目前天猫“上海专送”服务已经有皇家美素佳儿、A2至初、美赞臣、君乐宝、惠氏、启赋7个品牌天猫店铺开通，爱他美、诺优能、蓝臻，以及好奇纸尿裤和嘉宝米粉的小时达服务也即将上线，覆盖除金山和崇明外的上海大部分区域。其中，君乐宝在上海全域可配送，美赞臣能提供部分亲舒系列半水解奶粉，给需要的过敏宝宝。
天猫国际推出一站式跨境医疗服务
2023-05-23 16:45:33
5月23日消息，天猫国际在618前夕推出一站式跨境医疗服务，上线HPV疫苗、儿童疫苗套餐、过敏原检测、健康体检等多款香港热门医疗服务。据了解，天猫国际此次推出的港版九价HPV疫苗，当天预约次日就能打，并且只要年满9岁，男女都能接种。此外，消费者还可以购买到涵盖121项食物及环境致敏原的过敏检测，可同时覆盖急性和慢性过敏反应检测。据了解，近期天猫国际在中国香港正式启动跨境消费医疗新服务合作计划。
杭州开设首个低敏母婴室，天猫国际联合打造免费提供母婴用品
2023-03-08 16:53:12
据悉，这是天猫国际联合银泰百货打造的全国首个“低敏母婴室”。数据显示，过去一年，天猫国际上适合过敏宝宝使用的水解奶粉、特配奶粉等低敏奶粉，以及低敏营养品、低敏洗护商品的销售额同比增长超60%，覆盖澳洲、美国、德国、荷兰、瑞士等国家的100多个品牌。
中国药师协会专家做客天猫健康直播间帮助年轻职场人解决用药问题
2022-04-18 14:02:59
“眼药水开瓶后，最好在四周之内用完。”“年轻人失眠大多是心理因素，调整心态比药管用。”“吃了抗过敏药最好不要上路开车。”4月16日，天猫健康联合中国药师协会推出的“职场药健康”科普直播间里干货满满，来自中国药师协会的主任药师们针对用眼健康、失眠过敏以及慢病用药等方面给出了专业用药建议，并现场讲解答疑。
前瞻趋势风向来袭！2024天猫服饰多元场景科学保暖趋势白皮书发布
2024-05-20 14:34:08
受地域气候与多元场景影响,该报告针对6大场景延伸的保暖穿搭方程式进行深度解读: 1、南北深秋干燥:三防(外)+抗静电(外)+抗菌(内)+护肤(内)，在干燥、风大易过敏、早晚温差大的深秋,消费者更注重防风和抗静电,2层穿衣法成首选,毛呢大衣/风衣/时尚冲锋衣,保暖上装/羊绒套衫/打底裤等成趋势品类。
这个600亿母婴市场即将起飞！国际品牌押注中国市场，这些商品卖爆了
2023-03-27 14:57:23
天猫国际发布的《2023中国儿童防敏市场发展洞察》显示，中国有超过4成的婴幼儿正在或曾经发生过过敏症状。
天猫国际发布 2020 进口消费新趋势
2021-01-04 09:30:55
天猫国际发布年度进口消费新趋势：养生快消化、育儿式养宠、院线级美容、小众新风潮、名人品牌崛起。
天猫超市发起人马学军创业已获字节跳动等投资
2021-01-04 14:37:26
据财经涂鸦报道，前阿里巴巴城市生活事业部总裁、天猫超市项目发起人、喵街智能商业CEO马学军（花名：郭大路）已于近日开始智慧家居方向的创业，并已获得来自华兴新经济基金、字节跳动的天使轮投资。
天猫优酷发起国酒内容营销推出纪录片《醉美中国》
2021-01-05 12:55:17
天猫美食近日与优酷共同发起国酒行业内容营销，推出国内首部酒文化纪录片《醉美中国》。
天猫 U 先开启运营新模式线上线下全域触达
2021-01-06 15:42:15
在刚刚过去的元旦假期，天猫U先在杭州西湖边首开天猫U先「万试如意店」。
天猫 U 先开设首家官方线下小样体验店 “万试如意店”
2021-01-07 13:37:24
近日，天猫U先在杭州西湖边开设了首家官方线下小样体验店“万试如意店”。在此次开设的快闪店中，天猫U先选择约80家天猫大牌，提供近3万件体验装。
天猫特价区相关规则下线
2021-01-08 09:15:22
天猫特价区业务将与淘宝平台内其他同类型业务进行整合升级，相关规则同步下线。
天猫调整 2021年春节发货时间及交易流程
2021-01-08 09:54:28
天猫公告称，为保护消费者购物体验及天猫市场交易秩序，对春节期间商家发货时间、交易超时等规则做出调整。
天猫将对本地化生活服务类目等类目规则进行调整
2021-01-08 11:36:31
为了适应类目的发展，天猫将对本地化生活服务类目等类目的规则进行调整。