- Burberry等品牌在天猫奢品上线官方售后服务12月20日消息，近日，多家时尚品牌在天猫奢品上线官方售后服务。消费者无需到线下实体店，即可享受到由品牌官方提供的一系列售后服务。目前上线该服务的有包括GUCCI古驰、Van Cleef & Arpels梵克雅宝、Burberry博柏利等在内的十多个品牌。据悉，因为服务过程通过快递寄送完成，所以不限地域，无论消费者所在的城市是否有专柜，都可以体验到与线下专柜一样的售后。2021-12-20 17:15:07
- Burberry等品牌在天猫奢品上线官方售后服务近日，多家时尚品牌在天猫奢品上线官方售后服务。2021-12-20 16:04:56
- 小米11系列售后服务新政发布11月14日消息，小米服务官微今日发布公告，受上游零部件停产影响，小米11系列产品陆续停产，现就小米11系列产品服务政策做如下更新：用户持有的小米11系列产品，在保障三包基础上，无论之前是否过保，主板免费维修或主板更换服务均延长至自手机激活 之日起36个月。上述主板免费维修或主板更换服务，不含人为损坏和过保修期非主板质量问题。详情可咨询小米官方客服或官方售后网点。2022-11-14 09:46:15
- 小米回应11系列产品问题：将采用高于国家三包权益服务解决若换机后再次出现同样WIF问题的用户，可以进行退机或再次换机；对于未出现此类问题的用户，存在顾虑的，可申请赠送半年延保服务。此外，小米还表示，对于具体有需求的用户，可以拨打小米官方客服电话或官方售后网点寻求服务。2021-08-07 10:59:55
- 极米H3S京东现货首发，24期免息，下单送1年延保等钜惠福利助你轻松追“新”3月16日，“投影仪一哥”极米H3S年度新品终于来了。24期免息，下单送1年延保等差异化服务剁手无忧 作为极米H3S现货首发平台，在新品重磅发售期间，惊喜福利当然也不能停！为了解决线上购买数码大件的后顾之忧，极米联合京东电脑数码推出了下单送1年官方延保售后增值服务，真正让消费者买得放心、用得省心，剁手丝毫不犹豫。话不多说，极米H3S投影仪3月16日正式发售，锁定京东电脑数码，抢购就现在。2021-03-16 10:29:50
- 天猫养车与悦达起亚达成售后快修快保授权合作获得官方授权的天猫养车门店将拥有原厂配附件直供、原厂保养、原厂质量保障、售后无忧等专属权益。2025-01-09 16:19:44
- 小米11系列产品售后服务新政发布小米服务官方微博今日发布关于小米11系列产品服务政策更新公告。2022-11-14 09:43:00
- 2022年全国消协组织受理投诉情况分析发布 中消协点名小程序购物售后问题中国消费者协会官方账号发布2022年全国消协组织受理投诉情况分析。2023-02-15 17:59:45
- 官方通报：三只羊整改符合要求，具备恢复经营条件3月23日消息，合肥市联合调查组发布关于合肥三只羊网络科技有限公司整改情况的通报：2024年10月11日，三只羊公司足额缴纳了罚没款6894.95万元；对“香港美诚月饼”“澳洲谷饲牛肉卷”等涉案产品，已累计赔付2777.85万元，并继续按照应赔尽赔原则，执行退一赔三标准，做好退赔工作。针对三只羊公司在选品品控、宣传推介、售后服务、内部管理等方面存在的问题，市联合调查组指导其制定具体整改措施89项，督促其抓好整改落实，并要求其深刻反思此前直播过程中的不当言行，认真落实网络文明行为规范的要求，切实加强主播人员和直播活动的规范管理，强化社会责任，自觉树立良好形象。经三只羊公司申请，市联合调查组组织相关主管部门和律师、消费者代表等进行综合评估，认为三只羊公司整改符合要求，具备恢复经营条件。2025-03-23 17:02:48
- 启动奢品官方直营，洋码头品控再升级今日，跨境电商平台洋码头宣布，联合全球买手启动“奢品官方直营”。以上措施，无不显示出洋码头在加强奢品品控、提升消费者信任的意图。在售中，“鹰眼”系统会对买手、买家各类行为进行全程监控，对高风险订单发起预警，同时严格按照买手的服务评分进行流量分发。在售后，洋码头则通过假一罚三的承诺保护消费者的合法权益。2021-03-17 18:35:49
