1. 京东物流在广州市黄埔区长岭街道正式落地社区嵌入式服务站,旗下京东服务+将为社区居民提供家电安装、维修、清洗等一系列便民生活服务。
  2. 苏宁帮客便民服务站入驻苏锦街道后,将为社区居民提供从家电安装、维修、清洗到旧家电回收的全方位服务。
  3. 2月16日消息,苏宁易购日前回复深交所关注函,2022年公司部分线下门店因疫情短期暂停营业、家电安装配送服务无法及时完成以及公司内部面临流动性不足的影响,综合带来公司2022年营业收入同比下降约47.4%。
  4. 4月18日消息,京东物流今日在广州市黄埔区长岭街道正式落地社区嵌入式服务站,旗下品牌京东服务+为社区居民提供家电安装、维修、清洗等一系列便民生活服务。据京东服务+业务负责人介绍,该站点除提供家电安装、维修、清洗等一站式便民服务,也搭建了常用工具共享墙,社区居民可免费借用,解决日常维修小需。
  5. 6月6日消息,今年618,苏宁易购帮客上线家庭局部改造业务,重点针对消费者对家庭场景需求提供局改解决方案。该业务首批覆盖北京、苏州、宁波、南京、杭州、成都、重庆、广州等17座城市,七月底实现国内重点城市全面覆盖。据悉,在家电安装、维修、清洗等基础性服务基础上,苏宁易购帮客进行业务扩容,向智能家居安装、家庭环境局改等个性化需求延展。消费者可通过苏宁易购门店、小程序、主站页面、销服店等渠道订制家庭局改服务。
  6. 3月11日消息,响应国家“促消费、惠民生”政策导向,继1月19日苏宁易购首家便民服务站首发亮相南京后,3月11日,苏州首家服务站在苏州苏锦街道汇翠社区正式开业。苏宁帮客便民服务站入驻苏锦街道后,将为社区居民提供从家电安装、维修、清洗到旧家电回收的全方位服务,帮助居民实现“只进一家店,焕新整个家”。同时,服务站具备开展局部装修和适老化改造能力,满足不同家庭场景的定制、升级需求。针对独居老人、困难群众等特殊群体,苏宁易购将定期提供免费上门检修、家电清洗、衣物洗护等公益服务。
  7. 据媒体报道,近日,Yandex.Market宣布为家电产品推出当日上门安装服务。
  8. 京东服务+今年继续承诺春节期间正常运营,且扩大服务范围和品类,提供衣物洗护、家电家居安装家电清洗、充电桩送装、3C维修、家庭维修等服务。
  9. 京东物流将发挥一体化供应链优势,以中国再生资源集团在全国7大区域、11大再生资源产业基地为依托,为再生资源前端收储及转运环节提供仓配一体化服务。中国再生资源集团将发挥回收行业引领和回收网络优势,结合京东物流在家电上门安装回收、物流车辆、物流园区的业务场景,在电子废弃物回收处理、报废汽车与零部件再制造、废旧包装绿色回收、园区一体化服务等方面展开合作。
  10. 配送速度、商品破损率等指标均保持了领先,尤其是在快递员服务满意度方面,菜鸟已经大幅度领先同行20个百分点以上。
  11. 10月30日消息,今年1-9月,菜鸟在大家电的配送整体满意度方面,已持续领跑整个行业。配送速度、商品破损率等指标均保持了领先,在快递员服务满意度方面,菜鸟已经大幅度领先同行20个百分点以上。其中,菜鸟家具和家电配送及安装的平均首次成功率已达到95%。
  12. 京东物流在德胜街道新明家园社区开设了嵌入式服务站,提供包括快递揽派、家电家居的安装维修清洗、洗衣养护等一站式服务。
  13. 4月6日消息,据京东物流公众号消息,目前,京东物流已经有超过1万名接受过专业技能培训的送装师傅,他们不仅能够为用户配送大家电商品,更掌握了电视、洗衣机、冰箱等家电品类的安装技能。京东物流方面表示,经过了差不多两个月、至少35课时的严格培训才能正式成为一名送装工程师。2022年,京东率先针对电视机、冰箱、洗衣机等3大品类推出了“即送即装”服务。
  14. 9月2日消息,近日,苏宁易购帮客与48快装在南京总部签署战略合作协议。此次苏宁帮客携手48快装,将结合双方的产品和服务优势,相互赋能,资源共享,聚焦在用户在家居方面的焕新需求,为用户提供一站式的局改装修和旧房翻新服务。此外,双方还将在家电家居的安装、维修、保养等服务方面整合资源、共建服务生态。
  15. 4月29日消息,为全面推进城市一刻钟便民生活圈建设,日前,京东物流与北京市西城区德胜街道达成合作,在德胜街道社区正式挂牌启动京东物流社区服务站。据悉,京东物流此次在服务需求大的德胜街道新明家园社区开设嵌入式服务站,提供包括快递揽派、家电家居的安装维修清洗、洗衣养护等一站式服务,大大提升了服务效率和居民的生活便利度。
  16. 3月2日,以“提升消费体验,共促消费公平”为主题的3C家电网上消费教育基地揭幕仪式在北京举行。
  17. 6月30日消息,京东家电家居近日联合美的品牌,面向企业采购用户,推出企业集采安装履约可视化产品解决方案。在结算方面,通过将集采安装履约可视化产品解决方案嵌入到京东企业客户智能采购平台中,结合京东“一价无忧”服务能力,企业不仅可实现按订单维度进行履约派单,还能在验收完成后自动生成“辅材费用+服务费用”订单,在线上完成一站式支付。
  18. 4月30日消息,近日,2021京东家电合作伙伴大会在北京举行,京东家电与来自全国的近千名家电企业负责人共同探讨行业未来发展机会。据悉,“无忧换”将在换新流程与感知两方面进行全新升级,最终实现送货、安装、拆机、回收,四个动作升级为四位一体化的上门服务,同时前台进行打标、搜索等感知强化。
  19. 双方合作内容包括“新品首发12期免息“、“以旧换新立减10%起”、“30天价保”、“新品安装辅材费用减免”等为新品首发的服务政策。
  20. 4月20日消息,据报道,多位知情人士称,亚马逊正在测试家具或家电组装服务。当前,亚马逊提供大件物品的预定送货服务,可以送到购物者家中的特定房间,但送货员并不负责安装,这往往让客户感到失望。分析人士称,亚马逊这项新服务若被广泛采用,将有助于亚马逊更有效地与Wayfair、百思买、家得宝和劳氏展开竞争。