1. 12月22日消息,商家服务近日发布消息,平台特邀申通快递保障“年货节”期间商家物流履约。为此,申通推出4+1专属服务
  2. 商家服务近日发布消息,平台特邀申通快递为商家物流履约保驾护航。为此,申通推出4+1专属服务,助力年货节更上一层楼。
  3. 商家服务日前发布WMS(取号工具)对接入驻公告。
  4. 商家服务发布“极速退款”服务升级通知,9月13日正式生效。
  5. 2月15日消息,商家服务近日发布2023年38节支付权益玩法和政策说明。活动报名期为2023年02月15日-2023年03月30日。还公布了先用后付补贴活动商家参与要求:开通安心钱包功能;购物体验分≥4.3,近90天在平台无相关违规记录,排除风控商家;近30天及时发货率≥90%;近30天商责纠纷率≤0.36。
  6. 商家服务发布通知称,本期新增换货功能:当用户申请换货,可支持运费险服务
  7. 4月22日消息,方面称,即将推出商家服务营销平台“磁力金牛”,为创作者提供兼具内容与成长的商业正循环,目前已在内测阶段。据介绍,磁力金牛可实现全域融合打通,加入达人开屏合作,让优质创作者获取最大曝光同时,进一步直接引导跳转至活动视频与页面,真正实现品销合一与最短路径,帮助创作者实现更良性的商业正循环。
  8. 京东快递作将为商家提供优先揽、优先中转、优先派送服务等专属服务,保障大促期间的物流履约时效。此外,京东物流还将为手电商设置售前、售后专线,由独立团队为商家提供客服服务,实现“基础咨询1小时内快速回复、延误订单24小时优先处理、丢损订单72小时理赔”的极速响应。
  9. 新版产品方案正在规划中。
  10. 3月19日消息,手电商与磁力引擎联合推出“资质减免”和“保证金豁免”两项政策,旨在降低商家入驻和经营门槛。在资质减免方面,针对电商及商业化双端收取、审核逻辑一致的资质文件,商家可在商业化环节减免重复提交,实现部分资质“一次提交、一次审核”。目前,商业化已实现55%重复资质的减免,涵盖13个行业、18项资质,简化了入驻流程,提升了商家入驻效率。此外,电商商家在电商和商业化整体入驻过程中仅需缴纳一次保证金,进一步降低了经营成本,本次调整涉及6个类目、3个行业的商业化保证金豁免,仅支持商家(非达人/代理商/服务商)申请。
  11. 9月25日消息,据Tech星球独家获悉,于近期上线了一款全新的“本地商家”APP。据悉,该产品是本地生活商家经营平台,商家入驻后可实现门店管理、发布商品、核销订单、经营结算等功能,类似于抖音生活服务商家后台“抖音来客”。
  12. 据了解,在目前开放类目的基础上,将陆续开放二手3C类目。商家在满足要求后,方可申请二手3C商品经营。与此同时,平台还将重点打击如引流、引导加微信等个人联系方式、虚高获知、超范围经营等违规经营行为。
  13. 12月18日消息,为了提升平台冬季服饰商品丰富度,赋能中小服饰商家经营成长,12月19日,手电商将在辽宁沈阳举行冬季服饰商家交流会。活动现场,手电商中小商家运营专家将介绍平台新商扶持计划,指导中小商家把握政策趋势和生意机会;手电商达人运营专家将分享合作达人带货的优势和策略;平台优秀商家服务商代表将结合实战经验,分享经营心得和运营技巧。
  14. 3月20日消息,据悉,目前已开放二手手机、二手数码、二手家电类目,并完善二手手机/平板/电脑商品发布规范。据了解,在目前开放类目的基础上,将陆续开放二手3C类目。商家在满足要求后,方可申请二手3C商品经营。与此同时,平台还将重点打击如引流、引导加微信等个人联系方式、虚高获知、超范围经营等违规经营行为。此外,二手行业服务商也在招募。加入后,可获得全方位的产品培训和流量支持。
  15. 申通在原来年货节赔付兜底、专属客服、价格承诺、优先操作四大服务的基础上,再增加定制面单、时效保障两大权益。
  16. 11月21日消息,手电商今日发布公告称,为提升商家服务水平,保护交易双方权益,提供更加优质的平台服务及消费者体验,特新增《虚拟类商品纠纷处理判责标准》规则。本规则于2022年11月21日发布,于2022年11月28日生效。具体来看,交付前纠纷场景处理标准:非定制类商品或服务交付买家前的商品风险由商户承担;如此时买家申请退款,商户需同意买家退款诉求。
  17. 过去一年,磁力金牛已经服务了数十万商家服务商家的总GMV截至今年1月已经增长了十余倍。
  18. 4月4日消息,手电商今日公告称,为提升商家服务水平,保护交易双方权益,提供更加优质的平台服务及消费体验,特制定《小店三包目录》规则。规则于2023年4月4日公布,于2023年4月11日生效。手电商根据商品类型将三包服务标准划分为7类。商品自签收之日次日起15日内,发生性能故障,买家可选择换货或者修理。
  19. 如今,澳比科技合作的商家超过2万家,也在近期的“磁力金牛服务商百万夺金争霸赛”中摘得短视频赛道奖牌。
  20. 11月2日消息,近期,手电商面向全量商家正式发布“智能客服机器人”产品,该智能客服机器人可自动回复买家高频咨询,并实现7x24小时在线自动解答,降低商家大促期间的客服压力。目前,已有超1.3万商家接入使用智能客服机器人,累计服务消费者人次超千万,客服问题解决率达70%,通过智能客服机器人促成的日均GMV转化达到300万。