- 小米推出19条用户政策 售后网点覆盖1600家4月7日消息，在小米第十一届米粉节上，雷军公布小米最新推出19条用户政策，同时宣布4月30日MIUI 将在5款机型上更新。官方表示，小米收集了在线用户总共 21128 条建议，共计七十余万字。大家关心的问题主要集中在售后服务、AIoT、小米之家等方向上。此外，小米将在5月正式上线微信聊天记录数据上云功能，方便用户进行微信聊天记录的迁移。2021-04-07 09:26:16
- 薇娅淘宝店铺关闭 客服：已购商品享正常售后今日，有网友发现薇娅的淘宝店铺已经被封。淘宝官方客服回应称：该主播账号已被清退。同时薇娅店铺已做关店处理。2021-12-22 15:54:11
- 传京东将开设官方抖音小店 双方合作年框达200亿GMV5月14日消息，据36氪报道，从多个独立信源处获悉，京东与抖音电商的合作进一步升级，京东将开设官方抖音小店，未来全量京东商品将接入该抖音小店以及全抖音平台小店，用户通过抖音购买京东商品将不需要跳转，并能享受京东提供的物流、仓配和售后等服务。有接近京东的人士透露，与抖音合作一事在京东内部颇受重视，由京东零售CEO徐雷亲自主导。对于上述消息，字节跳动和京东方面均表示不予置评。2021-05-14 14:28:40
- 京东将开设官方抖音店，双方合作年框达200亿GMV5月14日消息，36氪从多个独立信源处获悉，京东与抖音电商的合作进一步升级，京东将开设官方抖音小店，未来全量京东商品将接入该抖音小店以及全抖音平台小店，用户通过抖音购买京东商品将不需要跳转，并能享受京东提供的物流、仓配和售后等服务。根据双方年框协议，京东今年需在抖音实现200亿元GMV转化，以“店播+达人”的方式实现。2021-05-14 22:14:21
- 京东汽车与采埃孚售后达成战略合作5月9日消息，京东汽车与采埃孚售后在北京签署战略合作协议。此外，在消费端产品拓展及用户营销、运营层面，采埃孚京东自营官方旗舰店迎来全面升级，双方将共同发布专门针对新能源和汽车养护的重磅新品，并基于用户需求，为车主提供更多，更丰富的采埃孚售后商品，满足用户多元化的消费需求。2023-05-09 16:20:24
- 高合汽车进军直播带货 收入贴补汽车售后服务3月7日消息，高合汽车工程项目总监杨悦卿近日现身高合汽车官方直播间，回应了一系列热点话题。杨悦卿称，高合汽车将会通过直播间进行带货，并会把这些收入直接供到一线的售后的伙伴，从而让车主们获得保障。2024-03-07 14:32:08
- 快手测试本地生活官方小程序 绕过第三方亲自下场北京、杭州等城市的快手用户，可通过快手本地生活官方小程序完成团购商品交易，然后到店消费。经北京、杭州等地测试，发现该交易链路已经完全打通，售后服务也较为完备。据不完全统计，目前入驻快手官方本地生活小程序、并在北京、上海、杭州、成都等地开通团购业务的品牌包括：7分甜、半天妖、华莱士、味多美、马永记兰州牛肉面、楠火锅等。2023-02-24 14:11:14
- 薇娅淘宝店铺关闭 客服：已购商品可正常售后12月22日消息，近日，主播薇娅因偷逃税被依法追缴税款、加收滞纳金并处罚款共计13.41亿元。12月22日，有网友发现薇娅的淘宝店铺已经被封。淘宝官方客服回应称：该主播账号已被清退。针对在薇娅店铺购买的订单，客服回应称：已经购买的商品可以在店铺享受正常的售后服务，我们会持续督促商家积极履约。如您已收到货不想要了，可以发起退货退款申请。2021-12-22 15:48:52
- 京东旗下社区团购小程序“东咚团”更新售后服务等多项功能11月9日消息，京东旗下社区团购小程序东咚团日前宣布，其东咚团商品池、东咚学堂、售后服务功能迭代更新。其中，东咚团官方商品池支持按照“价格”筛选商品。同时，东咚团还上线了“东咚学堂”板块，包含新手指南、操作指引、政策规范3部分。从供货团长、帮卖团长、团员3种角色全方面进行问题解疑及操作指引。另外，针对已购买的“完成”状态订单，在订单列表页可直接进行“退换/售后”功能操作。2022-11-09 11:28:45
- 天猫养车成为上汽大众售后维保服务合作伙伴截至目前，上汽大众已授权河北、河南、安徽、云南、贵州等省的14家天猫养车门店成为售后维保服务合作伙伴。按照规划目标，双方将在年内落地100家，全力打造覆盖全国的门店网络体系。获得官方授权的天猫养车门店不仅能够承接上汽大众售后快修快保服务，还拥有原厂配附件直供、原厂保养等专属权益。2024-06-24 17:46:28
