1. 平时不注意维护店铺评分的卖家,这次要小心了。
  2. 腾讯修改了5个一级类目34个二级类目的视频号店铺评分指标权重,修改后商品体验权重下降15个百分点,物流体验权重增加15个百分点。
  3. 8月25日消息,腾讯今日对视频号橱窗评分规则作出修订,将于2023年08月31日生效,修改了5个一级类目34个二级类目的视频号店铺评分指标权重。所涉5个一级类目为农资园艺、钟表、酒类、生鲜和食品饮料,此前的评分指标服务、商品和物流体验,权重依次为40%、40%、20%,修改后的权重依次为40%、25%、35%,商品体验权重下降15个百分点,物流体验权重增加15个百分点。
  4. 5月30日消息,腾讯日前公告称修订了视频号橱窗评分规则,6月6日生效。本次修订主要包括三大方面:增加了评分维度的解释说明;增加了视频号橱窗评分的应用场景;将原有评分规则中的“有效支付”,更改为“有效支付”。据了解,视频号橱窗评分,分为视频号店铺评分、视频号带货评分。服务体验分,分值来源于近90天的商家客服数据、售后退款时长数据和商责纠纷数据,日期越近的数据对分值的影响越大。
  5. 活动期间,主播作为带货主播开播,累计成交数据满足对应目标门槛及视频号店铺评分/达人带货评分要求,活动结束后主播可获得对应电商成长卡激励。
  6. 1月9日消息,中国 自贸创新中心于1月5日下午举办了2024年首场跨境电商活动,活动现场,亚马逊业务拓展高级经理Susan Xu作亚马逊review规则解读和滥用案例分享,从产品评论店铺评分等角度,解析卖家面对恶意评分的有效解决思路。派安盈华东区业务拓展高级经理Hannah Han则分享了派安盈外贸收结汇一体化资金解决方案,帮助卖家提高亚马逊的资金利用效能,达到降本增效。
  7. 5月18日消息,京东物流四川成都休食仓、简阳休食仓近日陆续开仓,为四川省区各大休食商家提供一体化供应链物流服务,助力商家提升电商店铺评分、实现降本增效。其中,京东物流成都休食仓是西南地区面积最大的休食行业仓,仓储面积达数万平,服务多个头部商家。
  8. 8月20日消息,TikTok Shop在东南亚地区对大促活动资格规则进行了更新,其目的在于提升用户体验,并保证参与的卖家能够达到特定标准。卖家必须保持店铺评分在3.0以上,违规分低于36 ,同时将差评率、延迟履约率和取消率控制在规定范围内,且确保商品品质差评率低于1%。满足上述条件的卖家,将会获取更多的曝光机会和潜在买家,同时能够享受到平台提供的营销支持。
  9. 9月24日消息,申通“超级商家平台2.0”在原有功能的基础上,增加了平台考核监控功能,能够帮助商家针对不同电商平台的规则,监测快递物流模块全流程时效,实现降本增效,有效提高店铺评分。而AOI智能分组解决方案的发布,让快递员在末端服务有了好帮手,分拣和派送更智能。AOI数字地图可以根据每日的派件变化实时规划效率最高的派送路线,并实时提醒快递员避免漏签、派送不及时等风险,提高派送效率。
  10. 德邦快递为退换货客户发放低至8折的专属折扣的同时,持续优化各环节的操作流程,降低退货破损率,助力电商客户提升店铺评分
  11. 12月20日消息,东方甄选自营产品抖音账号粉丝数量日前突破100万。4月30日,东方甄选首款自营产品泰国金枕榴莲正式上线。7月1日,“东方甄选自营产品”直播间正式上线,其带货口碑达到5.00分,官方自营店铺评分达到4.99分,商品好评率达到98%。
  12. 3月9日消息,腾讯近日公告称,对《微信视频号优选联盟准入及清退规则》进行修订。本次修订将于2023年3月31日生效。旗舰店、专卖店、专营店、普通企业店商家需同时满足视频号小店处于正常经营状态、商家累计GMV>=2万元以及商家视频号店铺评分>=4.0三个条件。需要注意的是,商家在为自己的商品添加优选联盟推广计划时,需要同时满足“各类目商品准入店铺类型要求”与“各类目商品准入品退要求”。
  13. 4月28日消息,针对电商平台商家,京东物流日前升级供应链产品,推出了仓配产品电商仓,同时向商家提供高适配各电商平台规则的服务。此外,京东物流电商仓还提高了与各电商平台的适配能力,可以按照电商平台的要求调整生产节奏,进而帮助商家稳定店铺评分中的物流履约因子。同时,京东物流电商仓产品将提供行业化标准解决方案,按需匹配成本、时效、体验及个性化服务,向商家提供行业化专项解决方案以应对大促。
  14. 10月13日消息,京东11.11即将到来,为了更好地服务品牌商家提升多平台履约效率,京东物流升级电商仓服务,帮助商家实现从工厂总仓到区域仓、再到终端消费者的端到端全链条一体化履约。京东物流电商仓提供满足全电商平台店铺最高时效履约要求的物流服务,为商家的店铺评分保驾护航。
  15. 9月11日消息,视频号发布服饰秋冬上新季活动,累积GMV每超过0.5万元,可获GMV*1.5%的电商成长卡奖励,单个主播最多可累计获得60万点,商家、达人均可报名。报名时,视频号小店、微信小店店铺评分需≥4.2,视频号小店店铺需在2024年10月09日晚12点前升级为微信小店店铺,才能获得激励。本次活动报名时间为2024年9月12日下午3点至10月8日晚12点前,活动时间为9月19日上午10点至10月9日晚12点前,共21天。
  16. 菜鸟裹裹上线店铺DSR评分关怀能力,免费帮助淘宝天猫商家外呼高活跃消费者。
  17. 10月30日消息,菜鸟裹裹上线店铺DSR评分关怀能力,该功能可以免费帮助淘宝天猫商家外呼高活跃消费者,前置关怀消费者物流体验,护航店铺DSR评分。据了解该功能的产品优势有智能算法、权益免费、护航店铺DSR评分以及提升买家体验。
  18. 淘宝网拟对《淘宝网营销活动规范》中的要求进行变更。
  19. 昨日,抖音官方表示,抖音电商持续完善电商规则,严格打击虚假交易行为,不允许商家和达人通过任何手段、渠道制造虚假销量、虚假商品评价、提高店铺/作者评分等。